Anexos

01

Cuentas anuales

Cuentas anuales

Cuenta del resultado económico-patrimonial. Ejercicio 2025 (euros)

Balance ejercicio 2025 (euros)

Cuenta del resultado económico-patrimonial. Patrimonio privativo 2025 (euros)

Balance ejercicio 2025. Patrimonio privativo (euros)

02

Otros datos

Desglose de las inversiones en infraestructuras y servicios por importe superior a 10.000 euros e inferior a 100.000 euros

Las inversiones en infraestructuras y servicios de apoyo de la Mutua son una muestra de la contribución de capital de la organización a sus grupos de interés y a la economía. En la siguiente tabla se destacan las principales inversiones en infraestructuras y servicios, junto a su ámbito, importe y si las mismas repercuten en una mejora de la accesibilidad de los grupos de interés de la entidad.

El importe total destinado a inversiones ha sido de 6.749.225,05 euros, de los cuales 6.454.070,46 euros se concentran en aquellas inversiones que superan los 10.000 euros.

Proyecto, actuación o contratación de suministro Ámbito Importe (euros) Mejora accesibilidad Mejora ambiental
Instalación de equipo de radiología para el centro de Jerez de la Frontera (Cádiz) Sanitario 91.185,24 No No
Reforma parcial del centro de Málaga Obras e instalaciones 85.154,23
Instalación de placas solares fotovoltaicas en el centro de Murcia Obras e instalaciones 84.896,50 No
Instalación de equipo de radiología para el centro de Pinto (Madrid) Sanitario 82.236,38 No No
Adquisición por leasing del centro de A Coruña Obras e instalaciones 70.352,11
Suministro de siete servidores para la infraestructura del CPD Sistemas de Información 65.994,85 No No
Solución para la concienciación en prevención de riesgos laborales con realidad virtual Compras y servicios 62.067,99 No No
Proyecto de ejecución para la reforma del centro de Madre de Dios (Madrid) Obras e instalaciones 59.659,80
Ampliación del almacenamiento NAS para el centro de proceso de datos (CPD) Sistemas de Información 57.622,80 No No
Reforma parcial en el centro de Tres Cantos (Madrid) Obras e instalaciones 55.823,71
Equipamiento de aparataje de gimnasio para los centros asistenciales Sanitario 55.290,89
Reforma del gimnasio del centro de Puertollano (Ciudad Real) Obras e instalaciones 48.395,03
Reforma parcial del centro de Cáceres Obras e instalaciones 48.351,58
Cambio de enfriadora Carrier para el centro de Tres Cantos (Madrid) Obras e instalaciones 48.244,74
Subsanación de deficiencias de instalación de baja tensión en centros Obras e instalaciones 47.129,50 No
Equipo de climatización para el gimnasio del centro de Santander Obras e instalaciones 46.603,23
Equipo de climatización para el centro de Guadalajara Obras e instalaciones 45.960,83
Equipo de climatización para el centro de Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Obras e instalaciones 45.866,56
Reforma parcial en el centro de Ferrol (A Coruña) Obras e instalaciones 45.811,35
Suministro de tomógrafo de coherencia óptica (TCO) para el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana Sanitario 43.124,40 No No
Reforma parcial del centro de Alcorcón (Madrid) Obras e instalaciones 42.603,63
Adquisición de un servidor hardware para las aplicaciones de IA Sistemas de Información 41.151,50 No No
Reforma centro de Valdepeñas (Ciudad Real) Obras e instalaciones 40.827,32
Reforma parcial del centro de Plasencia (Cáceres) Obras e instalaciones 40.558,24
Reforma parcial del centro de La Línea de la Concepción (Cádiz) Obras e instalaciones 38.339,55
Reforma parcial del centro de Segovia Obras e instalaciones 33.420,08
Reforma parcial del centro de Toledo Obras e instalaciones 33.396,00
Implantación de nueva consulta para el centro de Ripollet (Barcelona) Obras e instalaciones 33.085,60
Equipo de climatización para la sala de RHB de Cádiz Obras e instalaciones 29.799,28
Equipo de climatización para el centro de Granada Obras e instalaciones 28.942,19
Sistema de climatización para el gimnasio del centro asistencial de Ávila Obras e instalaciones 27.189,95
Adquisición de una librería de cintas para copias de seguridad Sistemas de Información 23.895,08 No No
Creación de nueva consulta médica para el centro de Valladolid Obras e instalaciones 22.446,60
Reforma parcial de los centros de Avilés y Gijón Obras e instalaciones 21.489,96
Equipo de climatización para el gimnasio de Jerez de la Frontera (Cádiz) Obras e instalaciones 21.468,18
