fraternidad.com
Urgencias: 900269269
Itzuli

PAZIENTEAREN GIDA

Fraternidad-Muprespan, gure paziente bakoitzari laguntzeko prozesua erraz eta behar bezala gauza dadila nahi dugu. Horretarako, gure baliabide tekniko eta giza baliabide guztiak jarriko ditugu beren esku, diagnostikoa errazago egin dadin eta tratamendu hobea izan dezaten.

Pazienteari beharrezko informazio guztia emateko eta gure funtzionatzeko moduari eta bere esku dituen zerbitzuei buruz izan ditzakeen zalantzei aldez aurretik erantzuteko, Pazientearen gida sortu dugu.

Fraternidad-Mupresparen Pazientearen gidak honako informazio hau barne hartzen du:

  • Paziente gisa dituen eskubideak eta betebeharrak Osasunaren 14/1986 Lege Orokorrean eta pazientearen autonomia eta informazioaren eta dokumentazio klinikoaren arloan dituen eskubide eta betebeharrak arautzen dituen azaroaren 14ko oinarrizko 41/2002 Legean zehaztutakoak dira.
  • Laneko istripu bat gertatzen zaizunean egin beharreko izapideei buruzko informazioa.
  • Osasun zerbitzuak:
  • Osasun eta errehabilitazio prestazioak.
  • Arauzko azterketak eta probak.
  • Errehabilitazioa eta balorazio funtzionaleko unitatea.
  • Zein arreta zentrotara eta ospitaletara jo behar duzun.
  • Administrazio zerbitzuak:
  • Etengabeko arretarako telefono zentroa.
  • Etengabeko arretarako telefono zentroa.
  • Historia kliniko elektronikoa eta pazientearen ataria.
  • Erreklamazioak, iradokizunak eta balorazioak:
  • Mutualistaren defendatzailea.
  • Jasotako zerbitzuaren balorazioa.
  • Mutualitatearen eta pazientearen artean erabilitako terminoen glosarioa.
Atari klasikoa
MCSS nº 275 - © Fraternidad-Muprespa 2016