---
title: "Fraternidad-Muprespa LI DÓNA LES GRÀCIES PER INVERTIR EL SEU TEMPS I AJUDAR-NOS A MILLORAR"
lang: "ca"
type: "noticia"
updated: "2026-07-20"
url: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/fraternidad-muprespa-li-dona-les-gracies-per-invertir-el-seu-temps-i-ajudar-nos-a-millorar"
translations:
  es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/noticias/fraternidad-muprespa-le-da-las-gracias-por-invertir-su-tiempo-y-ayudarnos-mejorar"
  ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/fraternidad-muprespa-li-dona-les-gracies-per-invertir-el-seu-temps-i-ajudar-nos-a-millorar"
  eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/fraternidad-muprespa-eskerrik-asko-zuen-denbora-inbertsitarauz-eta-hobetzen-lagundu-gaitugatik"
  gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/fraternidad-muprespa-grazas-por-investir-o-teu-tempo-e-axudarnos-a-mellorar"
  en: "https://www.fraternidad.com/en/fraternidad-muprespa-thanks-you-for-investing-your-time-and-helping-us-improve"
  zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/fraternidad-muprespa-ganxienintourushijianbingbangzhuwomengaijin"
---

 ![Imagen Noticias](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/default_images/AdobeStock_71587395.jpg?itok=mOsqCscy)

 

# Fraternidad-Muprespa LI DÓNA LES GRÀCIES PER INVERTIR EL SEU TEMPS I AJUDAR-NOS A MILLORAR



07/09/2016

Novetats

A Fraternidad-Muprespa, [Mútua Col·laboradora amb la Seguretat Social](/ca-ES/mutua-col-laboradora-amb-la-seguretat-social), cada cop adquirim més consciència de la importància que té escoltar els nostres pacients. Volem estar segurs que oferim el millor servei i que és percebut com a tal.  
   
Per aquest motiu, des de fa uns anys fem enquestes de satisfacció entre aquells treballadors que han passat pels nostres centres assistencials.  
En aquest temps han estat més de 30.000 pacients enquestats, als quals hem escoltat a través de les seues valoracions i de les seues observacions. El primer semestre del 2016 hem arribat a més de 6000 pacients.  
   
Les observacions són de gran valor per a nosaltres ja que ens apropen a l'experiència tal com ha estat percebuda pels nostres pacients i no com creiem que l'hem oferida.  
   
Això ens dóna l'oportunitat de millorar aquells aspectes susceptibles d'aquesta millora, i posar èmfasi en aquelles bones pràctiques reconegudes com a tal i que han estat de gran valor per a l'enquestat.  
   
Com a dada significativa, volem destacar que la percepció general del servei s'ha incrementat respecte al mateix període de l'any anterior de 8,19 a 8,27 en una escala d'1 a 10, incrementant-se també la mostra en 249 pacients.  
   
Qualsevol empresa que valori el client ha de posar en marxa mecanismes de millora dels seus serveis i per això avui dia ens veiem involucrats en la realització d'enquestes per qualsevol servei que demanem, comprem o necessitem.  
   
El servei que donem a la Mútua no és qualsevol, és un dels més importants perquè implica la recuperació de la salut, que és un dels pilars que necessita l'ésser humà per mantenir el seu equilibri emocional.  
   
Per aquest motiu volem aprofitar per agrair a tots aquells que ens han concedit uns minuts per fer aquestes enquestes i ajudar-nos a millorar, ja que som conscients que si hi ha alguna cosa escassa i molt valorada a la societat actual, és el nostre temps.  
   
 Gràcies per dedicar-nos el temps per ajudar-nos a millorar.

   
"La vostra Mútua - Qualitat i Servei, 365 dies a l'any"