Mutua Fraternidad-Muprespa

Fem servir galetes per garantir el funcionament correcte del nostre portal web, millorar-ne la seguretat i obtenir una eficàcia i una personalització superiors dels serveis que oferim als usuaris. Si continueu navegant o premeu el botó "ACCEPTAR", considerem que n'accepteu l'ús. Podeu obtenir-ne més informació a la nostra POLÍTICA DE GALETES.

Voleu que el navegador recordi la decisió de rebutjar l'ús de galetes?
Si decidiu que el sistema recordi la vostra preferència, la galeta que emmagatzema aquesta informació es quedarà a l'ordinador de manera permanent.

PLA ESTRATÈGIC CORPORATIU 2015-2017

La implantació del primer Pla estratègic corporatiu 2011-2014 va suposar per a Fraternidad-Muprespa una transformació a l’entitat; es va revisar la manera de treballar en gairebé tots els àmbits de gestió de la Mútua i es van ordenar i alinear les diferents unitats amb els objectius corporatius.

La Mútua va aconseguir un 90% dels objectius establerts en aquest Pla estratègic, de manera que va consolidar la seva posició per volum i va apropar les seves ràtios de gestió als nivells mitjans del sector.

El 2015 Fraternidad-Muprespa va llançar el seu segon Pla estratègic corporatiu per al període 2015-2017, amb el qual vol consolidar els assoliments dels últims anys i fer un nou salt qualitatiu per convertir-se en la Mútua propera a les necessitats i les inquietuds dels seus mutualistes, en particular, i dels grups d’interès, en general.

prestació

Aquest segon Pla estratègic és fruit d’un procés de reflexió dins la Mútua. En la seva elaboració han contribuït gairebé 1.200 persones, un 60% dels empleats de l’entitat, professionals de Fraternidad-Muprespa, que han tingut l’oportunitat de participar a través de grups de treball, entrevistes, reunions i enquestes. L’aspecte més valorat ha estat “proporcionar un servei notable als grups d’interès”, cosa que evidencia l’alineament dels professionals de Fraternidad-Muprespa amb la missió i visió de la Mútua.

Com a resultat d’aquesta participació, s’han prioritzat aquells objectius que marcaran la direcció de la Mútua en aquest trienni. Avui, la Mútua està treballant amb decisió en quatre línies estratègiques:

  • Qualitat i satisfacció.
  • Generació de confiança.
  • Eficiència i rendibilitat.
  • Equip humà.

Aquests tres anys, Fraternidad-Muprespa es planteja com a repte aconseguir ser una Mútua diferent, pròxima als problemes dels nostres mutualistes i àgil en la seva resolució.

subir