---
title: "您的意见，我们的温度计，您，我们的专家"
lang: "zh-hans"
type: "noticia"
updated: "2021-03-26"
url: "https://www.fraternidad.com/cn/nindeyijian-womendewenduji-nin-womendezhuanjia"
translations:
  es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/noticias/su-opinion-nuestro-termometro-usted-nuestro-especialista"
  ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/la-vostra-opinio-el-nostre-termometre-voste-el-nostre-especialista"
  eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/zure-iritzia-gure-termometroa-zu-gure-espezialista"
  gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/a-tua-opinion-o-noso-termometro-ti-o-noso-especialista"
  en: "https://www.fraternidad.com/en/your-opinion-our-thermometer-you-our-specialist"
  zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/nindeyijian-womendewenduji-nin-womendezhuanjia"
---

 ![相互-Fraternidad-Muprespa-您的意见-满意度](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/2017-02/Mutua-Fraternidad-Muprespa-su-opinion.jpg?itok=JfWImit5)

 

# 您的意见，我们的温度计，您，我们的专家



17/02/2017

日回顾

"我们所做的善事给我们带来内心的满足，这是所有激情中最甜蜜的”（勒内·笛卡尔）。

我们可能会惊讶地发现“ 满意”它在西班牙语词典中最常用术语列表中占据第 1,958 位。这是否意味着我们不太关心别人对我们的期望或看法？  
  
人们的需求和利益不会随着时间的推移而保持不变，而是会不断更新和演变。 Fraternidad-Muprespa我们想倾听他们的声音，以获得一张照片，为我们提供更多、更准确的信息，了解他们想要什么、看重什么或考虑什么。   
  
确切地了解客户的需求以及我们如何提供它，我们不禁要问：我们是否达到了对我们的期望？  
  
为了获得这一重要反馈，2016 年期间，根据分析得出的结论是： 我们服务的感知绩效平均得分达到 8.25，超过了去年的预期。尽管数据可以被认为是积极的，但我们不想忽视我们真正的目标，即持续改进。   
  
通过这些调查问卷收到的建议和意见是非常重要的信息来源，对确定我们能够并致力于改进的方面做出了不可估量的贡献。   
  
我们不想只停留在表面上，我们将继续要求您的积极主动、您的意见，而不是浪费您可以提供给我们的任何数据来继续优化我们的承诺。   
  
感谢您为我们奉献部分时间。