Mutua Fraternidad-Muprespa

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NUESTRO COMPROMISO CON LA RSC

La Responsabilidad Social Corporativa es “el conjunto de compromisos de diverso orden económico, social y medioambiental adoptados por las empresas, las organizaciones e instituciones públicas y privadas y que constituyen un valor añadido al cumplimiento de sus obligaciones legales, contribuyendo a la vez, al progreso social y económico en el marco de un desarrollo sostenible”
Ministerio de Empleo y Seguridad Social

En enero de 2012, Fraternidad-Muprespa aprobó el Plan de Responsabilidad Social Corporativa, para el periodo 2012-2014, en el que se concretan los compromisos adquiridos por la Mutua con sus grupos de interés, en materia de política económica, social y medioambiental.

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de Fraternidad-Muprespa se fundamenta en los compromisos, obligaciones y objetivos, tanto legales como éticos que asumimos dentro de la actividad que desarrollamos como Mutua Colaboradora con la Seguridad Social.

Fraternidad-Muprespa considera que su actividad, debe estar sustentada en la integración de una cultura responsable en su modelo de gestión y en todas sus líneas de actuación, de manera que la Responsabilidad Social Corporativa, sea una guía de conducta para toda la Organización, manteniendo y fomentando un comportamiento ético, tanto para la propia Institución como para sus empleados en base a unos principios éticos concretos:

  • Respeto por lo público y transparencia en la gestión
  • Respeto al Medioambiente
  • Sostenibilidad
  • Calidad
  • Innovación
  • Creatividad

Siendo conscientes de la naturaleza, sin ánimo de lucro, de nuestra organización es para nosotros especialmente importante el impulso activo de las políticas relativas a la RSC. Por ello, hemos dado los primeros pasos para integrar la responsabilidad social en nuestros procesos de gestión y nos hemos marcado la exigencia de informar a la sociedad según las recomendaciones, guías y directrices que propone la Global Reporting Initiative, tanto en el ámbito social como el medioambiental o el económico. Para ello todos los años elaboramos un resumen riguroso y transparente de la actividad que hemos llevado a cabo a favor de nuestros grupos de interés, la sociedad en general y el desarrollo sostenible, que se recoge en nuestra memoria anual (Memoria de Sostenibilidad).

¿Quiénes constituyen nuestros grupos de interés?

  • Empresas asociadas: Alrededor de 120.000 empresas de todos los sectores de actividad
  • Población protegida: 1.200.000 trabajadores protegidos en Contingencias Profesionales (Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales) y casi 1.000.000 en la prestación económica de Incapacidad Temporal por Contingencias Comunes (enfermedad común y accidente no laboral), de los que 814.269 son trabajadores por cuenta ajena y 162.820 trabajadores por cuenta propia o autónomos
  • Interlocutores de la Mutua: Administraciones Públicas, Organizaciones Sindicales y Empresariales, y otras mutuas
  • Colaboradores: Más de 7.000, participando activamente en la gestión de nuestros mutualistas
  • Equipo humano: 1.950 empleados cualificados
  • Proveedores
  • Sociedad

Mutualistas

El compromiso establecido con nuestros mutualistas (tanto empresas como trabajadores protegidos), es el principal objetivo de nuestra misión:
“Restablecer la salud a los trabajadores y proporcionar las prestaciones económicas manteniendo la máxima deferencia y haciendo todo ello con rapidez, confidencialidad, eficiencia, innovación y sostenibilidad”.

Siendo nuestro reto el de convertirnos en la Mutua de referencia por la vocación de servicio a nuestros mutualistas y sus trabajadores, basándonos en el desarrollo integral de nuestros profesionales, en las más innovadoras tecnologías, y en la aplicación de las mejores prácticas, fomentando la proyección Intermutual y en plena colaboración con la Seguridad Social, respetando los principios éticos y los valores que la sociedad demanda.

Si bien forman también parte de nuestro compromiso con las empresas y asociados otros aspectos especialmente relevantes:

  • La calidad en la atención, tanto en lo que se refiere a la prestación de carácter médico como a la prestación económica
  • La rapidez y eficacia en la atención, garantizando siempre la plena curación del paciente
  • La igualdad de trato, asegurando que no se practicará discriminación alguna en la práctica de los servicios prestados
  • Observancia estricta de la legalidad vigente
  • Reducción de la siniestralidad laboral y sus correspondientes índices de incidencia
  • Difusión de la cultura preventiva en el seno de nuestras empresas asociadas para la incorporación y mejora de su actividad de prevención
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Proveedores

En Fraternidad-Muprespa sacamos a concurso público todos aquellos procedimientos de contratación relativos a obras, suministros, consultoría y asistencia de servicios en base a la Ley 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público.
Asimismo, desde Fraternidad-Muprespa, requerimos a nuestros proveedores el máximo rigor en la prestación de servicios y el suministro de productos con el protocolo de Coordinación de Actividades Empresariales (CAE) en la formalización de los contratos con los proveedores. Este protocolo es de obligado cumplimiento según la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y sus reglamentos de desarrollo.

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Empleados de Fraternidad-Muprespa

El compromiso de la Entidad hacia los trabajadores persigue la estabilidad laboral, el fomento por la contratación indefinida, la promoción, formación y desarrollo profesional y un trato no discriminatorio, potenciando el mérito propio, la capacidad y la experiencia. Todo ello promoviendo un comportamiento ético hacia la propia institución y sus empleados, basado en la honestidad y la transparencia, el respeto y el cumplimiento estricto, como Entidad colaboradora con la Seguridad Social.

A su vez, los empleados de Fraternidad-Muprespa se prestan a una conjunta colaboración en la ejecución de nuestra actividad como mutua. Destacando como valores específicos de nuestro trabajo los siguientes:

  • Trabajo en equipo con el fin de garantizar un mejor servicio y una mayor calidad
  • Respeto en el trato a todos los empleados, sin distinguir categorías, conocimientos, antigüedad, procedencia, sexo, edad, etc.
  • Aportación, por parte de cada empleado, de todos sus conocimientos con el fin de alcanzar una mayor eficacia y eficiencia en la gestión de Fraternidad-Muprespa
  • Colaboración espontánea de los empleados llevando a cabo las tareas de otros compañeros que, ante una situación determinada, no puedan resolver ellos mismos

En Fraternidad-Muprespa estamos convencidos de que una buena preparación y satisfacción del personal repercute en un servicio de calidad para todos nuestros grupos de interés.

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