Consentimiento Informado
En el hospital garantizamos su derecho a estar informado y tomar las decisiones que considere mejores para su salud. En general, tanto la información como el consentimiento son verbales, a excepción de las intervenciones diagnósticas o terapéuticas que conlleven riesgo o inconvenientes para los pacientes, como se recoge en la Ley 41/2002.
En estos casos se le facilitará para su lectura, comprensión y firma un documento, el Consentimiento Informado, que con un lenguaje sencillo contiene información detallada del procedimiento, así como las posibles complicaciones (tanto aquellas frecuentes, como las que son infrecuentes pero graves) y en su caso los riesgos derivados de la situación del paciente.
Asimismo, debe contemplar alternativas si existen, y debe recoger nombre, fecha y firma del facultativo que informa. Si el paciente no está en condiciones de firmarlo, lo hará en su lugar un representante o familiar. Existe la posibilidad de revocar el consentimiento en cualquier momento.
Con el objetivo de satisfacer y mejorar la calidad en el servicio, Fraternidad-Muprespa cuenta con la figura del Defensor del Mutualista. Su función es atender, canalizar y dar respuesta a las posibles quejas y reclamaciones de nuestros clientes.