Adquisición de puntos de acceso Wi-Fi incluyendo soporte y licencia Cloud Sistemas de Información 21.035,85 No No
Suministro e instalación de taquillas de vestuario para los centros asistenciales Compras y servicios 20.247,17
Reforma del centro de Vélez-Málaga Obras e instalaciones 19.141,38
Reforma parcial del centro de Oviedo Obras e instalaciones 19.081,70
Restauración de la fachada del centro de Barcelona Obras e instalaciones 18.048,35
Suministro e instalación de detectores digitales para la RX de Tudela (Navarra) Sanitario 17.811,20
Trabajos de climatización para el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana Obras e instalaciones 17.642,07
Suministro e instalación de luminarias de emergencia para el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana Obras e instalaciones 17.216,58
Digitalización de la sala de radiodiagnóstico del centro de Barajas (Madrid) Sanitario 16.940,00
Sustitución del tubo de Rayos X del centro de Alcalá de Guadaira (Sevilla) Sanitario 16.806,90
Honorarios de dirección de obra para la sustitución parcial del equipo de climatización del centro de Murcia Obras e instalaciones 16.698,00
Tasas e ICIO para las obras de reforma y ampliación del centro de Ibiza Obras e instalaciones 16.116,53
Eliminación de líneas de vida y adecuación de barandillas del Hospital Fraternidad-Muprespa Habana Obras e instalaciones 15.617,71
Proyecto de ejecución para la instalación de resonancia magnética en el centro de Pinto (Madrid) Obras e instalaciones 15.245,53
Reforma parcial de pintura en el centro de Castellón Obras e instalaciones 14.812,82
Honorarios proyecto de ejecución reforma parcial del centro de Orense Obras e instalaciones 14.792,25
Suministro de lámpara de hendidura para el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana Sanitario 13.775,85 No No
Adquisición de tablet PC con accesorios Sistemas de Información 13.440,30 No No
Instalación de puerta automática corredera en el centro de Valladolid Obras e instalaciones 12.918,93
Trabajos de reforma parcial en el centro de San Agustín (Madrid) Obras e instalaciones 12.751,28
Suministro de mobiliario clínico para los centros asistenciales Sanitario 12.342,00
Honorarios proyecto de ejecución reforma parcial del centro de Almansa (Albacete) Obras e instalaciones 12.277,27
Instalación de puerta automática para la sala de RHB del centro de Barcelona Obras e instalaciones 11.709,84
Cambio de conductos de impulsión del centro de San Sebastián Obras e instalaciones 11.405,73
Realización de una consulta en el área de RHB del centro de Zaragoza Obras e instalaciones 11.323,00
Refuerzo de la instalación de climatización en el centro de Palma de Mallorca Obras e instalaciones 10.406,57
Suministro de equipos de electromedicina para los centros asistenciales Sanitario 10.018,80 No
Desglose del número de reclamaciones por canal de recepción
Canal de recepción 2024 Proporción sobre el total (%) 2025 Proporción sobre el total (%)
Hoja de reclamación oficial 1.189 48,83 1.187 44,83
Otros documentos (hojas internas, escritos) 527 21,64 587 22,17
Buzón del Defensor del Mutualista 397 16,30 469 17,71
Oficina Virtual de Reclamaciones y Litigios (OVRL) 183 7,52 199 7,52
Portal Web 112 4,60 133 5,02
App/Oficina Digital 23 0,94 65 2,45
Correo postal 3 0,12 3 0,11
DGOSS 1 0,04 4 0,15
Registro institucional 0 0,00 0 0,00
Defensor del Pueblo 0 0,00 1 0,04
Total 2.435 100 2.648 100
Desglose del número de reclamaciones por materia
Materia 2024 Proporción sobre el total (%) 2025 Proporción sobre el total (%)
Asistencia sanitaria inadecuada 217 8,91 234 8,84
Asistencia sanitaria. Demora en la atención prestada 100 4,11 117 4,42
Asistencia sanitaria. Diagnóstico 28 1,15 34 1,28
Asistencia sanitaria. Discrepancia tratamiento 106 4,35 129 4,87
Asistencia sanitaria. Informe médico 89 3,66 108 4,08
Cese de actividad trabajadores autónomos (CATA) 24 0,99 36 1,36
Cuidado de menores (CUME) 8 0,33 16 0,60
Disconformidad con el alta 407 16,71 428 16,16
Disconformidad con el trato 196 8,05 185 6,99
Disconformidad con la calificación de la contingencia 630 25,87 685 25,87
Instalaciones 10 0,41 5 0,19
Otros 258 10,60 319 12,05
Patrimoniales por daños y perjuicios 1 0,04 1 0,04
Prestaciones económicas 153 6,28 146 5,51
Riesgo en el Embarazo / Lactancia 51 2,09 50 1,89
Transporte 157 6,45 155 5,85
Total 2.435 100 2.648 100
03

