---
title: "Fraternidad-Muprespa ESKERRIK ASKO ZUEN DENBORA INBERTSITARAUZ ETA HOBETZEN LAGUNDU GAITUGATIK"
lang: "eu"
type: "noticia"
updated: "2026-07-20"
url: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/fraternidad-muprespa-eskerrik-asko-zuen-denbora-inbertsitarauz-eta-hobetzen-lagundu-gaitugatik"
translations:
  es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/noticias/fraternidad-muprespa-le-da-las-gracias-por-invertir-su-tiempo-y-ayudarnos-mejorar"
  ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/fraternidad-muprespa-li-dona-les-gracies-per-invertir-el-seu-temps-i-ajudar-nos-a-millorar"
  eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/fraternidad-muprespa-eskerrik-asko-zuen-denbora-inbertsitarauz-eta-hobetzen-lagundu-gaitugatik"
  gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/fraternidad-muprespa-grazas-por-investir-o-teu-tempo-e-axudarnos-a-mellorar"
  en: "https://www.fraternidad.com/en/fraternidad-muprespa-thanks-you-for-investing-your-time-and-helping-us-improve"
  zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/fraternidad-muprespa-ganxienintourushijianbingbangzhuwomengaijin"
---

 ![Imagen Noticias](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/default_images/AdobeStock_71587395.jpg?itok=mOsqCscy)

 

# Fraternidad-Muprespa ESKERRIK ASKO ZUEN DENBORA INBERTSITARAUZ ETA HOBETZEN LAGUNDU GAITUGATIK



07/09/2016

Berritasunak

In Fraternidad-Muprespa, [Gizarte Segurantzarekin Elkarrekiko Kolaboratzailea](/eu-ES/gizarte-segurantzarekin-elkarrekiko-kolaboratzailea), gero eta gehiago jabetzen gara gure pazienteak entzuteak duen garrantziaz. Zerbitzurik onena eskaintzen dugula eta horrela hautematen dela ziurtatu nahi dugu.  
   
Hori dela eta, duela urte batzuk gure arreta zentroetara joandako langileen artean gogobetetze inkestak egiten ari gara.  
Garai honetan baino gehiago izan dira 30.000 paziente inkestatutakoak, haien ebaluazio eta behaketen bidez entzun diegu. 2016ko lehen seihilekoan 6.000 paziente baino gehiagorengana iritsi gara.  
   
Behaketek balio handia dute guretzat, esperientziara hurbiltzen gaituzte eta gure pazienteek hauteman duten bezala eta ez guk uste dugun moduan.  
   
Horrek aukera ematen digu hobekuntza hori jasan dezaketen alderdiak hobetzeko, eta hala aitortutako eta inkestatuarentzat balio handikoak izan diren praktika onak azpimarratzeko.  
   
Informazio esanguratsu gisa, nabarmendu nahi dugu zerbitzuaren pertzepzio orokorra igo egin dela aurreko urteko aldi beraren aldean 8,19tik 8,27ra 1etik 10era bitarteko eskalan, lagina [ere](/eu-ES/ere) 249 pazientetan handituz.  
   
Bere bezeroa baloratzen duen edozein enpresak bere zerbitzuak hobetzeko mekanismoak ezarri behar ditu eta horregatik gaur egun eskatzen, erosten edo behar dugun edozein zerbitzuren inkestak egiten parte hartzen dugu.  
   
Mutuan ematen dugun zerbitzua ez da edozein, garrantzitsuenetakoa da, [osasuna](/eu-ES/osasuna) berreskuratzea baitakar, gizakiak oreka emozionala mantentzeko behar duen zutabeetako bat baita.  
   
Horregatik aprobetxatu nahi dugu inkesta hauek egiteko eta hobetzen laguntzeko minutu batzuk eman dizkiguten guztiei eskerrak emateko, jakitun baikara gaurko gizartean zerbait eskasa eta balio handikoa baldin badago, gure garaia dela.  
   
 Eskerrik asko hobetzen laguntzeko zure denbora hartzeagatik.

   
"Zure Mutua - Kalitatea eta Zerbitzua, urteko 365 egunetan"