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title: "Guía del Paciente"
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updated: "2023-08-24"
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 ![Guía del Paciente](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/node/advanced_page/field_image_main/Banner-Gui%CC%81a-del-paciente.webp?itok=y-NNcuxL)

 

#  Guía del Paciente 



Deseamos que el proceso asistencial, de cada uno de nuestros pacientes, se resuelva de manera ágil y satisfactoria. Para ello, ponemos a su disposición todos los medios técnicos y humanos a nuestro alcance que faciliten su diagnóstico y mejor tratamiento.

Con el objetivo de ofrecer al paciente toda la información necesaria y anticipar la respuesta a aquellas dudas que pueda tener, en relación a nuestra manera de funcionar y los servicios que tiene a su disposición, hemos creado la Guía del paciente.

La Guía del paciente de [Fraternidad-Muprespa](/es-ES/fraternidad-muprespa) recoge la siguiente información:![Fraternidad Muprespa Guia del Paciente]()

* Los derechos y obligaciones a los que, como paciente, se puede acoger y debe cumplir en base a la Ley 14/1986 General de Sanidad y la Ley 41/2002, de 14 noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
* Información sobre los trámites que le afectan cuando sufre un [accidente de trabajo](/es-ES/accidente-de-trabajo).
* Servicios sanitarios: 
    * Prestaciones sanitarias y rehabilitadoras.
    * Reconocimientos y pruebas reglamentarias.
    * Rehabilitación y Unidad de valoración funcional.
    * Centros de atención y hospitalarios a los que puede dirigirse.
* Servicios administrativos: 
    * Centro telefónico de atención permanente.
    * Acceso a la información clínica.
    * Historia clínica electrónica y [Portal del paciente](http://paciente.fraternidad.com).
* Reclamaciones, sugerencias y valoraciones: 
    * [Defensor del mutualista](/es-ES/defensor-del-mutualista-0).
    * Valoración del servicio que ha recibido usted.
* Glosario de términos usados entre la Mutua y el paciente.



 

[Portal del paciente](http://paciente.fraternidad.com)

[Mi Frater Paciente (Apps)](/es-ES/mi-frater-paciente-r-aplicacion-para-dispositivos-moviles)





[Guía del paciente de la Mutua Fraternidad-Muprespa](/es-ES/download/guia-del-paciente-de-la-mutua-fraternidad-muprespa)

[Guía del Paciente Hospitalizado ](/es-ES/download/guia-del-paciente-hospitalizado)

[Tríptico Informativo Guía del Paciente](/es-ES/download/triptico-informativo-guia-del-paciente)

[Folleto Mi Frater Paciente](/es-ES/download/folleto-mi-frater-paciente)