Pazientearen esperientzia eta teknologia: Fraternidad-Muprespa Health Customer Experience Summit-en parte hartzen du
Fraternidad-Muprespa-ek joan den ostegunean parte hartu zuen “Health Customer Experience Summit 2025”, osasun arloko bezeroarentzako zerbitzuan berrikuntza sustatzeko, praktika onak partekatzeko eta pazientean zentratutako irtenbideen bilaketan lankidetza-lana sustatzeko topaketan. Ekitaldia Bartzelonako MGS Auditoriumean izan zen eta 30 minutuko panelen inguruan egituratu zen moderatzaile batekin eta lau aditurekin.
José Ignacio Sánchez Alonso, Osasunaren Kudeaketa Medikoko Zentroko zuzendariordea".
Sánchez Alonso___proiektua sustatzen duen eta sustatzen duen TAG16 AI-en oinarritutako proiektua berrikusi du. osasun arloan pilotatzea, dakartzan onurak eta bere gain hartu beharreko erronkak nabarmenduz.
Erdiodiagnostikoa, medikuaren eta gaixoaren elkarrizketaren laburpena edo teleerrehabilitazioa ikusmen artifiziala erabiliz, aipatu diren adibide praktikoetako batzuk ere adierazi du XNOTRX1M2 osasunerako konponbide profesionaletara bideratua dela. osasun-laguntza eraginkorragoa eta kalitate handiagokoa eskaini nahian.
“Ulertzen dugu pazientearen esperientzia arlo ezberdinetan eraikitzen dela. Adimenak lagundu gaitzake bai pazientearekin zuzenean harremanetan jartzen, bai gure osasun-langileen lana hobetzeko orduan, horrek osasun-eskaintza hobean eta, beraz, pazientearen esperientzia hobean eragiten du. gaixoa”HTMLTAG25___, ziurtatu zuen.
Palael bat partekatu zuen César López, Grupo Covisian-eko Iberiako eta Latam-eko presidentea, ___HTML TAG3 Sanitarioko José Sarafit-eko zuzendaria, ___HTML TAG3 José Sarafit_______HTML TAG32_Sanitarioko zuzendaria___ MAZ, eta Javier Rubio, Bezeroaren Esperientzia Espezialista, Sanitas-en Gonzalo Echavarría, Donte Taldeko Marka eta Bezeroen zuzendariak moderatu zuen mahaia.
Lpezek zuzentzen duen administrazio-prozedurak zuzentzen duen administrazio-prozedura azaldu zuen. pazienteak telefonoz edo hitzordua hartuz, beti ere gizakiaren eta IAren arteko interakzio eredu hibridoa mantenduz Francisco José Sarasak, bere aldetik, bere esperientzia partekatu zuen osasun-profesionalek pazienteari tratamendua errezetatzen laguntzeko. Azkenik, Javier Rubiok pazientearen esperientzia aztertzeko eta ebaluatzeko etengabeko hobekuntza prozesuaren baitan deskribatu zuen. alor honetan teknologia disruptiboak, datuen erabilera eraginkorra edo eraldaketa osasun zerbitzu digitalen bidez, besteak beste.
Interbentzioekin batera, ekitaldiak hainbat tresnaren zuzeneko erakustaldiak egiteko balio izan die enpresa eta hornitzaileei, hala nola, Tuotempo by Doctoralia, zeinak ahotsa ezagutzeko AI irtenbideak eskaintzen dituena, pazientearen esperientzia hobetzeko, Qlik, osasun arloko langileak, osasuna eta datuak denbora errealean kudeatzen dituena. kudeaketa, pazientearen arreta hobea izateko.
