PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

El Hospital Fraternidad-Muprespa Habana está situado en el Paseo de La Habana de Madrid, número 83-85. Ver en Google Maps.

La entrada al Hospital por el Paseo de La Habana, 83-85 permanece abierta de lunes a viernes no festivos de 08:00 a 22:00 horas. Sábados, domingos y festivos de 08:00 a 20:00 horas.

Fuera de este horario, los accesos y salidas del Hospital se realizan por la puerta de Urgencias, calle Federico García Sanchiz, s/n.

Para cualquier urgencia médica dispone de un teléfono de contacto gratuito 24 horas 900 269 269. 

Para información general 914 183 240.

El hospital dispone de servicios como cafetería para pacientes y acompañantes, aparcamiento público con 16 puntos de recarga para vehículos eléctricos, salón de actos para eventos corporativos de la Mutua. Además, dispone de los siguientes servicios según la asistencia que precise: Urgencias, Consultas externas, Hospitalización, Diagnóstico por la imagen, Admisión, Atención al paciente, Administración, Prestaciones económicas, Trabajo Social, Investigación y Docencia.

El horario de cafetería es de 09:00 a 21:00 horas de lunes a domingos con servicio de comedor en régimen de autoservicio para acompañantes, visitas y empleados (este horario puede sufrir modificaciones). 

Fuera de este horario hay máquinas expendedoras de bebidas y productos de alimentación en la sala de espera de urgencias del Hospital.

El Hospital Fraternidad-Muprespa Habana dispone de un aparcamiento público de tres plantas con ascensores que conectan a todas las plantas del hospital. Cuenta con 200 plazas, incluyendo 16 plazas de recarga para vehículos eléctricos en la planta -1 y plazas para bicicletas. 

Está abierto 24 horas al día y el pago puede realizarse en los cajeros automáticos instalados en la planta -2, que admiten tarjeta de crédito y metálico. 

Se puede acceder al aparcamiento sin entrar al hospital, por el acceso peatonal desde el ascensor situado en la fachada principal del Paseo de La Habana.

El aparcamiento está integrado en la App móvil Mowiz, disponible para dispositivos móviles Android y Apple. Al llegar al aparcamiento, la aplicación permite levantar la barrera, y al salir, pagar la estancia a través de la propia aplicación sin necesidad de acudir a los cajeros automáticos.

El Hospital tiene red Wifi gratuita. Para conectarse, simplemente active Wifi en su dispositivo y acceda a nuestro portal, en el que tendrá que aceptar los términos y condiciones de uso al final del texto.

Fraternidad-Muprespa pone a disposición de sus trabajadores protegidos el Portal de Paciente que permite a nuestros pacientes:

• Consultar sus asistencias y las pruebas diagnósticas realizadas, medicación prescrita, tratamientos e intervenciones quirúrgicas.
• Consultar o descargar el resultado de las pruebas médicas en imágenes de alta resolución con calidad diagnóstica.
• Descargar sus asistencias.
• Consultar sus próximas citas.
• Consultar su historial de bajas.

Puede hacer clic en el siguiente enlace fraternidad.com/paciente 

Únicamente tiene que identificarse con cualquiera de los siguientes medios:

• DNI electrónico.
• Certificado digital emitido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.
• Introduciendo su NIF o NIE y una clave de acceso que puede conseguir acudiendo en persona a cualquier centro asistencial u oficina administrativa de Fraternidad-Muprespa.

La App Mi Frater Paciente ® es una aplicación multidispositivo que lleva a los dispositivos móviles, tanto tabletas como smartphones de las principales plataformas (iOS y Android) que permite a nuestros pacientes.

• Consulta de los procesos asistenciales del paciente en Fraternidad-Muprespa.
• Visualización de imágenes médicas de pruebas diagnósticas realizadas.
• Descarga de documentación de los procesos médicos del paciente: partes médicos, informes de pruebas diagnósticas, consentimientos informados, etc.
• Envío a Fraternidad-Muprespa de documentación relacionada con el proceso médico del paciente (partes médicos, informes, justificantes, etc.).
• Consulta de las próximas citas médicas del paciente en alguno de nuestros centros asistenciales.
• Buzón personal del usuario, a través del cual el paciente podrá consultar los mensajes y documentación que desde Fraternidad-Muprespa le hacemos llegar (informes médicos, cuestionarios de solicitud de asistencia, etc.).
• Buscador de centros de Fraternidad-Muprespa, que permite localizar el centro de nuestra Mutua más cercano a su ubicación.
• Obtención del certificado de retenciones e ingresos a cuenta del I.R.P.F., así como la consulta de la información de las prestaciones económicas percibidas.
• Acceso a material audiovisual con recomendaciones y ejercicios dirigidos a pacientes en función de su patología.

