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title: "Nuestra responsabilidad hacia el paciente"
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updated: "2018-03-27"
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 ![Responsabilidad Social Corporativa](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/2018-03/responsabilidad_social_0.png?itok=1bVGT8ba)

 

#  Nuestra responsabilidad hacia el paciente 



[Fraternidad-Muprespa](/es-ES/fraternidad-muprespa) es una [Mutua Colaboradora con la Seguridad Social](/es-ES/mutua-colaboradora-con-la-seguridad-social) socialmente responsable. Este compromiso se mantiene a través una estrategia de RSC que cubre varios aspectos, y su actividad sanitaria es lógicamente uno de sus principales.

La responsabilidad de [Fraternidad-Muprespa](/es-ES/fraternidad-muprespa) hacia sus pacientes se plasma a través de las siguientes acciones y compromisos:

* Garantizar los derechos de los pacientes, más allá de lo que exige el ordenamiento jurídico, potenciando canales de información y atención directa tanto a pacientes como a sus familiares y acompañantes. En este sentido cobra una especial relevancia la figura del “Defensor del paciente”, de la que [Fraternidad-Muprespa](/es-ES/fraternidad-muprespa) se siente profundamente orgullosa.
* Ofrecer a los pacientes que acuden al Hospital, tanto a través de Urgencias o Consultas externas, un entorno de privacidad y confidencialidad adecuado.
* Completar la actuación sanitaria en los ámbitos de la reinserción laboral, la readaptación profesional y la asistencia social.
* Contar con la participación y la opinión de los pacientes y sus familiares y acompañantes para evolucionar el Hospital hacía un entorno más compatible con sus necesidades y preferencias.
* Impulsar actuaciones de desarrollo de la innovación que tengan al paciente como principal beneficiario.



 

[Nuestro compromiso con la RSC](https://www.fraternidad.com/es-ES/nuestro-compromiso-con-la-rsc-0)