Mutua Fraternidad-Muprespa

Fem servir galetes per garantir el funcionament correcte del nostre portal web, millorar-ne la seguretat i obtenir una eficàcia i una personalització superiors dels serveis que oferim als usuaris. Si continueu navegant o premeu el botó "ACCEPTAR", considerem que n'accepteu l'ús. Podeu obtenir-ne més informació a la nostra POLÍTICA DE GALETES.

Voleu que el navegador recordi la decisió de rebutjar l'ús de galetes?
Si decidiu que el sistema recordi la vostra preferència, la galeta que emmagatzema aquesta informació es quedarà a l'ordinador de manera permanent.

POLÍTICA DE QUALITAT

La política de qualitat definida per Fraternidad-Muprespa i basada en la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 està orientada a la consecució del seu objectiu principal, que consisteix a satisfer les expectatives i necessitats dels clients dels sistemes de gestió de qualitat de Fraternidad-Muprespa.

Això implica la realització, per part dels sistemes de gestió de qualitat, de les següents accions fonamentals:

  1. Complir amb la legislació i la normativa vigent en el sector de les mútues col·laboradores amb la Seguretat Social.
  2. Disposar de recursos humans i materials suficients, racionals, econòmics, segurs i adequats per proporcionar els serveis que es demanin.
  3. Promoure l'excel·lència a través de l'establiment d'objectius i metes, en la mesura que es pugui quantitatius, sobre aquells aspectes susceptibles de millora, detectats a través de l'avaluació sistemàtica i periòdica del sistema de gestió de qualitat.
  4. Promoure i assolir els objectius marcats.
  5. Consolidar els procediments, amb la finalitat de buscar el desenvolupament i la millora de la qualitat. Gestionar i controlar eficaçment el servei.
  6. Mantenir sempre el compromís de complir amb els requisits i de millorar contínuament l'eficàcia del sistema de gestió de qualitat.
  7. Conscienciar, formar i motivar el personal sobre la importància de la implantació i el desenvolupament d'un Sistema de Gestió de la Qualitat i sobre la seva implicació en el compliment de les expectatives i necessitats dels clients, perseguint una valoració almenys notable per aquests.
  8. Mantenir el sistema de gestió de qualitat obert a la participació activa de tot el personal de la nostra Mútua i dels nostres clients tenint en compte els suggeriments de millora proposats per tal de fomentar la millora contínua. Aquest compromís dirigeix els nostres esforços cap a la millora de l'eficàcia del sistema de gestió de qualitat.

Aquesta política de qualitat s'entén implantada i mantinguda a dia d'avui en tots els nivells dels sistemes de gestió de qualitat de Fraternidad-Muprespa, i té el total compromís de la Direcció de Fraternidad-Muprespa, que l'estableix, revisa, desenvolupa i aplica per mitjà del sistema de gestió general de Fraternidad-Muprespa basat en els requisits de la norma UNE-EN-ISO 9001:2008.

La política de qualitat implantada implica, per part de la Direcció de Fraternidad-Muprespa i els responsables dels sistemes de gestió de qualitat, la difusió a tot el personal dels sistemes de gestió de qualitat de la documentació recollida i actualitzada en el sistema dissenyat per a aquesta finalitat.

subir