Mutua Fraternidad-Muprespa

Utilizamos cookies para garantir o correcto funcionamento do noso portal web, mellorar a seguridade e obter unha maior eficacia e personalización dos servizos ofrecidos aos Usuarios. Se continúa navegando ou pulsa o botón "ACEPTAR", consideramos que acepta o seu uso. Pode obter máis informació na nosa POLÍTICA DE COOKIES.

Desexa que o seu navegador recorde a decisión de declinar o uso de cookies?
Se decide que o sistema recorde a súa preferencia, a cookie que almacena esta información quedará no seu ordenador de forma permanente.

PLAN ESTRATÉXICO CORPORATIVO 2015-2017

A implantación do primeiro Plan Estratéxico Corporativo 2011-2014 supuxo para Fraternidad-Muprespa unha transformación na Entidade; revisouse a forma de traballar en, practicamente, todos os ámbitos de xestión da Mutua, ordenando e aliñando as diferentes unidades cos obxectivos corporativos.

A Mutua cumpriu un 90 % dos obxectivos establecidos no devandito Plan Estratéxico e así logrou afianzar a súa posición por volume e achegou as súas relaciones de xestión aos niveis medios do sector.

En 2015, Fraternidad-Muprespa lanzou o seu segundo Plan Estratéxico Corporativo para o período 2015-2017, co que persegue consolidar os logros dos últimos anos e no que pretende dar un novo salto cualitativo para converterse na Mutua próxima ás necesidades e inquietudes dos seus mutualistas, en particular, e dos grupos de interese, en xeral.

Prestacións

Este segundo Plan Estratéxico é froito dun proceso de reflexión dentro da Mutua. Na súa elaboración contribuíron case 1200 persoas, un 60 % dos empregados da Entidade, profesionais de Fraternidad-Muprespa, que tiveron a oportunidade de participar a través de grupos de traballo, entrevistas, reunións e enquisas. O aspecto máis valorado foi «Proporcionar un servizo notable aos grupos de interese», o que evidencia o aliñamento dos profesionais de Fraternidad-Muprespa coa misión e visión da Mutua.

Como resultado desta participación déronse prioridade a aqueles obxectivos que van marcar a dirección da Mutua neste trienio. A día de hoxe, a Mutua está a traballar con decisión en catro liñas estratéxicas:

  • Calidade e satisfacción.
  • Xeración de confianza.
  • Eficiencia e rendibilidade.
  • Equipo humano.

Nestes tres anos Fraternidad-Muprespa considera como reto lograr ser unha Mutua diferente, próxima aos problemas dos nosos mutualistas e áxil na súa resolución.

subir