--- title: "CHARLA CON JOSE IGNACIO MORA, DIRECTOR DO DEPARTAMENTO DE COORDINACIÓN ASISTENCIAL E CONTROL INFORMÁTICO" lang: "gl" type: "noticia" updated: "2026-07-20" url: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/charla-con-jose-ignacio-mora-director-do-departamento-de-coordinacion-asistencial-e-control-informatico" translations: es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/noticias/charla-con-jose-ignacio-mora-director-del-departamento-de-coordinacion-asistencial-y" ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/xerrada-amb-jose-ignasi-mora-director-del-departament-de-coordinacio-assistencial-i-control-d-it" eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/jose-ignacio-mora-zaintzako-koordinazio-eta-kontrol-saileko-zuzendariak-hitz-egin" gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/charla-con-jose-ignacio-mora-director-do-departamento-de-coordinacion-asistencial-e-control-informatico" en: "https://www.fraternidad.com/en/talk-with-jose-ignacio-mora-director-of-the-department-of-care-coordination-and-it-control" zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/yuhulixiediaohe-it-kongzhibuzhuren-jose-ignacio-mora-jiaotan" --- ![Imagen Noticias](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/default_images/AdobeStock_71587395.jpg?itok=mOsqCscy) # CHARLA CON JOSE IGNACIO MORA, DIRECTOR DO DEPARTAMENTO DE COORDINACIÓN ASISTENCIAL E CONTROL INFORMÁTICO 11/01/2013 Novedades ## CHAT CON| JOSÉ IGNACIO MORA BLANCO Licenciado en Medicina e Cirurxía, Máster en Prevención de Riscos Laborais na especialidade de Seguridade (UCM 2000) e especialista en [Medicina do Traballo](/gl-ES/medicina-do-traballo) (2003), José Ignacio Mora ingresou en FM en outubro de 2000 no Servizo de Urxencias do hospital central de Madrid. Un ano despois foi nomeado xefe da Unidade de Control Informático de [CP](/gl-ES/cp) en Madrid. En xaneiro de 2004 foi destinado á xefatura de Admisión do hospital central, cargo que desempeñou ata 2009 para ocuparse da Xerencia do departamento de Coordinación Asistencial ata febreiro de 2011. Desde entón ocupa o cargo de director do departamento de Coordinación Asistencial e Control Informático. --- Director do departamento de Coordinación Asistencial e Control Informático ![Mutua Fraternidad-Muprespa]() FM: Director do departamento de Coordinación Asistencial e Control Informático. Poderías explicar brevemente os obxectivos do departamento e como se estruturan dentro da rede FM. J.I.M.: O departamento naceu en febreiro de 2011 coa instrución organizativa de Fraternidad Muprespa 1/50. Os obxectivos do departamento están claramente definidos nel. O concepto fundamental é servir de apoio ao servizo de saúde, e en xeral á REDE, na xestión da incapacidade temporal, tanto en continxencias comúns como profesionais, así como dar solución a calquera necesidade que poida xurdir ao respecto en todos os ámbitos: homoxeneización de criterios e implantación dos mesmos, información sobre estes criterios, adaptación das ferramentas das que dispoñemos, especialmente das informáticas; Consiste basicamente en buscar a mellor atención aos nosos pacientes, que como organización que ten como misión atender ás persoas, é o noso principal obxectivo como departamento. Tampouco quero esquecer a nosa colaboración en dúas cuestións de relevancia para a organización: a obtención de estándares de calidade adecuados e a achega básica do hospital central na nosa Mutua. Para conseguir todo isto é fundamental a existencia do coordinador territorial de atención. Figura que se integrou plenamente na organización, no seu sentido máis amplo. Debo mencionar que as miñas orixes na Mutua, no ano 2001, comezan na unidade de control informático de Madrid, que perfectamente podería considerarse o embrión da figura do coordinador territorial de atención. Finalmente, unha estreita colaboración tanto a nivel central como coa REDE é fundamental para acadar estes obxectivos. FM: Desde o punto de vista do PEC, podería dicirnos como se estruturan