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title: "ENCUESTAS DE CALIDAD DE LA MUTUA FRATERNIDAD-MUPRESPA. GRACIAS POR SU COLABORACIÓN"
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type: "noticia"
updated: "2021-03-26"
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 ![Imagen Noticias](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/default_images/AdobeStock_71587395.jpg?itok=mOsqCscy)

 

# ENCUESTAS DE CALIDAD DE LA MUTUA FRATERNIDAD-MUPRESPA. GRACIAS POR SU COLABORACIÓN



10/11/2011

General

 En la antesala al [Día Mundial de la Calidad](/es-ES/noticias/2011/10/18/DIA-MUNDIAL-DE-LA-CALIDAD-AYUDANOS-VOTANDO_341.html), desde [Fraternidad-Muprespa](/es-ES/fraternidad-muprespa) se han lanzado dos encuestas. En la [primera](/encuesta.aspx?idEn=5) de ellas se preguntaba si realizar el trabajo con calidad ayuda o no a una [empresa](/es-ES/empresa-0) a diferenciarse de la competencia; la respuesta ha sido contundente cuando el 91% de los votantes han opinado que sí.

 En la [segunda](/encuesta.aspx?idEn=6) encuesta, donde se consultaba sobre la importancia de conocer la opinión de los clientes, la respuesta ha sido dispar; si bien la mayoría de las personas que han expresado su opinión consideran necesario conocer la satisfacción de los clientes, no hay unanimidad sobre cómo aprovechar el conocimiento que aporta a una [empresa](/es-ES/empresa-0) el saber las necesidades, expectativas y percepciones de sus clientes.

 En [Fraternidad-Muprespa](/) apostamos por la calidad, como queda reflejado en nuestra [misión](/es-ES/contenidos/MISION-VISION-Y-VALORES_2_5_0.html) y [valores](/es-ES/contenidos/MISION-VISION-Y-VALORES_2_5_0.html).

* 1ª Encuesta: 462 votaciones
 
* 2ª Encuesta: 100 votaciones
 
 ![2ª Encuesta mutua Fraternidad-Muprespa]()

 "Su Mutua - Calidad y Servicio, 365 días al año"

 

 ![](/sites/default/files/styles/400x400/public/2016-12/mutua-fraternidad-muprespa-encuesta-calidad-1_6.jpg?itok=Q3bnO0tf)