--- title: "Portal de compliment" lang: "ca" type: "advanced_page" updated: "2023-05-26" url: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/portal-de-compliment" translations: es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/portal-de-cumplimiento" ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/portal-de-compliment" eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/betetze-ataria" gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/portal-de-conformidade" en: "https://www.fraternidad.com/en/compliance-portal" zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/heguimenhu" --- ![XPROTX Compliance Portale99f2c79XPROTX](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/node/advanced_page/field_image_main/Portal-de-cumplimiento-%5B16530%5D_1.jpg?itok=ZeHPGn6O) # Portal de compliment Qualsevol persona que tingui coneixement de la possible o real comissió d'infraccions normatives relacionades amb Fraternidad-Muprespa i vulgui denunciar-ho, pot contactar amb l'Entitat a través dels canals que s'indiquen a continuació. Aquesta secció no pretén abordar reclamacions derivades de casos particulars en la prestació de serveis per part de Fraternidad-Muprespa. Per tant, si et sents perjudicat per una acció concreta, adreça't a l'oficina del [ Defensor del Greu Mutualista](https://www.Fraternidad.com/es-ES/defensor-del-mutualista) per presentar la teva reclamació. ## Quina informació ha de contenir la comunicació? La comunicació ha de contenir elements de fet dels quals es pugui derivar, com a mínim, una sospita fundada d'infracció. Per fer-ho, ha d'incloure, entre d'altres, una descripció detallada dels possibles incompliments, la identitat de les persones o entitats implicades en la possible conducta il·lícita, així com les dates en què es van produir les presumptes infraccions. No s'admetran preguntes genèriques o indeterminades. ## Canals habilitats per a la comunicació de possibles infraccions Els canals habilitats per a la comunicació de possibles infraccions són els següents: * Correu postal, indicant expressament a l'exterior del sobre “ A l'atenció de l'Òrgan de Compliment ” a l'adreça següent: Plaça de Cánovas, Madrid del Castillo, 280, 1, 34, Madrid. * Per correu electrònic: [Clic aquí per mostrar email](#) Mitjançant el formulari següent. Pots decidir lliurement si vols revelar la teva identitat o no. En el cas del correu electrònic i del formulari, se li demanarà un correu electrònic per tal d'acusar la recepció de la seva comunicació (tret que demani el contrari expressament) i per obtenir informació addicional de la seva part si fos necessari. ## Quin tractament es donarà a la comunicació? Un cop rebuda la comunicació a través de qualsevol dels canals habilitats, se us enviarà un justificant de recepció dins dels cinc dies hàbils següents a la seva recepció, tret que hàgiu renunciat expressament a rebre comunicacions relacionades amb la investigació. Seguidament, es realitzarà una anàlisi prèvia per comprovar si els fets o conductes exposats en la comunicació són constitutius d'una infracció, que pot donar lloc a: * La inadmisibilitat de la comunicació (perquè els fets no són versemblants, no constitueixen infracció, etc.). * Admissió a tràmit. En ambdós casos, se us notificarà la decisió presa en els cinc dies hàbils següents (tret que la comunicació fos anònima o hàgiu optat per no rebre notificacions). Així mateix, en el cas que els fets poguessin indirectament ser constitutius de delicte, s'enviaran immediatament al ministeri fiscal. En un termini no superior a tres mesos des de la recepció de la comunicació, a excepció d'aquells casos d'especial complexitat que requereixin una pròrroga del termini fins a un màxim de tres mesos més, se li informarà de les actuacions realitzades. Durant aquest termini, s'investigarà la comunicació, informant l'afectat, si escau, de les accions o omissions que se li atribueixen, que tindrà dret a ser escoltat en qualsevol moment. La resolució de la comunicació adoptarà l'arxivament de la comunicació, la remissió al ministeri fiscal, el trasllat a l'autoritat competent o la incoació d'un procediment sancionador. ## Mesures de protecció de la identitat Fraternidad-Muprespa tractarà tant la vostra identitat com la del possible infractor amb confidencialitat. En qualsevol cas, quan decidiu enviar una comunicació podeu triar si voleu preservar el vostre anonimat o revelar la vostra identitat. Si decidiu mantenir el vostre anonimat, podeu enviar la vostra comunicació a través de: * Format electrònic. Es recomana accedir al lloc web del Portal de compliment des d'un dispositiu no vinculat a la teva feina i lliure de virus; A més, es recomana accedir al lloc web mitjançant un programari de navegació anònima i si s'adjunten documents al formulari web, cal assegurar-se que no disposa de metadades (propietats amb informació sobre l'autor, empresa, etc.). * Correu postal. En aquests casos, us heu d'assegurar que no es mostrin dades que puguin revelar la vostra identitat, com ara el nom i l'adreça, per exemple. En cas contrari, el vostre anonimat no estaria garantit. ## Protecció de dades personals L'ús dels canals esmentats en aquest portal web, així com la informació i documentació que envieu, pot suposar que faciliteu dades personals que seran tractades per Fraternidad-Muprespa, responsable del tractament d'aquestes dades. Fraternidad-Muprespa ha nomenat un Delegat de [Protecció de Dades](/ca-ES/proteccio-de-dades) amb qui podeu contactar si teniu cap pregunta sobre el tractament de les vostres dades personals. El seu correu electrònic és el següent: [Clic aquí per mostrar email](#) . La finalitat del tractament de les dades és la corresponent a cadascun dels procediments aquí detallats. La base de legitimació d'aquest tractament és el compliment d'una obligació legal derivada de la Llei 2/2023, de 20 de febrer, de protecció de les persones que denuncien infraccions normatives i lluita contra la corrupció. Quan hi hagi una obligació legal, la informació i documentació remesa, i en conseqüència, les dades personals que continguin, poden ser objecte de comunicacions a tercers (entre d'altres, autoritats administratives o judicials i el Ministeri Fiscal). Les dades personals facilitades es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual es recapten, i per determinar les possibles responsabilitats que es puguin derivar de la finalitat, així com durant els terminis establerts a la normativa d'arxius i documentació. La normativa actual de protecció de dades reconeix al titular de les dades diferents drets, inclòs el dret d'accés, rectificació i sol·licitud de supressió de les seves dades. Per a més informació sobre ells i la forma en què els pots exercir, has de consultar la nostra Política de Privacitat disponible al nostre lloc web [ https://Fraternidad.com/rgpd](https://Fraternidad.com/rgpd). ## Protecció en el lloc de treball La comunicació d'una possible infracció: No constituirà infracció de cap mena en l'àmbit de la normativa laboral per part de la persona comunicant, ni podrà donar lloc a un tracte injust o discriminatori per part de l'empresari. Si es considera víctima de represàlies, la persona denunciant enviarà una nova comunicació a través d'aquest mateix portal de compliment. [ ![Formularios para tramites]()](https://www.Fraternidad.com/enviar-portal-cumplimiento)