Para descargarla puedes hacer clic en el siguiente enlace App Mi Frater Paciente

Su opinión es muy importante para mejorar la atención sanitaria que ofrecemos a los ciudadanos. Le agradecemos su colaboración.

Si desea transmitirnos su opinión sobre la asistencia sanitaria recibida o sobre las instalaciones del centro, ponemos a su disposición diferentes alternativas, como:

• A través del formulario que se entrega al ingreso del paciente en el Hospital, que podrá depositar en los buzones destinados para ello en la planta.
• A través del portal web Fraternidad-Muprespa, fraternidad.com/contacto en la sección Otros, Agradecimientos y felicitaciones.

Con el objetivo de satisfacer y mejorar la calidad en el servicio, Fraternidad-Muprespa cuenta con la figura del Defensor del Mutualista. Su función es atender, canalizar y dar respuesta a las posibles quejas y reclamaciones de nuestros clientes. Los canales por los que puede contactar son los siguientes:

• Presencialmente en cualquiera de las oficinas de la entidad o en la Oficina del Defensor del Mutualista, sita en la Plaza de Cánovas del Castillo, 3, 28014 Madrid.
• Por correo electrónico: Clic aquí para mostrar email
• A través del formulario de contacto de la página web.
• Oficina Digital de Fraternidad-Muprespa.
• App Mi Frater Paciente.
• A través de la Oficina Virtual de Reclamaciones: Oficina Virtual de Reclamaciones
• Por correo postal a cualquier centro de la Mutua.

La Ley 14/1986 General de Sanidad y la Ley 41/2002, de 14 noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, recoge los siguientes principios básicos que Fraternidad-Muprespa asume y convierte en sus derechos y obligaciones.

• A la intimidad en las actuaciones sanitarias y a la confidencialidad de la información relacionada con su salud y a que no se produzcan accesos a estos datos sin previa autorización.
• A conocer con motivo de cualquier actuación en el ámbito de su salud toda la información disponible, salvando los supuestos exceptuados por la legislación, respetándose también su voluntad de no ser informado, excepto en los casos determinados en la Ley. Este derecho comprenderá la posibilidad de que designe a otra persona para que reciba la información.
• A decidir libremente después de recibir la información adecuada, entre las opciones clínicas disponibles.
• A que toda actuación del ámbito sanitario tenga, con carácter general, su previo consentimiento como paciente.
• A que se le asigne un médico responsable del proceso e integrador de las actuaciones con el equipo asistencial y, en su caso, un enfermero responsable del seguimiento del plan de cuidados, así como a conocer la identidad de los mismos.
• A elegir libremente, incluyendo la negativa, después de recibir la información adecuada, entre las distintas opciones que para la aplicación de un procedimiento de diagnóstico, pronóstico o terapéutico le presente el profesional responsable, constando por escrito su consentimiento en procedimientos sanitarios que supongan riesgos e inconvenientes notorios y previsibles, susceptibles de repercutir en
• su salud o en la del feto, si fuera el caso de ser una mujer embarazada.
• A que todo profesional que intervenga en su actividad asistencial esté obligado no sólo a la correcta prestación de sus técnicas, sino al cumplimiento de los deberes de información y de documentación clínica, y al respeto de las decisiones adoptadas libre y voluntariamente por sí mismo.
• A que quede constancia de forma legible, por escrito o en soporte técnico adecuado, de la información obtenida en todos sus procesos asistenciales, a acceder a su historia clínica y a recibir el informe de alta médica al finalizar el proceso asistencial.
• A que la persona que elabore o tenga acceso a su información y documentación clínica esté obligada a guardar la reserva debida.
• A presentar reclamaciones relativas a defectos de funcionamiento, estructura, recursos, organización, trato, asistencia u otras cuestiones análogas relativas a la finalidad de promover la mejora de la atención a los usuarios y en general, de cualquier otra medida que suponga una mejora en la calidad o un mayor grado de satisfacción de las personas.

