---
title: "Atenció i suport a l'usuari"
lang: "ca"
type: "advanced_page"
updated: "2026-07-20"
url: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/atencio-i-suport-lusuari"
translations:
  es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/atencion-y-soporte-al-usuario"
  ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/atencio-i-suport-lusuari"
  eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/erabiltzaileen-arreta-eta-laguntza"
  gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/atencion-e-apoio-ao-usuario"
  en: "https://www.fraternidad.com/en/user-attention-and-support"
  zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/yonghuguanzhuyuzhichi"
---

 ![Suport Delt@, CoNTA](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/node/advanced_page/field_image_main/Banner-soporte-delt%40-conta-y-oficina-digital_0.webp?itok=1232dhZN)

 

#  Atenció i suport a l'usuari 



ÚNICAMENT ATENCIÓ I SUPORT TÈCNIC I ADMINISTRATIU A L'USUARI

Fraternidad-Muprespa posa a la vostra disposició un servei d'atenció i suport (de dilluns a divendres de 8 a 20 hores, sent en els mesos de juliol i agost de 8 a 16 hores). A continuació us indiquem els diferents canals de contacte disponibles a traves dels quals podeu fer-nos arribar qualsevol dubte o suggeriment:



![CHAT ON LINE]() Xat ON LINE o WHATSAPP

Podeu contactar amb el nostre centre d'atenció i suport a l'usuari usant el XAT ON LINE o usant WhatsApp l'accés del qual trobareu a continuació o al Tel. 660 060 261 (només missatges de WhatsApp no ​​accepta trucades de veu):

[INICIAR CONVERSACIÓ](https://extranet.fraternidad.com/Fraternidad.Extranet.AE.Web/Buzon/Buzon.aspx)

![Teléfonos]()Telèfons de contacte

# [91 418 32 40](tel:914183240)

# [933 369 275](tel:933369275)

![Correo electrónico]() Correu electrònic

# [Clic aquí per mostrar email](#)

El nostre servei us proporcionarà atenció i suport en diversos assumptes, entre ells:

* Accés al Sistema Delt@ i al Portal CoNTA.
* Instal·lació de certificats digitals per a tràmits.
* Emplenament de parts d'accident a Delt@.
* Remissió de la cèdula de la Junta General.
* Obtenció del certificat dIRPF.
* Informació sobre centres d'atenció de la Mútua

També podrà sol·licitar suport tècnic sobre la Oficina Digital de Fraternidad-Muprespa i els diferents serveis que inclou:

* Sol·licitud d'usuari d'accés a l'Oficina Digital
* Gestió de parts d'[accident de treball](/ca-ES/accident-de-treball) i relacions d'accidentats sense baixa mèdica
* Tramitació de prestacions econòmiques.
* Presentació de documentació de processos de baixa.
* Obtenció dinformes de seguiment, absentisme i sinistralitat.
* Configuració de subscripcions a informes.
* Etc.