---
title: "Misión, Visión e Valores"
lang: "gl"
type: "advanced_page"
updated: "2026-01-14"
url: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/mision-vision-e-valores"
translations:
  es: "https://www.fraternidad.com/es-ES/mision-vision-y-valores"
  ca: "https://www.fraternidad.com/ca-ES/missio-visio-i-valors"
  eu: "https://www.fraternidad.com/eu-ES/misioa-ikuspegia-eta-balioak"
  gl: "https://www.fraternidad.com/gl-ES/mision-vision-e-valores"
  en: "https://www.fraternidad.com/en/mission-vision-and-values"
  zh-hans: "https://www.fraternidad.com/cn/shiming-yuanjinghejiazhiguan"
---

 ![Misión, Visión e Valores](/sites/default/files/styles/style_1920x400/public/node/advanced_page/field_image_main/Banner-compromiso-mision-valores.jpg?itok=U09qy9jk)

 

#  Misión, Visión e Valores 



## Misión

 

![Misión Fraternidad Muprespa]()

Restaurar a saúde dos traballadores protexidos e proporcionar prestacións económicas coa mellor atención e garantía.

 

 

 



## Visión

 

![Visión Fraternidad Muprespa]()

Ofrecer un servizo próximo, áxil e profesional aos traballadores, empresarios e autónomos da nosa Mutua.

 

 

 



## Valores

 

Fraternidad-Muprespa ten como obxectivo acadar o éxito mediante un comportamento exemplar tanto a nivel interno, cos seus grupos de interese e coa sociedade en xeral. É consciente da súa función como Entidade Colaboradora coa [Seguridade Social](/gl-ES/seguridade-social) e do seu carácter sen ánimo de lucro. O noso compromiso estable cos principios das Nacións Unidas, coas mellores prácticas de xestión e organización e o seu rigor no desempeño das súas funcións garanten operacións impecables, honestas e exemplares.

Estes son os valores que rexen as súas accións:

### Atención ao cliente.

En canto á atención ao cliente, os aspectos a destacar son os seguintes:

* Velocidade e axilidade na prestación de atención aos traballadores protexidos, buscando sempre a excelencia sanitaria.
* Igualdade de trato para todos os membros e membros.
* Capacidade de resolución.
* Transparencia sobre os motivos que nos levan a tomar decisións.

### Compromiso dos empregados.

Todos os empregados colaborarán na execución de calquera actividade. Neste sentido, hai que destacar os seguintes valores específicos:

* Transparencia e comunicación entre os empregados para acadar os obxectivos da entidade.
* Traballo en equipo para garantir un mellor servizo e maior calidade.
* Aportación, por parte de cada empregado, dos seus coñecementos para acadar unha maior eficiencia na xestión.
* Respecto e igualdade de trato entre todos os empregados de Fraternidad-Muprespa.

### Sentido de público.

Fraternidad-Muprespa debe ter como valor fundamental o sentido dos asuntos públicos na súa xestión, xa que presta un servizo ao que teñen dereito os traballadores protexidos. Neste sentido, é fundamental:

* A aplicación áxil das normas e políticas ditadas pola [Seguridade Social](/gl-ES/seguridade-social).
* Transparencia na xestión.
* A protección e defensa dos bens e ingresos públicos xestionados pola nosa Mutua.

### Eficiencia, calidade e innovación.

Fraternidad-Muprespa debe xestionar con eficiencia, calidade e innovación. En concreto, é fundamental:

* Aproveitar e optimizar os recursos dispoñibles para prestar servizos e acadar os obxectivos corporativos.
* Garantir as prestacións de acordo cos criterios da [Seguridade Social](/gl-ES/seguridade-social) en prazos razoables e cuns custos adecuados e proporcionados.
* Potenciar a innovación, a mellora, a creatividade e a aplicación das mellores tecnoloxías para avanzar na xestión e na calidade.
* Comprométete coa máxima calidade sanitaria.
* Promover a adquisición de coñecementos por parte dos empregados e da propia organización (xestión do coñecemento).

### Ética e responsabilidade social corporativa.

Fraternidad-Muprespa manterá e fomentará o comportamento ético tanto da propia institución como dos seus empregados. Neste sentido, é fundamental:

* Honestidade por parte de todos os empregados e da propia institución con todos os grupos de interese.
* Respecto á confidencialidade da información tratada pola empresa, especialmente no que se refire á xestión dos datos de saúde.
* Fomento da [Responsabilidade Social](/gl-ES/responsabilidade-social) Empresarial como entidade dentro do Sector Público e con vocación de servizo á sociedade.