---
title: "ENQUESTES DE QUALITAT DE LA MÚTUA Fraternidad-Muprespa. GRÀCIES PER LA SEVA COL·LABORACIÓ"
lang: "ca"
type: "noticia"
updated: "2026-07-20"
url: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/enquestes-de-qualitat-de-la-mutua-fraternidad-muprespa-gracies-per-la-seva-col-laboracio"
translations:
  es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/noticias/encuestas-de-calidad-de-la-mutua-fraternidad-muprespa-gracias-por-su-colaboracion"
  ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/enquestes-de-qualitat-de-la-mutua-fraternidad-muprespa-gracies-per-la-seva-col-laboracio"
  eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/elkarteko-kalitate-inkestak-fraternidad-muprespa-eskerrik-asko-zuen-lankidetzagatik"
  gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/enquisas-mutuas-de-calidade-fraternidad-muprespa-grazas-pola-vosa-colaboracion"
  en: "https://www.fraternidad.com/en/mutual-quality-surveys-fraternidad-muprespa-thank-you-for-your-collaboration"
  zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/xianghuzhiliangdiaocha-fraternidad-muprespa-ganxienindehezuo"
---

 ![Imagen Noticias](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/default_images/AdobeStock_71587395.jpg?itok=mOsqCscy)

 

# ENQUESTES DE QUALITAT DE LA MÚTUA Fraternidad-Muprespa. GRÀCIES PER LA SEVA COL·LABORACIÓ



10/11/2011

General

A l'antesala al [Dia Mundial de la Qualitat](/es-ES/noticias/2011/10/18/DIA-MUNDIAL-DE-LA-CALIDAD-AYUDANOS-VOTANDO_341.html), des Fraternidad-Muprespa s'han llançat dues enquestes. A la [primera](/encuesta.aspx?idEn=5) d'elles es preguntava si fer la feina amb qualitat ajuda o no una empresa a diferenciar-se de la competència; la resposta ha estat contundent quan el 91% dels votants han opinat que sí.

A la [segona](/encuesta.aspx?idEn=6) enquesta, on es consultava la importància de conèixer l'opinió dels clients, la resposta ha estat dispar; si bé la majoria de les persones que han expressat la seva opinió consideren necessari conèixer la satisfacció dels clients, no hi ha unanimitat sobre com aprofitar el coneixement que aporta a una empresa saber les necessitats, expectatives i percepcions dels seus clients.

A [Fraternidad-Muprespa](/) apostem per la qualitat, com queda reflectit a la nostra [missió](/es-ES/contenidos/MISION-VISION-Y-VALORES_2_5_0.html) y [valors](/es-ES/contenidos/MISION-VISION-Y-VALORES_2_5_0.html).

* 1a Enquesta: 462 votacions
 
* 2a Enquesta: 100 votacions
 
 ![2ª Encuesta mutua Fraternidad-Muprespa]()

 "La seva Mútua - Qualitat i Servei, 365 dies a l'any"

 

 ![](/sites/default/files/styles/400x400/public/2016-12/mutua-fraternidad-muprespa-encuesta-calidad-1_6.jpg?itok=Q3bnO0tf)