Facilitar a los servicios médicos de la Mutua los datos sobre su estado físico o sobre su salud, informes médicos y demás pruebas complementarias de que disponga y que puedan ayudar al diagnóstico, tratamiento y/o a la valoración de la situación de incapacidad laboral por su médico, acudiendo a las citas en los días y horas establecidos.

• Dejar por escrito su consentimiento, en los supuestos previstos en la Ley, después de recibir una información adecuada sobre las opciones clínicas disponibles.
• Firmar el documento de alta voluntaria, si es el caso, conforme a las previsiones del ordenamiento jurídico.
• Usar correctamente las instalaciones y servicios sanitarios, cuidando las instalaciones y colaborando en el mantenimiento de la habitabilidad de los centros.
• Mantener el debido respeto al personal de los centros, servicios y establecimientos, y a los otros pacientes, familiares y acompañantes y responsabilizarme del uso apropiado de los recursos ofrecidos por la Mutua tanto en la utilización de servicios, como en el acceso a la situación de incapacidad temporal y a las prestaciones.

El Servicio de Admisión, situado en la planta baja, junto a la entrada principal, gestionará y formalizará su ingreso y el personal sanitario le acompañará hasta su habitación.

Antes de subir a la habitación el personal del Servicio de Admisión le colocará una pulsera personalizada con un sistema de identificación, denominado TAG, que no debe retirarse durante su estancia en el Hospital. El objetivo de este sistema es que las personas que usted elija, y siempre de forma confidencial, puedan conocer durante su intervención quirúrgica y su estancia en el Hospital su localización en tiempo real, durante el proceso quirúrgico a través de la pantalla informativa, situada en la cafetería y en fraternidad.com/familiares, accesible desde cualquier dispositivo móvil, tableta u ordenador con acceso a internet.

En Fraternidad-Muprespa ponemos a su disposición la Guía del Paciente Hospitalizado con toda la información general que ayude a resolver las posibles dudas sobre su estancia y la de sus acompañantes durante su ingreso en el centro hospitalario. 

Mientras esté ingresado no puede abandonar el Hospital por ningún motivo.

Deberá presentar su Documento de Identidad para formalizar su ingreso a la llegada del hospital en el Servicio de Admisión.

El hospital le facilitará la ropa necesaria durante su estancia, pero se recomienda traer zapatillas de casa, bata, ropa interior, ropa limpia y calzado cómodo para el alta hospitalaria, así como neceser con los elementos de aseo necesarios durante su ingreso: cepillo de dientes, dentífrico, peine o cepillo para el pelo y crema.

Recuerde cepillarse los dientes después de cada comida. La higiene bucal contribuye al mantenimiento de su salud. 

Por su seguridad, recuerden usted y sus acompañantes, mantener una buena higiene de manos disponen de hidrogel en la habitación a su disposición. Realicen un lavado de manos siempre antes y después de cada comida, después de utilizar el inodoro y tras realizar las labores de higiene

Si es portador de algún tipo de prótesis, como dentadura, audífonos, lentes, etc., procure mantenerlas en un lugar seguro y controlado para evitar su deterioro o extravío, incidencias de las que el Hospital no se hará responsable.

No está permitido tender ropa (ni en la habitación, ni en el cuarto de baño).

Recuerde que una adecuada higiene personal es fundamental para evitar infecciones. 

Es imprescindible que antes de la intervención se duche, con las indicaciones que le dé el personal de enfermería, y se ponga la bata, el gorro, la ropa interior desechable que se le haya entregado. 

En caso de imposibilidad de realización autónoma de la higiene personal, ésta será realizada por el personal de enfermería.

No deberá llevar objetos metálicos, prótesis, maquillaje, esmalte de uñas, uñas de gel, etc.