Datos de la plantilla

Distribución de la plantilla por generación/año de nacimiento
Núm. hombres Núm. mujeres Total
Baby boomers (1949-1968) 195 229 424
Generación X (1969-1980) 294 677 971
Generación Y (1981-1993) 135 490 625
Generación Z (1994-2010) 61 162 223
Total general 685 1.558 2.243
Distribución de la plantilla por franja de antigüedad
Núm. hombres Núm. mujeres Total
Menos de 1 año 76 215 291
1 a 2 años 66 200 266
3 a 4 años 59 152 211
5 a 9 años 87 218 305
10 a 14 años 30 71 101
15 a 19 años 70 137 207
20 a 24 años 116 287 403
Más de 25 años 181 278 459
Distribución de la plantilla por ámbito de la actividad (incluye información sobre discapacidad)
Total plantilla Evolución 2024/2025
Núm. hombres Núm. mujeres 2024 2025 Diferencia Variación (%)
Actividad Sin discapacidad Con discapacidad Sin discapacidad Con discapacidad Sin discapacidad Con discapacidad Sin discapacidad Con discapacidad
Sanitaria 318 8 848 12 1.117 19 1.166 20
Gestión 308 13 666 15 1.007 27 974 28
Prevención 38 0 17 0 55 0 55 0
Subtotal 664 21 1.531 27 2.133 46 2.195 48
Total 685 1.558 2.179 2.243 64 2,9
Distribución de la plantilla por tipo de actividad y naturaleza de la relación laboral
Duración del contrato Tipo de contrato
Núm. personas Núm. personas con contrato fijo Núm. personas con contrato temporal Núm. personas con contrato a tiempo completo Núm. personas con contrato a tiempo parcial
Actividad H M T H M T H M T H M T H M T
Alta dirección 3 2 5 3 2 5 0 0 0 3 2 5 0 0 0
Dirección 65 60 125 65 60 125 0 0 0 65 60 125 0 0 0
Sanitaria 313 857 1170 278 781 1059 35 76 111 254 708 962 59 149 208
Administrativa 247 618 865 234 570 804 13 48 61 234 574 808 13 44 57
Servicio de prevención propio 7 4 11 7 4 11 0 0 0 7 4 11 0 0 0
Higiene y seguridad en el trabajo 31 13 44 30 13 43 1 0 1 31 13 44 0 0 0
Otro personal 19 4 23 18 2 20 1 2 3 19 4 23 0 0 0
Total 685 1.558 2.243 635 1.432 2.067 50 126 176 613 1.365 1.978 72 193 265

H: Número de hombres. M: Número de mujeres. T: Número total.

En “Otro personal” (fila) se agrupan los puestos de trabajo de celadores y auxiliares de servicios generales (almacén, conductores, conserjería, limpieza, mantenimiento, recepción y vigilancia).

Núm. personas con contrato temporal” corresponde al total de contratos realizados con una duración determinada.

Núm. personas con contrato a tiempo parcial” corresponde al total de contratos realizados con jornada laboral inferior a la jornada completa.

