---
title: "Misión, Visión y Valores"
lang: "es"
type: "advanced_page"
updated: "2026-01-14"
url: "https://www.fraternidad.com/es-ES/mision-vision-y-valores"
translations:
  es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/mision-vision-y-valores"
  ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/missio-visio-i-valors"
  eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/misioa-ikuspegia-eta-balioak"
  gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/mision-vision-e-valores"
  en: "https://www.fraternidad.com/en/mission-vision-and-values"
  zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/shiming-yuanjinghejiazhiguan"
---

 ![Misión, Visión y Valores](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/node/advanced_page/field_image_main/Banner-compromiso-mision-valores.jpg?itok=U09qy9jk)

 

#  Misión, Visión y Valores 



## Misión

 

![Misión Fraternidad Muprespa]()

Restablecer la salud de los trabajadores protegidos y proporcionar las prestaciones económicas con la mejor atención y garantía.

 

 

 



## Visión

 

![Visión Fraternidad Muprespa]()

Ofrecer un servicio cercano, ágil y profesional a los trabajadores, empresarios y autónomos de nuestra Mutua.

 

 

 



## Valores

 

[Fraternidad-Muprespa](/es-ES/fraternidad-muprespa) pretende conseguir el éxito a través de un comportamiento ejemplar tanto a nivel interno, como con sus grupos de interés y con la sociedad en general. Es consciente de su papel como Entidad Colaboradora con la [Seguridad Social](/es-ES/seguridad-social) y de su naturaleza sin ánimo de lucro. Nuestro estable compromiso con los principios de las Naciones Unidas, con las mejores prácticas directivas y organizacionales y su rigor en el desempeño de sus funciones aseguran un funcionamiento impecable, honesto y ejemplar.

Estos son los valores que rigen su actuación:

### Servicio a los clientes.

En lo que se refiere al servicio a los clientes los aspectos a destacar son los siguientes:

* Rapidez y agilidad en la atención a los trabajadores protegidos, buscando siempre la excelencia sanitaria.
* Igualdad de trato a todos los asociados y adheridos.
* Capacidad de resolución.
* Transparencia sobre los motivos que nos llevan a tomar las decisiones.

### Compromiso de los empleados.

Todos los empleados prestarán colaboración en la ejecución de cualquier actividad. En este sentido hay que destacar como valores específicos los siguientes:

* Transparencia y comunicación entre los empleados para alcanzar los objetivos de la entidad.
* Trabajo en equipo con el fin de garantizar un mejor servicio y una mayor calidad del mismo.
* Aportación, por parte de cada empleado, de su conocimiento con el fin de alcanzar una mayor eficiencia en la gestión.
* Respeto e igualdad de trato entre y a todos los empleados de [Fraternidad-Muprespa](/es-ES/fraternidad-muprespa).

### Sentido de lo público.

[Fraternidad-Muprespa](/es-ES/fraternidad-muprespa) debe tener como valor fundamental el sentido de lo público en su gestión, ya que presta un servicio al que los trabajadores protegidos tienen derecho. En este sentido es fundamental:

* La ágil aplicación de las normas y políticas dictadas por la [Seguridad Social](/es-ES/seguridad-social).
* La transparencia en la gestión.
* La protección y defensa de los bienes e ingresos públicos gestionados por nuestra Mutua.

### Eficiencia, calidad e innovación.

[Fraternidad-Muprespa](/es-ES/fraternidad-muprespa) debe gestionar con eficiencia, calidad e innovación. En concreto es esencial:

* Aprovechar y optimizar los recursos de que dispone para la prestación de los servicios y el logro de los objetivos corporativos.
* Garantizar las prestaciones de acuerdo a los criterios de la [Seguridad Social](/es-ES/seguridad-social) en unos plazos razonables y con unos costes adecuados y proporcionados.
* Fomentar la innovación, la mejora, la creatividad y la aplicación de las mejores tecnologías para progresar en la gestión y en la calidad.
* Apostar por la máxima calidad sanitaria.
* Impulsar la adquisición de conocimientos por parte de los empleados y de la propia organización (gestión del conocimiento).

### Ética y responsabilidad social corporativa.

[Fraternidad-Muprespa](/es-ES/fraternidad-muprespa) mantendrá y fomentará un comportamiento ético tanto de la propia institución como de sus empleados. En este sentido es fundamental:

* Honestidad por parte de todos los empleados y de la propia institución con todos los grupos de interés.
* Respeto a la confidencialidad de la información tratada por la [empresa](/es-ES/empresa-0), especialmente cuando se trate de la gestión de datos de carácter sanitario.
* Fomento de la [Responsabilidad Social](/es-ES/responsabilidad-social) Corporativa como entidad enmarcada en el Sector Público y con vocación de servicio a la sociedad.