La presencia de acompañantes es un apoyo importante durante la atención sanitaria. Para garantizar la seguridad, el bienestar y el descanso de todos los pacientes, le rogamos que tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

Antes de acudir al hospital

• Si presenta fiebre, síntomas respiratorios, vómitos, diarrea o cualquier otro signo de enfermedad infecciosa, le recomendamos posponer su visita hasta su recuperación.
• Los acompañantes deberán ser mayores de 18 años.
• Realice una correcta higiene de manos al entrar y salir del hospital, así como antes y después de visitar a una persona ingresada.
• Los pacientes que vayan a someterse a cirugía menor ambulatoria deberán acudir con un acompañante.
• Con carácter general, se permite la presencia de un acompañante junto al paciente. En determinados momentos, como exploraciones, procedimientos o cuidados asistenciales, el personal sanitario podrá solicitar que el acompañante abandone temporalmente la habitación para preservar la intimidad del paciente y facilitar la atención.
• En situaciones especiales, como problemas de movilidad, dificultades de comunicación, discapacidad o necesidades específicas, el equipo asistencial podrá autorizar medidas excepcionales de acompañamiento.

Durante el ingreso

• Cada paciente podrá designar hasta dos acompañantes habituales. Durante la noche solo podrá permanecer una persona acompañante.
• Los niños y niñas son especialmente sensibles a las infecciones y pueden verse expuestos a riesgos innecesarios en el entorno hospitalario. Por este motivo, se recomienda que no acudan al hospital salvo cuando sea estrictamente necesario.
• Con el objetivo de proteger tanto a los menores como a las personas hospitalizadas, no está permitida la entrada de menores de 12 años en el área de hospitalización y área quirúrgica, salvo en situaciones excepcionales autorizadas por el equipo asistencial.
• Limite el número de acompañantes y visitantes simultáneos para favorecer el descanso, la intimidad y el bienestar de los pacientes.
• Ayúdenos a mantener un ambiente tranquilo, evitando ruidos innecesarios y respetando el descanso de las personas ingresadas.

Información durante una intervención quirúrgica

• Durante la intervención quirúrgicas, los acompañantes podrán conocer donde se encuentra el paciente a través de las pantallas informativas del hospital o de la página web habilitada para familiares. Una vez finalizada la intervención, recibirán las indicaciones necesarias para ser informados por el cirujano.

En pacientes con aislamiento

El acceso de acompañantes puede estar limitado o restringido según el tipo de aislamiento.

• Cuando se permita acompañamiento, será obligatorio seguir las indicaciones del personal sanitario.
• Deberán utilizar correctamente los equipos de protección individual facilitados por el hospital.
• No podrán acceder personas con síntomas de infección o enfermedad transmisible.
• El hospital podrá suspender las visitas temporalmente si la situación lo requiere.

Gracias por su colaboración. Su ayuda es fundamental para mantener un entorno seguro, tranquilo y confortable para pacientes, familiares y profesionales.

En las habitaciones nuestros pacientes pueden acceder a todos los canales digitales de televisión a través de nuestras SmartTV.

Dispone de 2 mandos:

1. Uno para encender, apagar, controlar el volumen y acceder a las diferentes plataformas si dispone de cuentas.
2. Un segundo para seleccionar el canal deseado.

Para obtener los mandos deberá dejar una fianza de 20€ en el momento del ingreso, que se devolverá al alta hospitalaria.El uso de la TV es gratuito, pero deberá respetar las horas de descanso.

Se debe apagar el televisor cuando no se esté utilizando, el ahorro es importante para el cuidado del medio ambiente.

A las doce de la noche deberá apagar la televisión.

En las habitaciones dispone de baños adaptados, un armario con clave de seguridad, una mesita auxiliar donde podrá guardar sus efectos personales y un espacio para acompañantes. 

Las habitaciones disponen de un sistema de climatización que garantiza la renovación del aire interior de la habitación, se recomienda no tener abiertas las ventanas con el fin de poder garantizar el confort térmico de la habitación.

Durante el ingreso no debe tomar ningún medicamento, ni complemento alimenticio, sin conocimiento del personal sanitario que le atiende.

Si sigue algún tratamiento médico habitual, comuníqueselo a la enfermera en el momento de su ingreso.

Informe a su médico y a su enfermera sobre cualquier alergia u otro problema que haya tenido con medicamentos, alimentos u otros productos (látex, contrastes, etc.).

Durante su ingreso no consuma alimentos ni bebidas que no estén incluidas en su dieta. La alimentación forma parte de su tratamiento y está bajo el control del médico.