Distribución de la plantilla por tipología de contrato y género
PROPORCIÓN SOBRE EL TOTAL DE LA PLANTILLA (%)
TIPOLOGÍA DE CONTRATO PROPORCIÓN HOMBRES (%) PROPORCIÓN MUJERES (%) 2024 2025 DIFERENCIA 2024/2025 (%)
Fijo 28,04 63,09 91,83 91,13 -0,70
Fijo - no indefinido 0,27 0,76 0,55 1,03 0,48
Temporal 2,23 5,62 7,62 7,85 0,23
Composición por sexo 30,54 69,46
A tiempo completo 27,33 60,86 86,87 88,19 1,32
Distribución de la plantilla con discapacidad por tipología de contrato y género
PROPORCIÓN SOBRE EL TOTAL DE LA PLANTILLA (%)
TIPOLOGÍA DE CONTRATO PROPORCIÓN HOMBRES (%) PROPORCIÓN MUJERES (%) 2024 2025 DIFERENCIA 2024/2025 (%)
Fijo 37,50 56,25 97,83 93,75 -4,08
Fijo - no indefinido 0 0 0 0 0
Temporal 6,25 0 2,17 6,25 4,08
Composición por sexo 43,75 56,25
A tiempo completo 31,25 47,92 78,23 79,17 0,94
Distribución de la plantilla por comunidad autónoma, actividad y género
Comunidad autónoma Número de personas trabajadoras 2025 2024 Evolución 2024/2025
Alta dirección Dirección Sanitaria Administrativa Servicio de prevención propio Higiene y seguridad en el trabajo Otro personal Total Total Diferencia Variación (%)
Comunidad autónoma H M T H M T H M T H M T H M T H M T H M T H M T
Andalucía 0 0 0 12 8 20 53 154 207 32 117 149 3 0 3 5 3 8 0 0 0 105 282 387 375 12 3,20
Aragón 0 0 0 0 1 1 9 8 17 3 12 15 0 0 0 1 0 1 0 0 0 13 21 34 29 5 17,24
Asturias, Principado de 0 0 0 0 2 2 3 22 25 2 9 11 0 0 0 1 0 1 0 0 0 6 33 39 35 4 11,43
Baleares, Islas 0 0 0 0 2 2 4 10 14 3 9 12 0 0 0 1 0 1 0 0 0 8 21 29 27 2 7,41
Canarias 0 0 0 2 1 3 9 15 24 3 21 24 0 0 0 2 0 2 0 0 0 16 37 53 52 1 1,92
Cantabria 0 0 0 1 0 1 4 8 12 2 5 7 0 1 1 1 0 1 0 0 0 8 14 22 22 0 0,00
Castilla-La Mancha 0 0 0 6 5 11 24 47 71 11 29 40 0 0 0 2 1 3 0 0 0 43 82 125 125 0 0,00
Castilla y León 0 0 0 3 5 8 13 53 66 11 36 47 1 0 1 2 2 4 0 0 0 30 96 126 118 8 6,78
Cataluña 0 0 0 5 4 9 22 69 91 17 32 49 1 0 1 2 1 3 0 0 0 47 106 153 153 0 0,00
Extremadura 0 0 0 2 1 3 6 16 22 6 7 13 0 0 0 3 1 4 0 0 0 17 25 42 40 2 5,00
Galicia 0 0 0 8 1 9 21 53 74 13 31 44 0 0 0 1 1 2 0 0 0 43 86 129 120 9 7,50
La Rioja 0 0 0 0 1 1 2 8 10 2 6 8 0 0 0 0 1 1 0 0 0 4 16 20 20 0 0,00
Madrid, Comunidad de 3 2 5 15 24 39 109 286 395 121 217 338 2 2 4 5 1 6 19 4 23 274 536 810 797 13 1,63
Murcia, Región de 0 0 0 2 1 3 5 26 31 5 13 18 0 0 0 1 0 1 0 0 0 13 40 53 50 3 6,00
Navarra, Com. foral de 0 0 0 2 1 3 5 11 16 2 10 12 0 0 0 1 0 1 0 0 0 10 22 32 31 1 3,23
País Vasco 0 0 0 2 3 5 9 35 44 6 27 33 0 1 1 1 2 3 0 0 0 18 68 86 83 3 3,61
Valenciana, Comunidad 0 0 0 5 0 5 15 36 51 8 37 45 0 0 0 2 0 2 0 0 0 30 73 103 102 1 0,98
Total 3 2 5 65 60 125 313 857 1.170 247 618 865 7 4 11 31 13 44 19 4 23 685 1.558 2.243 2.179 64 2,94

H: Número de hombres. M: Número de mujeres. T: Número total. En “Otro personal” (columna) se agrupan los puestos de trabajo de celadores y auxiliares de servicios generales (almacén, conductores, conserjería, limpieza, mantenimiento, recepción y vigilancia).

