¡MANUAL DE BIENVENIDA A LA MUTUA!

FRATERNIDAD - MUPRESPA es en estos momentos, con casi 80 años de historia a sus espaldas, una de las primeras Mutuas del sector integrada por más de 300.000 empresas, entre las que figuran las más relevantes de los distintos sectores económicos, con casi 1.500.000 trabajadores protegidos.

Esta breve exposición, pretende dar a conocer a nuestros asociados, en un documento único, la información básica, la historia, la organización, las prestaciones, procedimientos y cultura institucional de nuestra empresa.

Este compendio, al servicio de un colectivo vivo, y por ello cambiante, nace con vocación de actualización permanente a la que quedan invitados todos sus destinatarios.

Manual de Bienvenida de Fraternidad Muprespa (versión completa)

Manual de Bienvenida de Fraternidad Muprespa (versión desglosada en capítulos)

Para descargarse cada uno de los capítulos del manual de bienvenida, pulse sobre el botón correspondiente en el listado de capítulos o en la tabla de resumen al pie.
0. PORTADA	Portada
1. PRESENTACIÓN	Cap. 01
2. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LAS MUTUAS	Cap. 02
2.1. Orígenes. 2.2. Hitos en la Seguridad Social y en las Mutuas. 2.3. Perfil Actual: Las Mutuas, como Entidades Colaboradoras de la Seguridad Social 2.3.1. Naturaleza Jurídica. 2.3.2. Patrimonio. 2.3.3. Nuevo Sistema de corporaciones en el sector de Mutuas 2.3.4. Lista de Mutuas a 31-12-2007. 2.3.5. Situación de las Mutuas en el contexto de la Seguridad Social. 2.3.6. Evolución del número de Mutuas. 2.3.7. Contingencias Profesionales: Evolución del número de trabajadores protegidos por el Total Sistema Seguridad Social y por el Sector Mutuas 2.3.8. Contingencias Profesionales: Evolución recaudación cuotas por el Total Sistema S.S. y Sector Mutuas 2.3.9. Cuota de Mercado: Total Sistema S.S., Sector Mutuas y FRATERNIDAD-MUPRESPA 2.3.10. Índice de Penetración Empresas y Trabajadores: Total Sistema S.S., Sector Mutuas y FRATERNIDAD-MUPRESPA.
3. HISTORIA DE FRATERNIDAD-MUPRESPA	Cap. 03
3.1. Fundación de la Fraternidad. 3.2. Creación de Muprespa. 3.3. Fraternidad-Muprespa. 3.4. Ámbito de actuación.
4. PRESTACIONES ECONÓMICAS Y ASISTENCIALES	Cap. 04
4.1. Contingencias Profesionales. 4.1.1. Asistencia Sanitaria. 4.1.2. Qué hacer en caso de accidente 4.1.3. Línea Telefónica de Atención Permanente 4.1.4. Gestión y Duración de la Incapacidad Temporal 4.1.5. Prestaciones económicas. 4.2. Contingencias Comunes. 4.2.1. Gestión de Contingencias Comunes
5. PREVENCIÓN	Cap. 05
5.1. Introducción. 5.2. Actividades Preventivas de La Mutua.
6. LA MUTUA EN CIFRAS	Cap. 06
6.1. Datos Económicos 6.2. Cuenta de Gestión. 6.3. Cifras Económicas Relevantes. 6.4. Prestaciones Económicas y Sanitarias. 6.5. Datos de Gestión Relevantes año 2007. 6.6. Recursos Humanos. 6.7. Asegurados y Cuotas. 6.7.1. Empresas Asociadas y Trabajadores Protegidos en Contingencias Profesionales. 6.7.2. Empresas asociadas y Trabajadores Protegidos en Contingencias Comunes. 6.7.3. Ingresos por Cuotas. 6.8. Siniestralidad Laboral. 6.8.1. Distribución de la Siniestralidad Laboral 6.8.2. Accidentes con baja, según la gravedad de la lesión 6.8.3. Accidentes mortales 6.8.4. Accidentes con baja, por origen 6.8.5. Evolución índice de Incidencia 6.8.6. Índice de Incidencia siniestralidad Laboral: Total Sistema S.S. y FRATERNIDAD-MUPRESPA 6.8.7. Comparativo Accidentes con Baja por CC.AA. en FRATERNIDAD-MUPRESPA 6.8.8. Procesos de IT. CC.
