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title: "Implantamos WhatsApp como nuevo canal de atención de la Mutua"
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updated: "2024-03-03"
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 ![Implantamos WhatsApp como nuevo canal de atención de la Mutua](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/node/noticia/field_image_main/Creatividades%20RRSS%20Nuevo%20canal%20de%20WhatsApp%5B16946%5D.webp?itok=PfbJ0aLj)

 

# Implantamos WhatsApp como nuevo canal de atención de la Mutua



09/02/2024

Novedades

Fraternidad-Muprespa es la primera mutua en implementar la atención y soporte a través de [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=34660060261&text&type=phone_number&app_absent=0) a empresas asociadas, asesores y trabajadores protegidos.

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Cumpliendo con nuestro objetivo de prestar el mejor servicio a nuestros mutualistas hemos habilitado un nuevo canal de atención a través de WhatsApp, que se suma a los ya existentes, para que pacientes, empresas y asesorías puedan contactar con nosotros de manera ágil y sencilla.

Se trata de dar un paso más para lograr esa cercanía con nuestros mutualistas y asesores y que directamente desde WhatsApp puedan realizar una pregunta rápida, resolver un problema fácil o simplemente, pedir información sobre alguno de nuestros múltiples servicios, ya sea en su dispositivo móvil o desde su ordenador en la versión web.

El enlace directo a esta aplicación de mensajería instantánea también se podrá encontrar en nuestros propios canales:

* En la web de Fraternidad-Muprespa en la sección de “[contacte con nosotros](https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar)”.
* La página de atención y soporte al usuario de la [Oficina Digital](https://extranet.fraternidad.com/Fraternidad.Extranet.AE.Web/Buzon/Buzon.aspx).
* En la [App Mi Frater Paciente](https://www.fraternidad.com/mifraterpaciente).

El horario de atención del canal de WhatsApp es de lunes a viernes de 08:00h a 20:00h, excepto en julio y agosto, que es de 08:00h a 16:00h.

Nos sentimos orgullosos de incorporar una vía más de comunicación, directa, rápida y tan conocida por todos para conectar aún más con nuestros mutualistas y asesores.