Información sobre rotación de la plantilla por tipo de actividad y naturaleza de la relación laboral
Total de la plantilla Empleados/as con contrato indefinido
Actividad Entradas Salidas Voluntarias Ratio de rotación Entradas Salidas Voluntarias Ratio de rotación
Alta dirección 0 1 0 10 0 1 0 10
Dirección 7 8 1 6,1 7 8 1 6,1
Sanitaria 677 607 139 56,54 162 136 86 14,67
Administrativa 204 212 18 23,91 27 32 9 3,67
Servicio de prevención propio 0 0 0 0 0 0 0 0
Higiene y seguridad en el trabajo 7 6 2 14,61 3 3 2 6,98
Otro personal 11 9 1 44,44 0 0 0 0
Total 906 843 161 39,55 199 180 98 9,37

La “Ratio de rotación” se calcula como la relación entre la rotación neta y el número de empleados.

Distribución del personal externo por naturaleza de la actividad desempeñada
Núm. trabajadores 2025 Proporción respecto al total (%) 2024 Diferencia (%)
Hombre Mujer Total
Sistemas de información 182 27 209 55,3 189 10,6
Sanitaria 36 24 60 15,9 48 25,0
Centro de atención 14 7 21 5,6 14 50,0
Varios 45 43 88 23,3 111 -20,7
Total 277 101 378 100,0 362 4,4

Se incluye información sobre la distribución del personal externo registrado en el directorio de personal de la Mutua que ha desempeñado su labor a lo largo del 2025.

En el ejercicio 2024, los datos de personal externo experimentaron una actualización metodológica respecto a ejercicios anteriores, al dejar de incluirse el personal en prácticas. Esta modificación tiene un impacto especialmente significativo en los datos del ámbito sanitario, donde se concentra la mayor parte de dicha actividad, afectando tanto al Hospital Fraternidad-Muprespa Habana como a la red de atención, principales espacios de formación práctica para alumnos externos.

Distribución del personal externo por ubicación de la actividad desempeñada
Núm. trabajadores 2025 Proporción respecto al total (%) 2024 Diferencia (%)
Hombre Mujer Total
Servicios centrales 242 79 321 84,8 316 1,6
Hospital Habana 26 18 44 11,8 33 33,3
Red de atención 9 4 13 3,5 13 0,0
Total 277 101 378 100,0 362 4,4

Se incluye información sobre la distribución del personal externo registrado en el directorio de personal de la Mutua que ha desempeñado su labor a fecha de 31 de diciembre de 2025, permitiendo realizar una comparativa de la instantánea sobre la evolución anual.

Distribución del personal externo por naturaleza de la actividad desempeñada (a 31 de diciembre)
Núm. de trabajadores Diferencia 24/25 (%)
2023 2024 2025
Sistemas de información 124 138 141 2,2
Sanitaria 55 35 45 28,6
Centro de atención 12 12 13 8,3
Varios 82 69 77 11,6
Total 273 254 276 8,7

Se incluye información sobre la distribución del personal externo registrado en el directorio de personal de la Mutua que ha desempeñado su labor a fecha de 31 de diciembre de 2025, permitiendo realizar una comparativa de la instantánea sobre la evolución anual.

Distribución del personal externo por ubicación de la de actividad desempeñada (a 31 de diciembre)
Núm. de trabajadores Diferencia 24/25 (%)
2023 2024 2025
Servicios centrales 220 221 233 5,4
Hospital Habana 34 22 34 54,5
Red de atención 19 11 9 -18,2
Total 273 254 276 8,7
Número de horas y alumnos/as según modalidad formativa y género
Núm. alumnos/as Núm. horas
Modalidad Hombres Mujeres Hombres Mujeres
Presencial 424 519 3.212,05 3.489,00
Mixto 51 96 2.844,20 4.663,50
En línea 2.504 6.249 7.696,45 15.473,35
Videoconferencia 823 1.644 1.127,05 1.925,10
Ayudas Individuales 92 165 3.983,00 23.388,00
Curso Experto Valoración Incapacidades Laborales (UNED) 3 14 1.060,00 6.850,00
Total 3.897 8.687 19.922,75 55.788,95

La modalidad “Mixto” incluye la formación relativa a acogida, inmersión y/o reciclaje.

