Fraternidad-Muprespa Mutua

Gure webgunearen funtzionamendu zuzena bermatzeko, segurtasuna hobetzeko eta erabiltzaileei eskainitako zerbitzuen pertsonalizazio eta eraginkortasun hobea lortzeko erabiltzen ditugu cookieak. Nabigatzen jarraitzen baduzu edo “ONARTU” botoia sakatzen baduzu, horien erabilera onartzen duzula ulertuko dugu. Informazio gehiago eskura dezakezu gure COOKIE POLITIKAN.

Cookien erabilerari uko egiteko erabakia nabigatzaileak gogoratzea nahi duzu?
Sistemak zure lehenespena gogoratzea nahi baduzu, informazio hori jasotzen duen cookiea betiko gordeko da zure ordenagailuan.

ISO 9001 KALITATEA

Fraternidad-Muprespak Kalitatea Kudeatzeko hiru Sistema (SGC) ditu, UNE-EN ISO 9001:2008 arauari jarraiki ziurtatutakoak. Horietako lehena Espainiako Normalizazio eta Ziurtapen Elkarteak eman zion, AENORek, eta beste biak Bureau Veritas Certification-ek. Ziurtagiri hauek agerian uzten dute zerbitzua etengabe hobetzeko dugun konpromisoa, Fraternidad-Mupresparen Kalitate Politikan ikus daitekeen bezala.

Lehena, "Informazio Teknologietako Aplikazio Informatikoen Garapena" eremukoa, 2004ko azaroan lortu zuen. Ordutik aurrera, Kudeaketarako beste Sistema batzuekin garatu eta osatu da, ingurumenaren kudeaketa eta informazio sistemen segurtasuna eremuetan. Fraternidad-Muprespako Zuzendaritzak jakin badaki Mutualitateko kudeaketa arlo guztietan kalitate sistema bat izateak garrantzia handia duela. Horri esker, informazio sistema bikainek langile guztiei aukera ematen diete mutualistei, langile asegurudunei, lotutako enpresei eta autonomoei kalitatezko zerbitzua eskaintzeko.

Kalitatea Kudeatzeko hiru Sistema (SGC) honek, Ingurumen Kudeaketarako Sistemarekin (SGA) eta Informazioaren Segurtasuna Kudeatzeko Sistemarekin batera (Fraternidad-Muprespak horiek ere baditu), Kudeaketa Sistema Integratua osatzen du, AENORek ziurtatua. Sistema hauek erabat integratuta daude, eta prozesuak eta auditoretza-zikloak partekatzen dituzte.

Bigarrena, kalitatearen eta poztasun-mailaren neurketaren eremukoa, 2012ko martxoan lortu zuen. Kudeaketa Sistema honek abiapuntua ezartzen dute, hortik abiatuta Fraternidad-Muprespak eremuak hedatzeko. Eta hedapen horretan langileei eta beste interes-taldeei emandako arretan bikaintasuna lortzea izango du helburu.

Aurreko Kudeaketa Sistemarekin, Fraternidad-Muprespak lorpen berria egin zuen 2013ko otsailean. Kalitate Sistema ziurtatu zuen afiliatuen Laneko Kontingentziak eta Kontingentzia Komunak estaltzera bideratutako zerbitzuen kudeaketa administratiboan. Dagoeneko hirurogeita hamar zentrok lortu dute ziurtagiria zerbitzu horrengatik, eta oraindik ere eredu hori Mutualitatearen laguntza zentroetara zabaltzeko lan egiten dugu.

Informazio sistemak
Gaixoaren kudeaketa
Kalitatea

Informazio sistemak


Gaixoaren kudeaketa


Kalitatea

subir