Mutua Fraternidad-Muprespa

Fem servir galetes per garantir el funcionament correcte del nostre portal web, millorar-ne la seguretat i obtenir una eficàcia i una personalització superiors dels serveis que oferim als usuaris. Si continueu navegant o premeu el botó "ACCEPTAR", considerem que n'accepteu l'ús. Podeu obtenir-ne més informació a la nostra POLÍTICA DE GALETES.

Voleu que el navegador recordi la decisió de rebutjar l'ús de galetes?
Si decidiu que el sistema recordi la vostra preferència, la galeta que emmagatzema aquesta informació es quedarà a l'ordinador de manera permanent.

MISSIÓ, VISIÓ I VALORS

MISSIÓ



Restablir la salut dels treballadors de les nostres empreses associades i proporcionar les prestacions econòmiques amb la millor atenció i garantia.

VISIÓ



Oferir un servei proper, àgil i professional als treballadors, a empresaris i a autònoms de la nostra Mútua.

VALORS

Fraternidad-Muprespa pretén aconseguir l'èxit a través d'un comportament exemplar tant en l'àmbit intern com amb els seus grups d'interès i amb la societat en general. És conscient del seu paper com a entitat col·laboradora amb la Seguretat Social i de la seva naturalesa sense ànim de lucre. El nostre compromís estable amb els principis de les Nacions Unides, amb les millors pràctiques directives i organitzacionals i el seu rigor en l'acompliment de les seves funcions asseguren un funcionament impecable, honest i exemplar. Aquests són els valors que regeixen la seva actuació.
Aquests són els valors que regeixen la seva actuació.

  • SERVEI A ASSOCIATS MUTUALISTES

    Pel que fa al servei a mutualistes, els aspectes que cal destacar són els següents:

    • Rapidesa i agilitat en l'atenció als treballadors protegits, a la recerca de la millor curació del pacient.
    • Igualtat de tracte a tots els associats.
    • Capacitat de resolució.
    • Transparència sobre els motius que ens porten a prendre decisions.
  • COMPROMÍS DELS EMPLEATS

    Tots els empleats prestaran col·laboració en l'execució de qualsevol activitat. En aquest sentit, cal destacar com a valors específics els següents:
    • Transparència i comunicació entre els empleats per assolir els objectius de l'entitat.
    • Treball en equip a fi de garantir un millor servei i més qualitat d'aquest.
    • Aportació, per part de cada empleat, del seu coneixement a fi d'assolir més eficiència en la gestió.
    • Respecte i igualtat de tracte a tots els empleats de Fraternidad-Muprespa.
  • SENTIT D'ALLÒ PÚBLIC

    Fraternidad-Muprespa ha de tenir com a valor fonamental el sentit d'allò públic en la seva gestió, ja que presta un servei al qual els treballadors afiliats tenen dret. En aquest sentit és fonamental:
    • L'aplicació àgil de les normes i polítiques dictades per la Seguretat Social.
    • La transparència en la gestió.
    • La protecció i defensa dels béns i ingressos públics gestionats per la Mútua.
  • EFICIÈNCIA, QUALITAT I INNOVACIÓ

    Fraternidad-Muprespa ha de gestionar amb eficiència, qualitat i innovació. En concret, és essencial:
    • Aprofitar i optimitzar els recursos dels quals disposa per a la prestació dels serveis i l'assoliment dels objectius corporatius.
    • Garantir les prestacions d'acord amb els criteris de la Seguretat Social en uns terminis raonables i amb uns costos adequats i proporcionats.
    • Fomentar la innovació, la millora, la creativitat i l'aplicació de les millors tecnologies per progressar en la gestió i en la qualitat.
    • Apostar per la màxima qualitat en l'atenció a l'associat.
    • Impulsar l'adquisició de coneixements per part dels empleats i de la mateixa organització (gestió del coneixement).
  • ÈTICA I RESPONSABILITAT SOCIAL CORPORATIVA

    Fraternidad-Muprespa mantindrà i fomentarà un comportament ètic tant de la mateixa institució com dels seus empleats. En aquest sentit és primordial:
    • Honestedat per part de tots els empleats i de la mateixa institució amb tots els grups d'interès.
    • Respecte a la confidencialitat de la informació tractada per l'empresa, especialment quan es tracti de la gestió de dades de caràcter sanitari.
    • Foment de la responsabilitat social corporativa com a entitat emmarcada al sector públic i amb vocació de servei a la societat.
subir