--- title: "Juan Carlos Acosta (Acosta Asesores)：“我们认为与客户的直接接触非常重要”" lang: "zh-hans" type: "noticia" updated: "2026-07-20" url: "https://www.fraternidad.com/cn/juan-carlos-acosta-acosta-asesores-womenrenweiyukehudezhijiejiechufeichangzhongyao" translations: es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/noticias/juan-carlos-acosta-acosta-asesores-consideramos-de-mucha-importancia-el-contacto-directo" ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/juan-carlos-acosta-acosta-asesores-considerem-de-molta-importancia-el-contacte-directe-amb-el-client" eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/juan-carlos-acosta-acosta-asesores-bezeroarekin-harreman-zuzena-oso-garrantzitsua-dela-uste-dugu" gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/juan-carlos-acosta-acosta-asesores-consideramos-moi-importante-o-contacto-directo-co-cliente" en: "https://www.fraternidad.com/en/juan-carlos-acosta-acosta-asesores-we-consider-direct-contact-with-the-client-to-be-very-important" zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/juan-carlos-acosta-acosta-asesores-womenrenweiyukehudezhijiejiechufeichangzhongyao" --- ![胡安·卡洛斯·阿科斯塔](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/node/noticia/field_image_main/08-banners_Asesor_Juan-Carlos-Acosta_Velez-Asesores.jpg?itok=GlZDKXVR) # Juan Carlos Acosta (Acosta Asesores)：“我们认为与客户的直接接触非常重要” 05/04/2022 采访 胡安·卡洛斯·阿科斯塔是的创始人 阿科斯塔评审团顾问，来自贝莱斯-马拉加。胡安·卡洛斯 (Juan Carlos) 拥有劳动关系文凭，并在劳动、税务和会计事务方面接受过广泛培训，自 2007 年起开始执业，并于 2011 年 10 月与父亲和妹妹创立了这家咨询公司。 在这场健康和经济危机期间，您在办公室面临的最大挑战是什么？您是否觉得该行业的生存能力受到损害？ 最大的挑战是能否解决客户在工作和健康充满不确定性的时期所产生的许多疑虑。当我们已经接到电话询问有关皇家法令的问题时，我们发现自己甚至无法阅读皇家法令。关于该部门的生存能力，我们并没有感到受到损害，但由于有义务向政府执行程序而不被告知如何执行，因此出现了许多压力、不知所措和不确定的时刻。 由于您必须管理大量的福利，您一直是这场大流行的重要组成部分。您如何以数字化方式应对工作量的增加，而且也不是面对面的？您认为实施远程办公可行吗？也许通过混合公式？ 幸运的是，我们是一家长期实施数字化并进行培训的咨询公司，所以这对我们来说并不是一个大的绊脚石，尽管这次疫情确实导致了许多流程中更快的强制培训。至于远程办公，今天我们不考虑它。 我们认为与客户的直接联系非常重要。这并不意味着有时由于各种原因我们没有这样做，但我们不认为这是在短期或中期实施的解决方案。 大流行对您的客户的主要经济影响是什么？如果 ERTES 由于不可抗力而没有获得批准，会发生什么？您如何评估新冠疫情在您所在省份引发的危机对企业和个体户的影响？ 有许多工人，无论是自营职业者还是受雇者，都无法生存。在某些情况下，也许最令人担忧的事情是延迟获得某些生存援助。 > 如果ERTES由于不可抗力而没有获得批准，很多人可能会半途而废。事实上，我们有客户在展会前几天 大流行他们在投入大量资金后才开始这项活动。 从对企业和个体户的影响来看，已经有企业能够适应这种技术变革，这意味着它们不仅没有利润下降，反而带来了收入的增加。另一方面，也有一些企业由于业务类型或某种程度缺乏适应而不得不关闭。 国家和地方向各部门提供的援助是否按时到位？某些行业是否比其他行业受益更多？他们已经够了吗？来自欧盟的援助呢？ 对不同的组织有一点同情，并且由于我们都经历过的工作复杂性，我们可以说他们并没有花很长时间。什么可能会更快？嗯，是的。当然，有些行业比其他行业受益更多，但我理解这是有充分理由的。如果你问我它们是否足够，在某些情况下它们还不够。我认为本来可以更多，问题是这不仅是一场经济危机，而且是一场普遍存在的健康危机，所以我希望大部分援助实际上流向了该部门。就欧盟的援助而言，至少在安达卢西亚，请求援助的程序似乎变得更加灵活。我希望这也能让他们的收藏同样敏捷。 《商业创造和发展法》考虑简化公司设立程序。您认为这将如何影响当地企业的生产结构？ 如果真正进行简化，我相信它可以有效促进自营职业，从而促进就业。 在社保互助者的职能中，防范职业风险、关爱劳动者职业健康的重要作用尤为突出。疫情凸显职业风险防范。您认为公司也这么认为吗？对于 Fraternidad-Muprespa 所提供的服务，您最看重的是什么？ 不幸的是，非常遗憾的是，公司经常将风险预防视为劳动监察中的“罚款清除者”，无论我们的顾问如何试图以其他方式告知他们。而对于Fraternidad-Muprespa的服务评价，我们不能有丝毫的抱怨。我们已经与您合作多年（我是第二代顾问），如果发生任何事件，您总是试图找到最好的解决方案，我保证我们对此表示赞赏。