Durante su estancia una dietista del Hospital, siempre que su dieta sea la denominada normal o basal, le ofrecerá dos menús opcionales que consistirán en primer plato, segundo con guarnición, postre y bebida. El resto de dietas para situaciones clínicas especiales, están supeditadas a su composición y ello limita la elección del paciente.

Fraternidad-Muprespa apuesta por una alimentación saludable. Contamos con una cocina propia donde un equipo de profesionales elabora diariamente la comida, con menús confeccionados y revisados por una nutricionista que proporciona al paciente la dieta indicada según sus necesidades.

Si padece algún tipo de intolerancia o alergia alimentaria, o si requiere algún tipo de restricción en su dieta por sus hábitos personales, por favor comuníquelo al ingreso al personal de enfermería.

No está permitido almacenar productos alimenticios perecederos en las habitaciones.

• Desayuno: a partir de las 08:30 h.
• Comida: a partir de las 13 h.
• Merienda: a partir de las 16 h.
• Cena: a partir de las 20 h.

El equipo médico de traumatología le visitará diariamente de lunes a sábado. En fines de semana y días festivos la vista médica le será realizada cuando su situación clínica lo requiera.

La información clínica relativa a su proceso le será facilitada a usted y a las personas que nos indique, siendo el pase de visita el momento en el que generalmente se dará esta información a pacientes y familiares.

Si tiene dudas sobre la información recibida, solicite cuantas aclaraciones estime oportunas a los profesionales relacionados con su proceso asistencial, en especial a su médico y enfermera.

Con el objetivo de proteger la seguridad de los pacientes, acompañantes y profesionales sanitarios, el hospital aplica medidas específicas de aislamiento cuando la situación clínica lo requiere.

Identificación del paciente

Si un paciente presenta o sospecha una enfermedad transmisible, debe comunicarlo en el momento de su llegada o durante el proceso de admisión. El equipo sanitario valorará la necesidad de aplicar medidas de aislamiento según su situación clínica.

Medidas de aislamiento

Cuando esté indicado, el paciente será ubicado en una habitación o área específica para aislamiento, limitando los desplazamientos dentro del centro.

El tipo de aislamiento (contacto, gotas o aéreo) será determinado por el equipo sanitario según la enfermedad y el riesgo de transmisión.

Normas para pacientes

• Seguir en todo momento las indicaciones del personal sanitario.
• Utilizar los equipos de protección facilitados por el centro cuando sea necesario.
• Permanecer en la habitación o zona asignada, salvo indicación médica.
• Mantener una correcta higiene de manos.

Normas para acompañantes

El acceso de acompañantes puede estar limitado o restringido según el tipo de aislamiento.

• Cuando se permita acompañamiento, será obligatorio seguir las indicaciones del personal sanitario.
• Deberán utilizar correctamente los equipos de protección individual facilitados por el hospital.
• No podrán acceder personas con síntomas de infección o enfermedad transmisible.
• El hospital podrá suspender las visitas temporalmente si la situación lo requiere.

El personal sanitario aplica en todo momento las medidas de prevención establecidas para garantizar una atención segura y reducir el riesgo de transmisión.

Las medidas de aislamiento se mantendrán durante el tiempo que indique el equipo médico, en función de la evolución clínica del paciente y los protocolos vigentes.

El sistema de RTLS ofrece información en tiempo real, tanto a profesionales como a familiares, de la localización del paciente.

Una serie de balizas de localización bluetooth ubicadas por el hospital detectan un dispositivo TAG alojado en las pulseras de identificación que se colocan a los pacientes a su ingreso.

Cada TAG emite señales de identificación que son recibidas por la red de balizas. A su vez, estas retransmiten dicha señal al servidor de localización, donde se procesa la información para determinar la de cada uno de los TAGS y así poder encontrar en tiempo real a la persona que lo lleva.

El personal de admisión coloca el TAG al ingreso, le asigna el código alfanumérico y le explica y entrega las instrucciones al paciente.

Image

A partir de este momento tanto los familiares como el personal sanitario pueden consultar dónde se encuentra el paciente en cada momento mediante distintos sistemas.

Los familiares pueden consultar la localización del paciente, o bien introduciendo el código alfanumérico en una URL habilitada para tal efecto, o bien en las pantallas informativas que se encuentran en la cafetería y en la sala de espera del quirófano.

