---
title: "Atención y soporte al usuario"
lang: "es"
type: "advanced_page"
updated: "2024-01-04"
url: "https://www.fraternidad.com/es-ES/atencion-y-soporte-al-usuario"
translations:
  es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/atencion-y-soporte-al-usuario"
  ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/atencio-i-suport-a-l-usuari"
  eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/erabiltzaileen-arreta-eta-laguntza"
  gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/atencion-e-apoio-ao-usuario"
  en: "https://www.fraternidad.com/en/user-attention-and-support"
  zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/yonghuguanzhuyuzhichi"
---

 ![Soporte Delt@, CoNTA](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/node/advanced_page/field_image_main/Banner-soporte-delt%40-conta-y-oficina-digital_0.webp?itok=1232dhZN)

 

#  Atención y soporte al usuario 



ÚNICAMENTE ATENCIÓN Y SOPORTE TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO AL USUARIO

Fraternidad-Muprespa pone a su disposición un servicio de atención y soporte (de lunes a viernes de 8 a 20 horas, siendo en los meses de julio y agosto de 8 a 16 horas). A continuación le indicamos los distintos canales de contacto disponibles a tráves de los cuales puede hacernos llegar cualquier duda o sugerencia:



![CHAT ON LINE]() Chat ON LINE o WHATSAPP

Puede contactar con nuestro centro de atención y soporte al usuario usando el Chat ON LINE o usando WhatsApp cuyo acceso encontrará a continuación o en el Tel. 660 060 261 (solo mensajes de WhatsApp no acepta llamadas de voz):

[INICIAR CONVERSACIÓN](https://extranet.fraternidad.com/Fraternidad.Extranet.AE.Web/Buzon/Buzon.aspx)

![Teléfonos]()Teléfonos de contacto

# [91 418 32 40](tel:914183240)

# [933 369 275](tel:933369275)

![Correo electrónico]() Correo electrónico

# [Clic aquí para mostrar email](#)

Nuestro servicio le proporcionará atención y soporte en diversos asuntos, entre ellos:

* Acceso al Sistema Delt@ y al Portal CoNTA.
* Instalación de certificados digitales para trámites.
* Cumplimentación de Partes de Accidente en Delt@.
* Remisión de la cédula de la Junta General.
* Obtención del certificado de IRPF.
* Información sobre centros de atención de la Mutua

También podrá solicitar soporte técnico sobre la Oficina Digital de Fraternidad-Muprespa y los distintos servicios que incluye:

* Solicitud de usuario de acceso a la Oficina Digital.
* Gestión de Partes de [Accidente de Trabajo](/es-ES/accidente-de-trabajo) y Relaciones de Accidentados sin Baja Médica
* Tramitación de prestaciones económicas.
* Presentación de documentación de procesos de baja.
* Obtención de informes de seguimiento, absentismo y [siniestralidad](/es-ES/siniestralidad).
* Configuración de suscripciones a informes.
* Etc.