---
title: "Fraternidad-Muprespa participa no V Encontro de CIOs sobre Intelixencia Artificial"
lang: "gl"
type: "noticia"
updated: "2026-07-20"
url: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/fraternidad-muprespa-participa-no-v-encontro-de-cios-sobre-intelixencia-artificial"
translations:
  es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/noticias/fraternidad-muprespa-participa-en-el-v-encuentro-de-cios-sobre-inteligencia-artificial"
  ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/fraternidad-muprespa-participa-a-la-v-trobada-de-cios-sobre-intel-ligencia-artificial"
  eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/fraternidad-muprespaek-adimen-artifizialeko-cioen-v-topaketan-parte-hartzen-du"
  gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/fraternidad-muprespa-participa-no-v-encontro-de-cios-sobre-intelixencia-artificial"
  en: "https://www.fraternidad.com/en/fraternidad-muprespa-participates-in-the-v-meeting-of-cios-on-artificial-intelligence"
  zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/fraternidad-muprespacanjiadiwucirengongzhinengciohuiyi"
---

 ![Grupo de CIOs V reunión Babel](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/2017-10/bz7a2363_1940x400_0.jpg?itok=Hq-laPFc)

 

# Fraternidad-Muprespa participa no V Encontro de CIOs sobre Intelixencia Artificial



26/10/2017

Novedades

Fraternidad-Muprespaparticipou no V Encontro de CIOs (Chief Information Officers) organizado porSistemas de información BABEL, co título "Chatbots e intelixencia artificial, os próximos retos para a empresa".

O evento celebrouse no Hotel Eurostars Madrid Tower o pasado 19 de outubro, coa presenza de directores de sistemas de grandes organizacións como Telefónica, Iberdrola, Acciona e Fraternidad-Muprespa, entre outras. En representación da Mutua, asistiu Pedro Serrera Cobos, subdirector xeral de Sistemas e Servizos de Información.

Os asistentes compartiron as súas experiencias e ofreceron detalles dos proxectos que están a levar a cabo con intelixencia artificial, coa que traballan dende hai uns anos. Todos coincidiron en que o máis importante non é investir en Intelixencia Artificial só para usala, senón ter un verdadeiro caso de negocio. En xeral, destacaron a importancia que está a ter a implantación da tecnoloxía RPA (Robotic Process Automation) na eficiencia dos procesos de back office, ou na xestión de fraudes e reclamacións; o peso debig datana captación, xestión e posta en valor da información xerada, así como na aplicación da tecnoloxía cognitiva para aportar valor na experiencia do cliente, especialmente naqueles sectores que teñen relación directa co usuario final. Aspectos como o tratamento intelixente das imaxes, o recoñecemento da linguaxe natural, o uso de chatbots foron obxecto de debate.

Púxose de manifesto a importancia de xestionar correctamente as expectativas sobre tecnoloxías aínda non maduras, buscando un equilibrio entre a importancia de manterse á vangarda e ser conscientes do punto real no que estas tecnoloxías teñen que ser aplicadas nun ámbito produtivo.

Ligazón ao vídeo resumo:[https://www.youtube.com/watch?v=XvuOvQ4W5pc](https://www.youtube.com/watch?v=XvuOvQ4W5pc)



 

 ![Pedro Serrera no día de Babel](/sites/default/files/styles/400x400/public/2017-10/bz7a2535.jpg?itok=GafUdUSP)

 ![Grupo de CIOs día de Babel](/sites/default/files/styles/400x400/public/2017-10/bz7a2374.jpg?itok=TFnggLLu)

 ![Imaxe do título da reunión](/sites/default/files/styles/400x400/public/2017-10/bz7a2252.jpg?itok=vjOhf-No)