Mutua Fraternidad-Muprespa

Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro portal web, mejorar la seguridad y obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios ofrecidos a los Usuarios. Si continúa navegando o pulsa el botón “ACEPTAR”, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información en nuestra POLÍTICA DE COOKIES.

¿Desea que su navegador recuerde la decisión de declinar el uso de cookies?
Si decide que el sistema recuerde su preferencia, la cookie que almacena esta información quedará en su ordenador de forma permanente.

GUÍA DEL PACIENTE

En Fraternidad-Muprespa deseamos que el proceso asistencial de cada uno de nuestros pacientes se resuelva de manera ágil y satisfactoria. Para ello, ponemos a su disposición todos los medios técnicos y humanos a nuestro alcance que faciliten su diagnóstico y mejor tratamiento.

Con el objetivo de ofrecer al paciente toda la información necesaria y anticipar la respuesta a aquellas dudas que pueda tener, en relación a nuestra manera de funcionar y los servicios que tiene a su disposición, hemos creado la Guía del paciente.

La Guía del paciente de Fraternidad-Muprespa recoge la siguiente información:

  • Los derechos y obligaciones a los que, como paciente, se puede acoger y debe cumplir en base a la Ley 14/1986 General de Sanidad y la Ley 41/2002, de 14 noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
  • Información sobre los trámites que le afectan cuando sufre un accidente de trabajo.
  • Servicios sanitarios:
  • Prestaciones sanitarias y rehabilitadoras.
  • Reconocimientos y pruebas reglamentarias.
  • Rehabilitación y Unidad de valoración funcional.
  • Centros de atención y hospitalarios a los que puede dirigirse.
  • Servicios administrativos:
  • Centro telefónico de atención permanente.
  • Acceso a la información clínica.
  • Historia clínica electrónica y Portal del paciente.
  • Reclamaciones, sugerencias y valoraciones:
  • Defensor del mutualista.
  • Valoración del servicio que ha recibido usted.
  • Glosario de términos usados entre la Mutua y el paciente.
subir