---
title: "Política de qualitat"
lang: "ca"
type: "advanced_page"
updated: "2021-07-08"
url: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/politica-de-qualitat"
translations:
  es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/politica-de-calidad"
  ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/politica-de-qualitat"
  eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/kalitate-politika"
  gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/politica-de-calidade"
  en: "https://www.fraternidad.com/en/quality-policy"
  zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/zhiliangfangzhen"
---

 ![Política de qualitat](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/node/advanced_page/field_image_main/Banner-politcas-F-M_.jpg?itok=xxZTopfU)

 

#  Política de qualitat 



La Política de Qualitat definida per

Implica la implantació, per part del personal de l'àmbit dels Sistemes de Gestió de la Qualitat, de les següents accions fonamentals:

1. Complir amb els requisits legals aplicables, així com els assumits voluntàriament per Fraternidad-Muprespa, així com la legislació sobre desenvolupament d'aplicacions de seguretat i de dades i sistemes de qualitat.
2. Disposar i gestionar adequadament els recursos humans i materials suficients, racionals, econòmics, segurs i adequats per a la prestació dels serveis demanats.
3. Manejar els propis equips i instal·lacions de manera que es garanteixi la seguretat del personal i dels interessats, i el seu bon funcionament.
4. Conèixer les necessitats actuals i futures de totes les parts interessades, satisfer les seves necessitats i esforçar-se per superar les seves expectatives aprofundint en el coneixement del context de l'empresa.
5. Promoure l'excel·lència mitjançant l'establiment d'objectius i metes, en la mesura del possible quantitatius, sobre aquells aspectes susceptibles de millora, detectats mitjançant l'avaluació sistemàtica i periòdica del Sistema de Gestió de la Qualitat.
6. Consolidar procediments, per tal de buscar el desenvolupament i la millora de la qualitat.
7. Auditar el treball i les accions necessàries implicades en el manteniment del Sistema de Gestió.
8. Sensibilitzar, formar i motivar el personal sobre la importància de la implantació i desenvolupament d'un Sistema de Gestió de la Qualitat i la seva implicació per satisfer les expectatives i necessitats dels clients i altres parts interessades.
9. Mantenir el Sistema de Gestió de la Qualitat obert a la participació activa de tot el personal de la nostra Mútua i dels nostres clients, tenint en compte els suggeriments de millora proposats per afavorir la millora contínua. Aquest compromís dirigeix ​​els nostres esforços cap a la millora de l'eficàcia del Sistema de Gestió de la Qualitat.
10. Gestioneu i controleu de manera eficaç els processos del sistema de gestió general [Fraternidad-Muprespa](/ca-ES/fraternidad-muprespa).

Aquesta política de qualitat s'entén implantada i mantinguda fins avui a tots els nivells dels Sistemes de Gestió de Qualitat de [Fraternidad-Muprespa](/ca-ES/fraternidad-muprespa), i compta amb el ple [compromís](/ca-ES/compromis) de la Direcció de la UNE-EN-[ISO](/ca-ES/iso) 9001:2015.

La política de qualitat implementada implica, per part de la Direcció de [Fraternidad-Muprespa](/ca-ES/fraternidad-muprespa) i els responsables dels Sistemes de Gestió de la Qualitat, la difusió a tot el personal de