--- title: "Fraternidad-Muprespa 视频咨询" lang: "zh-hans" type: "advanced_page" updated: "2026-07-20" url: "https://www.fraternidad.com/cn/fraternidad-muprespa-shipinzixun" translations: es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/videoconsulta-en-fraternidad-muprespa" ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/consulta-de-video-a-fraternidad-muprespa" eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/bideo-kontsulta-fraternidad-muprespa-en" gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/videoconsulta-en-fraternidad-muprespa" en: "https://www.fraternidad.com/en/video-consultation-at-fraternidad-muprespa" zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/fraternidad-muprespa-shipinzixun" --- ![Fraternidad-Muprespa 视频咨询](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/node/advanced_page/field_image_main/Banner-VideoConsulta-Fraternidad-Muprespa.webp?itok=WjP2OD3w) # Fraternidad-Muprespa 视频咨询 Fraternidad-Muprespa 可以为患者提供通过我们的医疗保健专业人员咨询的可能性 视频咨询平台，在满足共同基金规定的必要要求的情况下。 视频咨询通过 [患者门户](https://extranet.fraternidad.com/fraternidad.extranet.ae.web/login/login.aspx?tu=14)通过 Fraternidad-Muprespa或通过移动应用程序 [我的兄弟病人](/mi-frater-paciente-r-aplicacion-para-dispositivos-moviles). 已安排视频咨询的患者应考虑以下事项 进行咨询的建议和指示: ## 验证您对患者门户的访问权限 为了开展视频会诊，患者您必须拥有患者门户和 My Frater Patient 应用程序的活跃用户。有必要在视频咨询日期之前，在充分提前通知的情况下，患者确保他们可以使用其用户名访问门户或应用程序，并验证视频咨询预约是否出现在“即将进行的预约”部分中。 ![Verificación próxima cita portal del paciente]() 示例：下次预约验证（患者门户） ![Verificación próxima cita en la App Mi Frater Paciente]() 示例：验证下一次预约（My Frater Patient 应用程序） 如果患者在激活用户时遇到问题，无法访问患者门户或 My Frater Patient 应用程序，无法在平台上查看视频咨询预约，或遇到任何其他可能无法访问视频咨询当天的会议的事件，请尽快联系我们的办公室。 [用户服务和支持](https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar)所以我们可以帮助你。 [客户服务和支持](/contactar) 如果患者没有用户，他们可以通过在应用程序本身中填写访问请求表来立即激活它（转到“登录”和“请求用户”）。建议在咨询当天提前完成此激活。 ![Solicitar usuario portal del paciente de Fraternidad-Muprespa]() 示例：请求用户访问患者门户 ![Solicitar usuario App Mi Frater Paciente]() 示例：请求用户访问 My Frater Patient 应用程序 ## 互联网浏览器 视频咨询平台将使用您设备上的默认互联网浏览器。视频问诊要正常进行，需要网络浏览器与平台兼容。请确保您设备的默认浏览器已更新并且是以下浏览器之一： * 谷歌浏览器 * 微软边缘 * 火狐浏览器 * 歌剧 * 勇敢的 * 狩猎之旅 ## 准备您的环境 选择一个安静、光线充足的地方进行视频问诊。这个地方应该没有噪音或干扰。光线必须足以让医疗保健专业人员正确地看到患者。 ![Prepare su entorno]()## 确保稳定的互联网连接 我们建议最好使用 Wi-Fi 或可靠的数据网络以避免中断。 ![Asegure una conexión de Internet estable]()## 检查您的设备 您可以通过任何具有摄像头和麦克风的可上网设备（手机、平板电脑或电脑）进行视频咨询。 Fraternidad-Muprespa视频咨询平台包括一个在线助手，我们将通过该助手验证您的设备是否正确运行，但建议患者确保摄像头和麦克风正常工作，例如在咨询前进行测试视频通话。还建议验证您的设备是否有足够的电池电量，以防止会话因电量不足而中断。 ![Verifique su dispositivo]()## 准时连接 提前开始会话，在几分钟前登录以验证一切是否正常并准备好进行通话。 ![Conéctese a tiempo]()## 准备您的文件 如果您有任何可能相关的医疗报告、分析结果或之前的研究，以便医疗保健专业人员了解有关您的医疗过程的所有信息。通过该平台，您可以将文件发送给医疗保健专业人员。 ![Documentación]()## 获取视频咨询 在安排视频咨询的当天，您可以从我们的患者门户或移动设备的 My Frater Patient 应用程序访问该平台。开通视频问诊平台从预定时间前 30 分钟开始，这样您就可以提前访问它。访问权限将在患者门户和我的兄弟患者的主屏幕上可见，因此您进入不会有任何困难。 ![Acceso desde el portal del paciente]() 示例：从患者门户访问 ![Acceso a videoconsulta]() 示例：从 My Frater Patient 应用程序访问 我们准备了一个简短的视频教程，逐步解释如何轻松连接到您的视频咨询。如果您愿意，您可以查看 My Frater Patient 应用程序中的访问教程或解释如何从 Fraternidad-Muprespa 患者门户进行访问的教程。 [用于访问 My Frater Patient 视频咨询的视频教程](https://player.vimeo.com/video/1089037734) [用于从患者门户访问视频咨询的视频教程](https://player.vimeo.com/video/1094634996) ## 如果您有任何问题，请使用我们的客户服务和支持 X PROTXe99f2c79 ![Servicio de contacto para dudas]() [ 客户服务和支持 ](/atencion-y-soporte-al-usuario) [客户服务和支持](/atencion-y-soporte-al-usuario) [访问患者门户](https://extranet.fraternidad.com/fraternidad.extranet.ae.web/login/login.aspx?tu=14) [我的兄弟病人](/mi-frater-paciente-r-aplicacion-para-dispositivos-moviles) [我的兄弟病人的视频教程](https://player.vimeo.com/video/1089037734) [患者门户视频教程](https://player.vimeo.com/video/1094634996)