--- title: "Bulego Digitalaren bidez zuzeneko eta eskuordetutako ordainketaren kudeaketak “Mutualitatearekiko Topaketak” ditu ardatz." lang: "eu" type: "noticia" updated: "2026-05-27" url: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/bulego-digitalaren-bidez-zuzeneko-eta-eskuordetutako-ordainketaren-kudeaketak-mutualitatearekiko-topaketak-ditu-ardatz" translations: es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/noticias/la-gestion-del-pago-directo-y-delegado-traves-de-la-oficina-digital-centra-encuentros-con" ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/la-gestio-del-pagament-directe-i-delegat-a-traves-de-l-oficina-digital-centra-trobades-amb-la-mutua" eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/bulego-digitalaren-bidez-zuzeneko-eta-eskuordetutako-ordainketaren-kudeaketak-mutualitatearekiko-topaketak-ditu-ardatz" gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/a-xestion-do-pago-directo-e-delegado-a-traves-da-oficina-dixital-centrase-en-encontros-coa-mutua" en: "https://www.fraternidad.com/en/the-management-of-direct-and-delegated-payment-through-the-digital-office-focuses-on-meetings-with-the-mutual-fund" zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/tongguoshuzibangongshiduizhijiefukuanheweituofukuandeguanlicezhongyu-yugongtongjijindehuiyi" --- ![Bulego Digitalaren bidez zuzeneko eta eskuordetutako ordainketaren kudeaketak “Mutualitatearekiko Topaketak” ditu ardatz.](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/node/noticia/field_image_main/Banner_Post%20evento_v2_17931.webp?itok=4M0SVhFL) # Bulego Digitalaren bidez zuzeneko eta eskuordetutako ordainketaren kudeaketak “Mutualitatearekiko Topaketak” ditu ardatz. 13/02/2026 Bilerak mutualitatearekin Fraternidad-Muprespa-ek “Mutuarekin Topaketak” edizio berri bat egin du.webinar formatuko prestakuntza-espazioa enpresei eta aholkularitzari entitatearen prozedura eta zerbitzu nagusiei buruzko ikuspegi argi eta praktikoa eskaintzeko diseinatua, eta, oraingo honetan, burutu zen.Alberto Juara, Mutua Informazio Sistemen Zentroko Enpresa Aplikazioen eta Bulego Digitalaren Arloko arduraduna. Silvia Vela, Mutuko Komunikazio eta Erakunde Harremanetarako zuzendariak hizlaria aurkeztu zuen eta webinar-aren gai nagusia aurkeztu zuen, eta mila erdi profesionalek parte hartu zuten. Juarak zuzeneko ordainketaren eta ordainketa eskuordetuaren kudeaketan sakondu zuen Fraternidad-Muprespa Bulego Digitalaren bidez, izapideak arintzeko, Mutuarekiko komunikazioa hobetzeko eta administrazio-intzidentzia murrizteko funtsezko tresna. Saioan, plataformara nola sartu azaldu zen, [IFZ](/eu-ES/ifz) eta pasahitz bidez edo ziurtagiri digitalen bidez, baita erabiltzaile berria eskatzeko prozesua [ere](/eu-ES/ere). Hortik aurrera, webinar-a zuzeneko ordainketa-zerbitzuetan zentratu zen, pausoz pauso deskribatuz nola izapidetu behar den aldi baterako ezintasun-prestazio baten eskaera, autonomoentzat zein langile konturatuentzat. Inprimaki digitalaren ibilbide osoa erakutsi zuen Juarak, datu pertsonalen berrikuspenetik SMS kodearen bidez behin betiko sinaduraraino, eta nabarmendu du aplikazioak erabiltzailea gidatzen duela eta derrigorrezko eremu guztiak betetzen direnean soilik ematen duela aurrera. Prestazioa indarrean dagoen bitartean prestazioak kontsultatzeko, ordainagiriak deskargatzeko, dokumentazio osagarria bidaltzeko eta banku-kontuaren aldaketa eskatzeko aukerak [ere](/eu-ES/ere) jorratu ziren. ### Enpresentzako eta aholkularitzako funtsezko laguntza Webinarioaren beste atal garrantzitsu bat ordainketa eskuordetuarekin lotutako zerbitzuei eskaini zitzaien, baimendutako kenkariak nola kontsultatu, zenbatekoak nola berrikusi [CCC](/eu-ES/ccc) (kotizazio kontuaren kodea) nola egin azalduz, txostenak sortu eta intzidentziaren berri nola egin enpresaren datuen eta Mutualitatearen artean desadostasunak daudenean. Era berean, kenkari informatikoen gorabeherak kudeatzeko, jatorria berrikusteko, alegazioak bidaltzeko eta dokumentazio osagarria eransteko prozedura zehaztu zen, baita Gizarte Segurantzaren Diruzaintza Nagusiari jakinarazitako erreklamazioen historiarako sarbidea [ere](/eu-ES/ere). Era berean, Alberto Juarak gogoratu du Bulego Digitalak zure postontzi pertsonalaren bidez zentralizatzen dituela jakinarazpen guztiak, non kenkariei, gorabeherei, ebazpenei eta posta jakinarazpenen kopia digitalari buruzko [oharrak](/eu-ES/oharrak) jasotzen dituzun, alerta aktibatu edo desaktibatzeko aukerarekin. Eta Bulego Digitalak zerbitzu berri bat duela azaldu du, enpresek eta aholkularitzak haien datuak komunikatzeko zain dauden gaixotasun profesionalen prozesuak kontsulta ditzaten. Aurkezpenaren amaieran, hizlariak bertaratuen galdera batzuk erantzun zituen, horien artean funtzionaltasun berriarekin zuzenean lotutako bat. Horrela, datuen babesari dagokionez praktika onari jarraiki, ePEP zerbitzuaren jakinarazpen-mezuetan ez dira langilearen izen-abizenak, [IFZ](/eu-ES/ifz) eta [NAF](/eu-ES/naf) datuak jasotzen. Horren ordez, mezu elektronikoak esteka bat dauka Bulego Digitalean langilearen informazioa kontsultatzeko eta plataformatik bertatik komunikatzeko. Webinarra Fraternidad-Muprespa-ek zerbitzuaren kalitatearekin eta erabiltzaileekiko hurbiltasunarekin duen konpromisoa berretsiz amaitu zen. Silvia Velak bere aldetik, bilerari agur esan dio hurrengo webinarra “Mutuarekin Topaketak” martxoaren 12an izango dela eta bertan izango dela iragarriz.Jose Alejos, Fraternidad-Muprespa Lege Zerbitzu eta Aholkularitza Zentroko abokatua, “Gizarte Segurantzako prozeduretan harreman juridiko prozesalaren eraikuntza” gaiari buruz hitz egingo duena.