Número de horas y alumnos/as según modalidad formativa y género para personas con discapacidad
Núm. alumnos/as Núm. horas
Modalidad Hombres Mujeres Hombres Mujeres
Presencial 4 - 29 -
En línea 19 24 35 33
Videoconferencia 10 9 10 8
Mixto - 1 - 25
Ayudas Individuales 2 - 7 -
Total 35 34 81 66

La modalidad “Mixto” incluye la formación relativa a acogida, inmersión y/o reciclaje.

Para el cálculo del presente ejercicio se ha considerado el número de alumnos que han realizado la formación (en lugar de las inscripciones) y las horas impartidas (en lugar de las convocadas).

Indicadores sobre la formación
Valor Evolución 2024/2025
Indicador 2024 2025 Diferencia Variación (%)
Índice de calidad de la formación 8,70 8,90 0,20 2,30
Índice de calidad de los formadores 9,03 9,08 0,05 0,55
Índice de horas medias de formación 49,77 33,81 -15,96 -32,07
Desglose de los indicadores de formación por modalidad de formación
Modalidad Fraterical Frateriform
Presencial 8,85 9,11
En línea 8,66 9,08
Directo videoconferencia 8,95 8,9
Mixto 9,15 9,23
Total 8,90 9,08

El indicador Frateritrans se ha omitido en el presente ejercicio y se excluirá de futuros informes, debido a que la entidad ha dejado de utilizarlo.

Distribución del gasto en materia de recursos humanos
Proporción (%) Variación 2024/2025 (puntos porcentuales)
Concepto 2024 2025
Salarios 73,09 72,90 -0,19
Cotizaciones a la Seguridad Social 23,27 23,67 0,40
Gastos sociales 2,99 2,90 -0,09
Aportaciones al plan de pensiones 0,24 0,23 -0,01
Indemnizaciones 0,42 0,30 -0,12
Número de personas que han recibido evaluación periódica
Actividad Núm. hombres Núm. mujeres Total
Directiva 66 53 119
Sanitaria 255 662 917
Administrativa 237 567 804
Servicio de prevención propio 6 4 10
Higiene y seguridad en el trabajo 31 14 45
Otra actividad 18 2 20
Total 613 1.302 1.915

Los valores mostrados en la tabla corresponden al 100 % de las personas que han cumplido los requisitos necesarios para someterse a la realización de la evaluación (p.e. el personal interino queda excluido).

Préstamos de la mediateca por tipo y género
Núm. préstamos
2024 2025 Evolución 2024/2025
Tipo de préstamo Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Diferencia Variación (%)
Películas 10 5 15 0 17 17 2 13,3
Libros 113 623 751 85 525 610 -141 -18,8
Total 123 628 766 85 542 627 -139 -18,1
Evolución de la participación en la encuesta de clima laboral
2019 2021 2023 2024 2025
Participación (%) 73 -- -- 75 --

La encuesta de clima laboral se realiza con periodicidad bienal, habiendo sido la última encuesta en el ejercicio 2024.

Evolución del indicador de satisfacción general (TF) en la encuesta de clima laboral
2019 2021 2023 2024 2025
TF - Total respuestas favorables (sobre 100) 67 -- -- 66 --

El TF es el “total de respuestas favorables” obtenidas en cada ítem / factor de la encuesta, sobre un total de 100.

