---
title: "Fraternidad-Muprespa participa a la V Trobada de CIOs sobre Intel·ligència artificial"
lang: "ca"
type: "noticia"
updated: "2026-07-20"
url: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/fraternidad-muprespa-participa-a-la-v-trobada-de-cios-sobre-intel-ligencia-artificial"
translations:
  es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/noticias/fraternidad-muprespa-participa-en-el-v-encuentro-de-cios-sobre-inteligencia-artificial"
  ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/fraternidad-muprespa-participa-a-la-v-trobada-de-cios-sobre-intel-ligencia-artificial"
  eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/fraternidad-muprespaek-adimen-artifizialeko-cioen-v-topaketan-parte-hartzen-du"
  gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/fraternidad-muprespa-participa-no-v-encontro-de-cios-sobre-intelixencia-artificial"
  en: "https://www.fraternidad.com/en/fraternidad-muprespa-participates-in-the-v-meeting-of-cios-on-artificial-intelligence"
  zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/fraternidad-muprespacanjiadiwucirengongzhinengciohuiyi"
---

 ![Grup de CIOs V trobada Babel](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/2017-10/bz7a2363_1940x400_0.jpg?itok=Hq-laPFc)

 

# Fraternidad-Muprespa participa a la V Trobada de CIOs sobre Intel·ligència artificial



26/10/2017

Novetats

Fraternidad-Muprespaha participat a la V Trobada de CIOs (Chief Information Officers) organitzada perBÀBEL Sistemes d'Informació, amb el títol “Chatbots i intel·ligència artificial, els propers reptes de l'empresa”.

L'esdeveniment s'ha celebrat a l'Hotel Eurostars Madrid Tower el 19 d'octubre passat, amb la presència de directors de sistemes de grans organitzacions com Telefónica, Iberdrola, Acciona i Fraternidad-Muprespa, entre d'altres. Per part de la Mútua hi ha assistit Pedro Serrera Cobos, subdirector general de Sistemes d'Informació i Serveis.

Els assistents van compartir les seves experiències i van oferir detalls dels projectes que estan duent a terme de la mà de la intel·ligència artificial, amb la qual ja fa anys que treballen. Tots ells van convenir que el més important no és invertir en Intel·ligència Artificial pel sol fet de fer-la servir, sinó comptar realment amb un cas de negoci. De manera global, van destacar la importància que té la implantació de la tecnologia RPA (Robotic Process Automation) en l'eficiència dels processos de back office, o en la gestió del frau i de reclamacions; el pes delbig dataen la captura, gestió i posada en valor de la informació generada, així com l'aplicació de la tecnologia cognitiva per proporcionar valor a l'experiència del client, especialment en aquells sectors que tenen relació directa amb l'usuari final. Aspectes com el tractament intel·ligent de les imatges, el reconeixement del llenguatge natural, lús dels chatbots, van ser objecte de debat.

S'ha posat de manifest la importància de gestionar correctament les expectatives davant de tecnologies encara no madures, buscant l'equilibri entre la importància de mantenir-se a l'avantguarda i ser conscients del punt real en què s'hagin esmentat aquestes tecnologies per ser aplicades en un entorn productiu.

Enllaç al vídeo resum:[https://www.youtube.com/watch?v=XvuOvQ4W5pc](https://www.youtube.com/watch?v=XvuOvQ4W5pc)



 

 ![Pedro Serrera a la jornada de Babel](/sites/default/files/styles/400x400/public/2017-10/bz7a2535.jpg?itok=GafUdUSP)

 ![Grup de CIOs jornada de Babel](/sites/default/files/styles/400x400/public/2017-10/bz7a2374.jpg?itok=TFnggLLu)

 ![Imatge del títol de la trobada](/sites/default/files/styles/400x400/public/2017-10/bz7a2252.jpg?itok=vjOhf-No)