---
title: "Missió, visió i valors"
lang: "ca"
type: "advanced_page"
updated: "2026-01-14"
url: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/missio-visio-i-valors"
translations:
  es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/mision-vision-y-valores"
  ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/missio-visio-i-valors"
  eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/misioa-ikuspegia-eta-balioak"
  gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/mision-vision-e-valores"
  en: "https://www.fraternidad.com/en/mission-vision-and-values"
  zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/shiming-yuanjinghejiazhiguan"
---

 ![Missió, visió i valors](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/node/advanced_page/field_image_main/Banner-compromiso-mision-valores.jpg?itok=U09qy9jk)

 

#  Missió, visió i valors 



## Missió

 

![Misión Fraternidad Muprespa]()

Recuperar la salut dels treballadors protegits i oferir prestacions econòmiques amb la millor atenció i garantia.

 

 

 



## Visió

 

![Visión Fraternidad Muprespa]()

Oferir un servei proper, àgil i professional als treballadors, empresaris i autònoms de la nostra Mútua.

 

 

 



## Valors

 

[Fraternidad-Muprespa](/ca-ES/fraternidad-muprespa) pretén assolir l'èxit mitjançant un comportament exemplar tant a nivell intern, amb els seus grups d'interès i amb la societat en general. És conscient de la seva funció com a Entitat Col·laboradora amb la [Seguretat Social](/ca-ES/seguretat-social) i del seu caràcter no lucratiu. El nostre [compromís](/ca-ES/compromis) estable amb els principis de les Nacions Unides, amb les millors pràctiques de gestió i organitzacions i el seu rigor en l'exercici de les seves funcions garanteixen un funcionament impecable, honest i exemplar.

Aquests són els valors que regeixen les seves accions:

### Atenció al client.

Pel que fa a l'atenció al client, els aspectes a destacar són els següents:

* Rapidesa i agilitat en l'atenció als treballadors protegits, sempre buscant l'excel·lència sanitària.
* Igualtat de tracte per a tots els membres i socis.
* Capacitat de resolució.
* Transparència sobre els motius que ens porten a prendre decisions.

### Compromís dels empleats.

Tots els empleats col·laboraran en l'execució de qualsevol activitat. En aquest sentit, cal destacar els següents valors específics:

* Transparència i comunicació entre els empleats per assolir els objectius de l'entitat.
* Treball en equip per tal de garantir un millor servei i més qualitat.
* Aportació, per part de cada empleat, del seu coneixement per tal d'aconseguir una major eficiència en la gestió.
* Respecte i igualtat de tracte entre i tots els empleats de [Fraternidad-Muprespa](/ca-ES/fraternidad-muprespa).

### Sentit de públic.

[Fraternidad-Muprespa](/ca-ES/fraternidad-muprespa) ha de tenir com a valor fonamental el sentit dels afers públics en la seva gestió, ja que presta un servei al qual tenen dret els treballadors protegits. En aquest sentit, és imprescindible:

* L'aplicació àgil de les normes i polítiques dictades per la [Seguretat Social](/ca-ES/seguretat-social).
* Transparència en la gestió.
* La protecció i defensa dels béns i ingressos públics gestionats per la nostra Mútua.

### Eficiència, qualitat i innovació.

[Fraternidad-Muprespa](/ca-ES/fraternidad-muprespa) s'ha de gestionar amb eficiència, qualitat i innovació. Concretament, és fonamental:

* Aprofitar i optimitzar els recursos disponibles per oferir serveis i assolir els objectius corporatius.
* Garantir les prestacions d'acord amb els criteris de la [Seguretat Social](/ca-ES/seguretat-social) en terminis raonables i amb costos adequats i proporcionats.
* Fomentar la innovació, la millora, la creativitat i l'aplicació de les millors tecnologies per avançar en la gestió i la qualitat.
* Comprometre's amb la màxima qualitat assistencial.
* Promoure l'adquisició de coneixements per part dels empleats i de la pròpia organització (gestió del coneixement).

### Ètica i responsabilitat social corporativa.

[Fraternidad-Muprespa](/ca-ES/fraternidad-muprespa) mantindrà i fomentarà un comportament ètic tant de la pròpia institució com dels seus empleats. En aquest sentit, és fonamental:

* Honestedat per part de tots els empleats i de la mateixa institució amb tots els grups d'interès.
* Respecte a la confidencialitat de la informació tractada per l'[empresa](/ca-ES/empresa), especialment pel que fa a la gestió de les dades sanitàries.
* Foment de la [Responsabilitat Social](/ca-ES/responsabilitat-social) Corporativa com a entitat dins del Sector Públic i amb vocació de servei a la societat.