---
title: "Atenció i suport a l'usuari"
lang: "ca"
type: "advanced_page"
updated: "2024-01-04"
url: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/atencio-i-suport-a-l-usuari"
translations:
  es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/atencion-y-soporte-al-usuario"
  ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/atencio-i-suport-a-l-usuari"
  eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/erabiltzaileen-arreta-eta-laguntza"
  gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/atencion-e-apoio-ao-usuario"
  en: "https://www.fraternidad.com/en/user-attention-and-support"
  zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/yonghuguanzhuyuzhichi"
---

 ![Suport Delt@, CoNTA](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/node/advanced_page/field_image_main/Banner-soporte-delt%40-conta-y-oficina-digital_0.webp?itok=1232dhZN)

 

#  Atenció i suport a l'usuari 



  NOMÉS ATENCIÓ A L'USUARI I SUPORT TÈCNIC I ADMINISTRATIU

20 hores, sent en els mesos de    del 4 de juliol i agost al 8 de juliol i agost. ) . A continuació us indiquem els diferents canals de contacte disponibles a través dels quals podeu fer-nos arribar qualsevol pregunta o suggeriment:



 ![CHAT ON LINE]() XAT EN LÍNIA o WHATSAPP

Podeu posar-vos en contacte amb el nostre centre d'atenció al client i d'assistència mitjançant el Xat EN LÍNIA o mitjançant el Tell a qui accediu a sota. 660 060 261  (només missatges de WhatsApp, no accepta trucades de veu) :

 [ INICIAR CONVERSA](https://extranet.Fraternidad.com/Fraternidad.Extranet.AE.Web/Buzon/Buzon.aspx)

 ![Teléfonos]()Telèfons de contacte

#  [ 91 418 32 40](tel:914183240)

# # # #  91 418 32 40








 ![Correo electrónico]() Correu electrònic

# #  emutua@Fraternidad.com



El nostre servei us proporcionarà atenció i suport en diversos assumptes, com ara:

* Accés al portal Delt@ i al sistema CoNTA.
* Instal·lació de certificats digitals per a tràmits.
* Finalització dels informes d'accidents a Delt@.
* Presentació del certificat de la Junta General.
* Obtenció del certificat de l'IRPF.
* Informació sobre els centres de servei de la Mútua

 També podeu sol·licitar assistència tècnica sobre l'Fraternidad-Muprespa Digital Office i els diferents serveis que inclou la classe d'usuari -> sol·licitud de accés a l'Oficina Digital.

12. Gestió d'informes d'accidents laborals i relacions d'accidents sense baixa mèdica
13. Tramitació de prestacions econòmiques.
14. Presentació de la documentació dels processos de baixa.
15. Obtenció d'informes de seguiment, absentisme i accidents.
16. Configuració de subscripcions d'informes.
17. Etc.