estes obxectivos e que representan os seus logros para a organización? J.I.M.: A miña opinión sobre este punto no que respecta ao meu departamento é clara. Nacemos co PEC e interiorizamos no noso funcionamento os obxectivos incluídos nel. Os obxectivos operativos nos que se enmarca o meu departamento están dirixidos a acadar o obxectivo de tratar ao paciente da forma máis axeitada posible, similar en toda a organización, tendo en conta os recursos dispoñibles e procurando que sexa o máis eficiente posible. Non podemos esquecer que a nosa actividade sanitaria orixina unha serie de prestacións económicas, e a Incapacidade Temporal é responsabilidade directa do facultativo, sobre todo no caso de continxencias profesionais. Os tempos de crise obrígannos a ser imaxinativos con poucos cartos. Nesta liña, estamos a desenvolver unha serie de actividades encamiñadas a conseguir a xestión máis eficiente posible, sen perder de vista a calidade asistencial dos nosos pacientes. FM: Cal é a marca diferencial de FM con respecto ao resto das mutuas? J.I.M.: Dende o meu punto de vista, o noso selo diferenciador é o trato directo que damos aos nosos clientes (pacientes, empresas, compañeiros, etc.) e transmitir con claridade a nosa actividade, informando da nosa xestión de forma transparente, dando aos nosos pacientes todo o necesario para a súa cura ou estabilización das súas secuelas no marco da lexislación vixente. Creo que o capital humano co que conta Fraternidad Muprespa é transcendental, tanto dende o punto de vista sanitario como a nivel xeral. Considero que a alta calidade deste capital é básica para o selo Fraternidad Muprespa. Desde o punto de vista económico, creo que, sen reducir e mesmo mellorar o xeito de tratar aos nosos pacientes que teñen dereito tanto á nosa saúde como aos beneficios económicos, estamos a obter uns resultados económicos máis que razoables. Fraternidad Muprespa apostou historicamente sempre por contar cos mellores profesionais, tanto propios como contratados, e por estar á vangarda das técnicas diagnósticas e terapéuticas máis avanzadas e eficaces. FM: Poderías contarnos en termos xerais as melloras que o teu departamento aporta á xestión de FM na súa visión global e na súa relación cos axentes externos. J.I.M.: Creo que o que mellora o departamento, xunto con todos os departamentos que están incluídos na Subdirección Xeral de Xestión, é a homoxeneización dos procedementos de xestión da organización, a súa implantación, a súa adaptación ao día a día da organización, trasladando estes criterios de forma clara e concisa aos diferentes axentes externos, e creando as vías de comunicación necesarias para resolver as incidencias que se poidan producir e realizar as melloras. Debemos xestionar o mellor posible, sen esquecer nunca a marxe que nos dá a lexislación vixente, para dar o mellor servizo posible aos nosos pacientes, empresas e socios, feito que debería diferenciarnos doutras Mutuas. A través dos coordinadores territoriais de asistencia achegámonos tanto aos nosos axentes externos como internos. Trátase dun camiño bidireccional de coñecemento e información que acada unha gran calidade coa máxima eficiencia. FM: Como ves que se desenvolve a FM no futuro? J.I.M.: Creo que coa dinamización da Organización a través do Plan Estratéxico, sen esquecer os beneficios do traballo realizado historicamente por conseguilo, tanto humano como tecnolóxico. A miña percepción é que se tratamos ao paciente coa máxima calidade, e non só dende o punto de vista sanitario, os resultados chegarán, e permitiranos desenvolvernos dentro do ámbito xurídico no que actuamos, ou actuaremos. Esta forma de actuar debe proporcionar ferramentas para transmitir a vixencia da nosa organización, e para que as empresas e afiliados vexan como un beneficio estar dentro de Fraternidad Muprespa. "A súa mutua - Calidade e servizo, os 365 días do ano" ![](/sites/default/files/styles/400x400/public/2016-12/mutua-Fraternidad-Muprespa-Jose-Ignacio-Mora_6.png?itok=eS66WGj7)