--- title: "Fraternidad-Muprespa 参加有关患者体验的现在和未来的会议" lang: "zh-hans" type: "noticia" updated: "2026-07-20" url: "https://www.fraternidad.com/cn/fraternidad-muprespa-canjiayouguanhuanzhetiyandexianzaiheweilaidehuiyi" translations: es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/noticias/fraternidad-muprespa-participa-en-una-jornada-sobre-presente-y-futuro-de-la-experiencia" ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/fraternidad-muprespa-participa-en-una-jornada-sobre-present-i-futur-de-l-experiencia-de-pacient" eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/fraternidad-muprespaek-pazientearen-esperientziaren-oraina-eta-etorkizunari-buruzko-hitzaldi-batean-parte-hartzen-du" gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/fraternidad-muprespa-participa-nunha-conferencia-sobre-o-presente-e-o-futuro-da-experiencia-do-paciente" en: "https://www.fraternidad.com/en/fraternidad-muprespa-participates-in-a-conference-on-the-present-and-future-of-the-patient-experience" zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/fraternidad-muprespa-canjiayouguanhuanzhetiyandexianzaiheweilaidehuiyi" --- ![Fraternidad-Muprespa副主任Pedro Serrera致辞](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/2019-06/Pedro%20Serrera%2C%20subdirector%20de%20Fraternidad-Muprespa%2C%20durante%20su%20intervenci%C3%B3n_1.jpg?itok=1Dt5sMKe) # Fraternidad-Muprespa 参加有关患者体验的现在和未来的会议 12/06/2019 调频中心 Población Madrid 西班牙质量协会于本周四通过其 AEC 健康论坛举办了患者体验会议活动，这是一个分享患者体验的现在和未来的参考综合空间。该活动在 Jiménez Díaz 基金会的 Aula Magna 举行，目的是宣传公共和私营部门的参与者和组织的成功经验。 玛莎·维拉纽瓦，AEC 总监，以及 阿尔贝托·帕尔多马德里社区医疗质量副总干事主持了这一天的开幕仪式，社会保障共同合作者 Fraternidad-Muprespa 出席了活动。 佩德罗·塞雷拉 Mutua 信息系统和服务副局长发表了题为“患者体验的良好实践和实施”的演讲，他解释了医院的基础设施如何影响患者体验。塞雷拉解释说，最近开业的医院 > 在医院的设计、建设和设备中，我们考虑到了患者的旅程，即从他们去急诊室、继续进行诊断成像、入院、前往手术区或住院的旅程。从数字的角度来看，一切都是如此。 佩德罗·塞雷拉解释说，他们的家人和同伴也参与了这次数字之旅。 白天，演讲会在 铭文“管理：患者体验的挑战和机遇”、“战略：从公共和私人组织的战略角度来看，我们在患者体验方面将走向何方？”以及“患者体验实施的良好实践”，Fraternidad-Muprespa 副主任参与其中。 Quironsalud Group、Hospital del Escorial 和 Canal de Isabel II 是参加本次会议的一些实体，会上提出了不同的工作模式。 [![佩德罗·塞雷亚 (Pedro Serrea)，参加当天比赛前几分钟](/sites/default/files/2019-06/Pedro%20Serrea%2C%20minutos%20antes%20de%20su%20participaci%C3%B3n%20en%20la%20jornada.jpg)](https://www.fraternidad.com/sites/default/files/2019-06/Pedro%20Serrea%2C%20minutos%20antes%20de%20su%20participaci%C3%B3n%20en%20la%20jornada.jpg "佩德罗·塞雷亚 (Pedro Serrea)，参加当天比赛前几分钟") [![Serrera 的演讲重点是患者体验](/sites/default/files/2019-06/Serrera%20centr%C3%B3%20su%20exposici%C3%B3n%20en%20la%20Experiencia%20de%20Paciente.jpg)](https://www.fraternidad.com/sites/default/files/2019-06/Serrera%20centr%C3%B3%20su%20exposici%C3%B3n%20en%20la%20Experiencia%20de%20Paciente.jpg "Serrera 的演讲重点是患者体验") [![该活动在马德里希门尼斯迪亚斯基金会的 Aula Magna 举行](/sites/default/files/2019-06/El%20acto%20se%20celebr%C3%B3%20en%20el%20Aula%20Magna%20de%20la%20madrile%C3%B1a%20Fundaci%C3%B3n%20Jim%C3%A9nez%20D%C3%ADaz.jpg)](https://www.fraternidad.com/sites/default/files/2019-06/El%20acto%20se%20celebr%C3%B3%20en%20el%20Aula%20Magna%20de%20la%20madrile%C3%B1a%20Fundaci%C3%B3n%20Jim%C3%A9nez%20D%C3%ADaz.jpg "该活动在马德里希门尼斯迪亚斯基金会的 Aula Magna 举行") [![娜塔莉亚·弗德兹. Laviada、佩德罗·塞雷拉和埃琳娜·伊格莱西亚斯](/sites/default/files/2019-06/Natalia%20Fdez.%20Laviada%2C%20Pedro%20Serrera%20y%20Elena%20Iglesias.jpg)](https://www.fraternidad.com/sites/default/files/2019-06/Natalia%20Fdez.%20Laviada%2C%20Pedro%20Serrera%20y%20Elena%20Iglesias.jpg "娜塔莉亚·弗德兹. Laviada、佩德罗·塞雷拉和埃琳娜·伊格莱西亚斯")