Image

Image

Puede solicitar el justificante en los quioscos digitales que encontrará a la entrada y en cada planta del hospital, y también a través del el Portal del Paciente y en la App MiFraterPaciente. 

El justificante se realiza con los datos del paciente citado en consulta o ingresado.

Puede consultarlo en Portal del Paciente y en la App MiFraterPaciente. 

Para solicitar un cambio en su cita debe ponerse en contacto con su centro asistencial de referencia.

Debe acudir con su Documento de Identidad. Toda la documentación que haya aportado durante su proceso, así como las pruebas y consultas realizadas en cualquiera de los centros de Fraternidad-Muprespa se encuentra en su historia clínica digitalizada, solo debe llevar la documentación relacionada que no hay aportado anteriormente.

El servicio de Historia Clínica Electrónica supone, entre otras ventajas, mejorar la disponibilidad y seguridad de los archivos clínicos, integrando toda la información médica en tiempo real. A través del Portal del Paciente y la App Mi Frater Paciente ® puedes visualizar las imágenes de las pruebas diagnósticas realizadas y sus informes.

La asistencia sanitaria y rehabilitadora que el Hospital ofrece a los trabajadores asegurados, posibilitará la rapidez en los diagnósticos y terapias, acelerando los procesos.

El seguimiento de los pacientes y la consulta periódica para el mejor tratamiento sanitario, constituye uno de los pilares básicos de la atención integral del paciente. 

Por este motivo, podrá ser citado para realizarle aquellas pruebas diagnósticas que su proceso necesite para su correcto diagnóstico y seguimiento

Contamos con innovadores equipos entre los que destacan:

• Resonancia Magnética de 1.5 Teslas y con 70 cm de gantry.
• Escáner TAC de 128 cortes.
• Servicios de diagnóstico por imagen.

Será el profesional médico que supervise el proceso quien determinará el número y tipo de pruebas más adecuados para su caso.

En el Hospital, conscientes de la importancia que tiene la elaboración de un buen plan de rehabilitación para la rápida recuperación del paciente, contamos con una Unidad de Rehabilitación para pacientes hospitalizados, con objeto de iniciar su tratamiento rehabilitador en cuanto sea aconsejable, sin demoras en el tiempo.

Esta unidad cuenta con un médico especialista en rehabilitación y fisioterapeutas, que le ayudaran a restablecer su salud, con conocimiento y medios especializados en cada momento de su proceso.

En el Hospital disponemos de un procedimiento para dar cumplimiento legal al acceso del paciente a su Historia Clínica, conforme a lo establecido por la Ley 41/2002 reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica y por el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) del Parlamento Europeo.

Si usted desea mantener su anonimato mientras está ingresado, adviértalo a su llegada. El Hospital le garantiza la confidencialidad de sus datos dentro de los límites que establece la normativa vigente.

En el Hospital entendemos la atención al paciente como un sistema integral moderno y de calidad, en el que no puede faltar el tratamiento informatizado de su Historia Clínica. Contiene todos los procesos, ya sea por accidente de trabajo (AT), enfermedad profesional (EP), contingencia común (CC) o accidente no laboral que haya sufrido. Esto significa que todos sus actos médicos y administrativos se encuentran completamente informatizados.

La Historia Clínica Electrónica (HCE) permite que en el mismo instante en que finaliza una prueba, ésta sea inmediatamente visible a través del monitor de la consulta por los diferentes especialistas implicados en su proceso de asistencia.

Estas imágenes digitales son tratadas y almacenadas según el estándar internacional DICOM (Digital Imaging and Communication in Medicine), el cual permite tanto el diagnóstico cómo garantizar la conservación y calidad de la imagen a lo largo de los años.

El servicio de HCE supone, entre otras ventajas, mejorar la disponibilidad y seguridad de los archivos clínicos, integrando toda la información médica en tiempo real. Además de evitar la repetición de estudios radiológicos realizados anteriormente, y por lo tanto, disminuir las exposiciones del paciente a radiaciones ionizantes.

Este servicio también tiene un alto valor medioambiental, al no hacer uso del soporte físico convencional, el cual requiere un tratamiento especial para evitar la contaminación, así como reducir el consumo de papel para el registro de información.