MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

Los valores que desarrollamos a continuación constituyen los pilares básicos sobre los que se asientan todas las actuaciones que lleva a cabo Fraternidad-Muprespa, así como aquellas que realizan sus empleados.

• Servicio a asociados y mutualistas:
  • Calidad en la atención al asociado tanto en lo que se refiere a la prestación de carácter médico como a la prestación económica. La calidad en la prestación de los servicios se hará extensiva tanto al fondo como a la forma.
  • Rapidez en la atención a los trabajadores protegidos, garantizando siempre y en todo momento la plena curación del paciente.
  • Igualdad de trato a todos los asociados. No se practicará discriminación alguna en la práctica de los servicios prestados.
  • Observancia estricta de la legalidad vigente, sin perjuicio de que en caso de duda prevalezca el principio “en la duda a favor de los trabajadores”

• Compromiso de los empleados: Todos los empleados se prestarán una mutua colaboración en la ejecución de cualquier actividad.
  • Trabajaran en equipo con el fin de garantizar un mejor servicio y una mayor calidad.
  • Respetaran en el trato a todos los empleados de Fraternidad-Muprespa, sin distinguir categorías, conocimientos, antigüedad, procedencia, sexo, edad, etc.
  • Aportación, por parte de cada empleado, de todos sus conocimientos con el fin de alcanzar una mayor eficacia y eficiencia en la gestión de Fraternidad-Muprespa.
  • Colaboración espontánea de los empleados llevando a cabo las tareas de otros compañeros que, ante una situación determinada, que no puedan resolver ellos mismos.
• Sentido de lo público: Fraternidad Muprespa debe tener como valor fundamental el sentido de lo público en su gestión, sin perjuicio de que pueda y deba actuar formalmente como una empresa privada.
  • Respetaran y aplicaran proactivamente las normas y políticas dictadas por la Seguridad Social.
  • Transparencia en la gestión de Fraternidad-Muprespa.
  • Protección y defensa de los bienes y otros activos de Fraternidad-Muprespa debido a tratarse de bienes y otros activos de propiedad pública.
  • Utilización correcta de los recursos materiales de Fraternidad-Muprespa. Se tendrá presente el principio de “No utilización de recursos de Fraternidad Muprespa para uso particular”.
  • Asunción por los empleados de que Fraternidad-Muprespa debe prestar servicios públicos y, por consiguiente, respetar los principios que debe presidir la gestión pública.

• Calidad, eficacia y eficiencia: Fraternidad Muprespa debe tener como valor fundamental el gestionar con calidad, con eficacia (cumpliendo los objetivos que se le marquen) y, al mismo tiempo, con eficiencia (optimizando los recursos necesarios para alcanzar los objetivos).
  • Fomentando la visión integral de Fraternidad-Muprespa, por parte de sus empleados, al objeto de alcanzar el mejor cumplimiento de los objetivos de la Entidad, evitando limitar la actividad en función de meros aspectos profesionales o competenciales.
  • Promoviendo la austeridad en la gestión, máxime si se tiene en cuenta que debemos prestar un servicio público.
  • Animando el mantenimiento y la adquisición de conocimientos tanto de sus empleados como de la propia Fraternidad-Muprespa (gestión del conocimiento).
  • Impulsando las tecnologías mediante la implantación y uso generalizado de las mismas por sus empleados.
  • Gestionando los recursos humanos incentivando a sus trabajadores.
  • Promoviendo la creatividad y la innovación.
  • Favoreciendo la mejora continua de Fraternidad-Muprespa.

• Ética y Responsabilidad Social Corporativa (RSC): Fraternidad-Muprespa mantendrá y fomentará un comportamiento ético tanto para la propia institución como para sus empleados.
  • Respetando la confidencialidad de la información tratada por la empresa, especialmente cuando se trate de la gestión de datos de carácter de salud.
  • Trato no discriminatorio a los empleados de Fraternidad-Muprespa.
  • Gestión de los recursos humanos de la empresa basándose en valorar exclusivamente los principios de mérito, capacidad y experiencia y no permitiendo la discriminación por razones de sexo, edad, procedencia, ideas, etc.
  • Honestidad por parte de todos los empleados y de la propia institución con todos los grupos de interés, especialmente en lo que se refiere a las relaciones con la Seguridad Social.
  • Fomentar la Responsabilidad Social Corporativa mediante medidas tendentes a: mejorar el medio ambiente, proporcionar formación y el desarrollo profesional de los empleados, proporcionar información adecuada a los grupos de interés,…
  • Potenciando la identificación de los empleados con la entidad, favoreciendo para ello la contratación indefinida.