--- title: "Comunicación Eficaz en PRL: NTP 1.141" lang: "es" type: "noticia" updated: "2021-03-26" url: "https://www.fraternidad.com/es-ES/noticias/comunicacion-eficaz-en-prl-ntp-1141" translations: es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/noticias/comunicacion-eficaz-en-prl-ntp-1141" --- ![comunicación efectiva](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/node/noticia/field_image_main/enlaces%20interes%20VZ_banner.jpg?itok=q6rehWqg) # Comunicación Eficaz en PRL: NTP 1.141 16/03/2020 Vision Zero Si algo hemos aprendido los técnicos de prevención en estos 25 años de vigencia de la ley de [prevención de riesgos laborales](/es-ES/prevencion-de-riesgos-laborales), es que necesitamos comunicar de forma efectiva nuestros mensajes, en caso contrario el mensaje no llegará o bien no tendrá el efecto que buscamos. Es por esto que esta [NTP 1.141](https://www.insst.es/documents/94886/706209/NTP+1141++C%C3%B3mo+generar+mensajes+preventivos+eficaces+-+A%C3%B1o+2020.pdf/b1a8b907-e2f0-4275-a8f2-d1322bd0df20) resulta de rabiosa actualidad, ya que en todos los foros avanzados de prevención se está trabajando en diferentes herramientas para ayudarnos a conseguir ese cambio hacia el siguiente nivel: prevención 4.0. El conjunto de herramientas de marketing que se presenta en esta [NTP](https://www.insst.es/documents/94886/706209/NTP+1141++C%C3%B3mo+generar+mensajes+preventivos+eficaces+-+A%C3%B1o+2020.pdf/b1a8b907-e2f0-4275-a8f2-d1322bd0df20) están basadas en el modelo AIDCA, que es una teoría de marketing basada en 5 pasos encadenados que se deben tener en cuenta para llegar al público objetivo: 1. A de atención. Debemos contar con la atención del [trabajador](/es-ES/trabajador-0), para ello la fuerza de la imagen es fundamental. 2. I de interés. Mantener la atención a través del interés, por ejemplo, hacia los beneficios del producto (en nuestro caso, seguridad y salud). 3. D de deseo. En marketing, el deseo es una consecuencia de la mezcla entre confianza en el resultado y novedad que despierte la curiosidad y el interés. 4. C de convicción. Necesitamos convencer a los trabajadores del beneficio que resulta trabajando con seguridad. Esta conciencia de necesidad la que hace que nos movamos y cambiemos de comportamiento. 5. A de acción. Acción entendida como cambio en el comportamiento en cuanto a [prevención de riesgos laborales](/es-ES/prevencion-de-riesgos-laborales), que es nuestro objetivo primordial. Generar un cambio de comportamiento a través de una comunicación efectiva requerirá que los mensajes que enviemos posean ciertas características especiales: * Lo simple triunfa. Aplicamos la famosa frase de 'Menos es Más' perteneciente al arquitecto Ludwig Mies Van Der Rohe, padre del minimalismo junto a Le Corbusier, que sigue vigente a día de hoy. * Imagen homogénea y cuidada. Si utilizamos diferentes materiales, debemos conservar una línea continuista en cuanto a colores, tipografía de letras, tipos de imágenes...etc. Lograremos con ello identificación y comprensión en el mensaje, ahorrando así esfuerzo a nuestro cerebro, al irse entrenando en cada mensaje que recibe perteneciente a la campaña. * Identificación o cercanía con la realidad. Escoger ejemplos o bien fotografías pertenecientes a la [empresa](/es-ES/empresa-0) en donde queremos realizar la comunicación, se trata de encontrar y reforzar la conexión con los receptores del mensaje. * Conexión con lo emocional o sensible. Mensajes relacionados con familiares, amigos, compañeros llegan con mayor profundidad. * Lo dramático, impactante o violento no suele tener efectos perdurables. Atrae nuestra atención en un principio, pero si son imágenes muy violentas pueden generar el efecto contrario y diluirse rápidamente. * No emitir sentencias, formular preguntas. Está claro que al hacernos preguntas nuestro cerebro tiene que estar despierto y más atento para buscar y encontrar las respuestas. Una de las partes más interesantes de esta [NTP](https://www.insst.es/documents/94886/706209/NTP+1141++C%C3%B3mo+generar+mensajes+preventivos+eficaces+-+A%C3%B1o+2020.pdf/b1a8b907-e2f0-4275-a8f2-d1322bd0df20) es la que nos enseña herramientas que se vienen utilizando hace años ya, con una tabla de valoración del coste y eficacia, incluyendo también el estado mental AIDCA que favorecen. Adjuntamos aquí dos ejemplos, pero remitimos a la lectura completa de esta [NTP](https://www.insst.es/documents/94886/706209/NTP+1141++C%C3%B3mo+generar+mensajes+preventivos+eficaces+-+A%C3%B1o+2020.pdf/b1a8b907-e2f0-4275-a8f2-d1322bd0df20) tan útil en la que se describen más ejemplos que consideramos muy útiles. Concurso de sugerencias de mejoras en PRL Este tipo de concurso ha sido utilizado y mejorado durante décadas por la industria automovilística, en este tipo de concursos el [trabajador](/es-ES/trabajador-0) participa por ver mejorado su puesto de trabajo. Cuenta con un AIDCA completo, llama la atención, genera interés y deseo, convence de la utilidad de la herramienta de mejora y sobre todo pasa a la acción completando la ficha o el reporte de comunicación de la mejora. Al ser un concurso se deberá premiar a la mejor sugerencia pero también a la participación. Las mejoras no deben ser necesariamente costosas de instalar, ponemos por ejemplo esta: ![cinta de balizamiento]()Esta mejora es de bajo coste y gran repercusión preventiva, gracias a la cual, todo el personal de la [empresa](/es-ES/empresa-0) puede señalizar los riesgos. Campañas en zonas de descanso o de no producción Utilizaremos escaleras, mesas de comedor, vasos para incluir mensajes preventivos cortos. Está demostrado que en esos tiempos de descanso o menor actividad el cerebro asimila los mensajes de forma más eficiente y duradera. Abajo encontramos un ejemplo de las escaleras del [Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo](/es-ES/instituto-nacional-de-seguridad-y-salud-en-el-trabajo-0) ([INSST](https://www.insst.es/)): ![escaleras preventivas]()Desde [Fraternidad-Muprespa](https://www.fraternidad.com/es-ES/portal-corporativo), alineándonos con la campaña [Vision Zero](http://visionzero.global/), asesoramos a nuestras empresas asociadas y les proponemos herramientas de mejora en la comunicación de mensajes preventivos, creemos que una comunicación eficaz y abierta es clave para mejorar el compromiso y por tanto, aumentar la cultura preventiva en las empresas. [![ntp 1.141](/sites/default/files/node/noticia/field_images_gallery_vertical/portada%20ntp%201141.png)](https://www.fraternidad.com/sites/default/files/node/noticia/field_images_gallery_vertical/portada%20ntp%201141.png "ntp 1.141")