7. ASISTENCIA SANITARIA	Cap. 07
7.1. Medicina Ambulatoria 7.2. Medicina Hospitalaria 7.3. Alta Tecnología: Diagnóstico por Imagen e Historias Clínicas Digitalizadas 7.4. Centros Intermutuales
8. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN	Cap. 08
8.1. El marco general de referencia de las nuevas tecnologías. 8.2. La seguridad de los sistemas de información. 8.3. Servicios al cliente a través de la Extranet. 8.4. Acceso a la extranet de servicios. 8.5 CD-ROM con información sobre la Red de Centros Asistenciales. 8.6. Parte de accidente en DELT@ Y AOC. 8.7. INTERNET.
9. ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO	Cap. 09
9.1. Órganos de Gobierno y de Participación. 9.1.1. Junta General. 9.1.2. Junta Directiva. 9.2. Comisión de Control y Seguimiento 9.3. Comisión de Prestaciones Especiales 9.4. Junta Asesora Nacional y Juntas Asesoras Regionales. 9.5. Dirección Ejecutiva. 9.5.1. Órganos Centrales. 9.5.2. Órganos Periféricos. 9.6. Organigrama. 9.6.1. Organigrama General. 9.6.2. Organización Sanitaria.
10. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL	Cap. 10
10.1 Compromiso con la R.S.E 10.2 Actuaciones para la mejora de la atención prestada a las empresas asociadas, trabajadores protegidos y otros interlocutores 10.3 Compromiso con el medio ambiente sostenibilidad 10.4 Certificados de control de calidad y medio ambiente 10.5 Para los interlocutores de la Mutua 10.6 Colaboración docente y actividades científicas 10.7 Para proveedores 10.8 Para empresas asociadas y trabajadores protegidos 10.9 Trabajo social 10.10 Fondo de prestaciones especiales 10.11 Mecanismos de control 10.12  Confidencialidad y protección de datos 10.13 Tecnología al servicio de la gestión 10.13.1. Ventanilla de atenciín electrónica 10.13.2. Nivel triple a (discapacitados) 10.13.3. Ventanilla virtual de reclamaciones 10.13.4. Gestión del conocimiento 10.13.5. Servicio de asesoramiento online en materia preventiva 10.13.6. Foro Comitium 10.13.7. Infoprevención 10.13.8. Rincón de la Salud 10.13.9. Fraternet medio ambiente-sostenibilidad 10.13.10. Procedimiento Telémaco 10.13.11. Reciclaje de equipos informáticos 10.13.12. Sistema de cartelería virtual 10.14 Para el personal de La Mutua 10.14.1. Estabilidad en el empleo y tipo de contrato 10.14.2. Área de selección de personal y promoción 10.14.3. Representación social 10.14.4. Plan de formación 10.14.5. Protocolo de acoso laboral 10.14.6. Protocolo sobre prevención de riesgos laborales 10.14.7. Plan de igualdad 10.14.8. Encuesta de clima laboral 10.14.9. Acción social 10.14.10. Fondo de ayuda social 10.14.11. Biblioteca 10.14.12. Portal del empleado
11. CENTROS ADMINISTRATIVOS Y ASISTENCIALES	Cap. 11
11.1. Servicios Centrales. 11.2. Centros Asistenciales y de Gestión.
12. ÍNDICE DE ABREVIATURAS	Cap. 12
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