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Fraternidad-Muprespa aprobó en noviembre de 2016 la política de compras responsables y por lo tanto la actuación de todo el personal implicado en este ámbito de actuación, esta regida por los siguientes preceptos: 1. CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA VIGENTE Las normas básicas en las que debe apoyarse la...
Los órganos de gobierno de las Mutuas son: la Junta General, la Junta Directiva y el director Gerente. La Junta General es el órgano superior de gobierno, y está integrado por todos los asociados, por una representación de los trabajadores por cuenta propia adheridos y por un representante de los tr...
Con el objetivo de satisfacer y mejorar la calidad en el servicio, Fraternidad-Muprespa cuenta con la figura del Defensor del Mutualista desde principios de 2011. Su función: atender, canalizar y dar respuesta a las posibles quejas y reclamaciones de nuestros clientes. Actúa con independencia, impar...
ÚNICAMENTE ATENCIÓN Y SOPORTE TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO AL USUARIO Fraternidad-Muprespa pone a su disposición un servicio de atención y soporte ( de lunes a viernes de 8 a 20 horas, siendo en los meses de julio y agosto de 8 a 16 horas ) . A continuación le indicamos los distintos canales de contacto...
La implantación del primer Plan Estratégico Corporativo 2011-2014 supuso para Fraternidad-Muprespa una transformación en la Entidad; se revisó la forma de trabajar en, prácticamente, todos los ámbitos de gestión de la Mutua, ordenando y alineando las diferentes unidades, con los objetivos corporativ...
INFORMACIÓN GENERAL DEL SITIO WEB En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicio de la Sociedad de la información y de Comercio Electrónico, se informa de los datos de información general de este sitio Web: Responsable: Fraternidad-Muprespa, Mutua Colaboradora con l...
Deseamos que el proceso asistencial, de cada uno de nuestros pacientes, se resuelva de manera ágil y satisfactoria. Para ello, ponemos a su disposición todos los medios técnicos y humanos a nuestro alcance que faciliten su diagnóstico y mejor tratamiento. Con el objetivo de ofrecer al paciente toda...
Fraternidad-Muprespa pone a disposición de sus trabajadores protegidos el App MiFraterPaciente ® , una aplicación multi-dispositivo que lleva a los dispositivos móviles, tanto tabletas como smartphones de las principales plataformas (iOS y Android), funcionalidades muy interesantes para nuestros pac...
La Política de seguridad de sistemas de información de Fraternidad-Muprespa se plasma en los principios que se muestran a continuación: Historias Clínicas , nuestro principal activo a proteger. Fraternidad-Muprespa es una Mutua Colaboradora con la Seguridad Social entre cuyas funciones se encuentra...
El ejercicio 2004 ha sido, para Fraternidad-Muprespa, altamente positivo, tanto en lo que se refiere a la cifra de ingresos como a la de excedentes. En cuanto a la primera, nuestra Entidad superó la barrera de los 800 millones de euros, alcanzando una cifra total, solo en lo que a la cuenta de gesti...