Actividad de la comunicación interna
Evolución 2024/2025
2024 2025 Diferencia Variación (%)
Publicaciones 1.184 1.336 152,00 12,84%
Comunicaciones 63 43 -20,00 -31,75%
Valoración 8,4 8,56 0,16 1,90%
Vídeos 13 32 19,00 146,15%
Sesiones informativas 8 5 -3,00 -37,50%
Valoración 9,3 9,3 0,00 0,00%
Distribución del absentismo y la siniestralidad por rango de edad
Rango de edad (años) 2024 (%) 2025 (%) Variación 2024/2025 (puntos porcentuales)
Entre 18 y 25 1,02 2,9 1,88
Entre 26 y 35 16,25 18,12 1,87
Entre 36 y 45 27,19 19,56 -7,63
Entre 46 y 55 32,27 39,13 6,86
Entre 56 y 65 21,72 17,39 -4,33
Más de 65 1,56 2,9 1,34
Estructura de prevención
Número Evolución 2024/2025
2024 2025 Diferencia Variación (%)
Delegados de prevención 86 87 1 1,2
Comités de seguridad y salud 10 10 - -
Comité estatal de seguridad y salud 1 1 - -
Alumnos/as, duración de los cursos y horas totales de las principales acciones de formación sobre prevención de riesgos laborales
Curso Núm. horas de formación Núm. alumnos/as inscritos Núm. alumnos/as que han realizado/superado la formación Total horas
Prevención riesgos laborales personal de oficinas 1 491 212 212
Prevención riesgos laborales personal sanitario 1 691 277 277
Revisión Plan Autoprotección HFMH 0,45 185 152 68,4
Curso básico para delegados de Prevención 50 8 5 250
Riesgos psicosociales y protocolo de violencia laboral 3 12 7 21
Jornada con la policía para fomentar un ambiente laboral seguro 1 119 37 37
Los jueves de Promoción de la Salud 1 16 16 16
Presentación servicio (S.A.L.U.D.) 1 28 28 28
Seguimiento actividad preventiva 2025 (SPP) 7 18 16 112
V Congreso Internacional Prevencionar 15 45 41 615
Operativa y normativa sobre Legionela 1 15 8 8
Curso de Operaciones menores 5 9 9 45
Prevención de riesgos en teletrabajo 3 146 62 186
Totales 94,45 1.784 870 1.921
04

Proceso de realización y principios que rigen el
informe anual y memoria de sostenibilidad

El presente Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad de Fraternidad-Muprespa, correspondiente al ejercicio 2025, se elabora en cumplimiento del artículo 35.2.a) de la Ley 2/2011, de 4 de marzo, de Economía Sostenible, que establece para las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social la presentación anual de informes de gobierno corporativo y memorias de sostenibilidad de acuerdo con estándares comúnmente aceptados, con especial atención a la igualdad efectiva entre mujeres y hombres y a la plena integración de las personas con discapacidad.

Asimismo, el informe se enmarca en las obligaciones de rendición de cuentas, control económico-financiero y transparencia que resultan de aplicación a la entidad conforme al texto refundido de la Ley General de la Seguridad Social, la Ley 47/2003, General Presupuestaria, y la Ley 19/2013, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.

El Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad se ha elaborado conforme a los Estándares GRI —Global Reporting Initiative—, tomando como referencia GRI 1: Fundamentos 2021, vigente para los informes publicados a partir del 1 de enero de 2023. Los Estándares GRI constituyen una referencia internacional para que las organizaciones informen a sus grupos de interés sobre sus impactos significativos en la economía, el medioambiente y las personas, así como sobre su contribución al desarrollo sostenible.

Este informe incluye:

  • Los contenidos generales definidos en GRI 2: Contenidos Generales 2021.
  • Los temas materiales identificados conforme a GRI 3: Temas Materiales 2021.
  • Los contenidos específicos relacionados con los temas económicos, ambientales y sociales, recogidos en los estándares temáticos aplicables de GRI.
  • En el ámbito ambiental, la adaptación anticipada a los nuevos estándares GRI 102: Cambio Climático 2025 y GRI 103: Energía 2025, utilizados como referencia para reforzar la actualización, trazabilidad y alineación de la información reportada en materia de cambio climático, emisiones y energía.

Asimismo, se han seguido las recomendaciones de la guía “La discapacidad en los informes de sostenibilidad”, elaborada por Global Reporting Initiative y Fundación ONCE, con el objetivo de reforzar la divulgación del compromiso de Fraternidad-Muprespa con los derechos, la inclusión y la plena integración de las personas con discapacidad.

El informe abarca el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2025. La fecha de publicación del informe precedente fue julio de 2025, correspondiente a la actividad del ejercicio 2024.

Elaboración y validación

Fraternidad-Muprespa ha identificado los aspectos materiales que reflejan el impacto económico, ambiental y social de su actividad, así como aquellos que podrían influir en las decisiones de sus grupos de interés. El Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad 2025 recoge esta información, resaltando los asuntos clave para alcanzar los objetivos estratégicos de la entidad y atendiendo a las expectativas de los grupos de interés, de manera que facilite su proceso de toma de decisiones.

El área de Comunicación Interna y Responsabilidad Social del Centro de Recursos Humanos y Responsabilidad Social Corporativa (dependiente de la Secretaría General) ha sido la encargada de la elaboración de este documento. Cada unidad organizativa ha aportado los datos correspondientes a su ámbito de competencia.

La Comisión de Control y Seguimiento —órgano de participación de los agentes sociales que supervisa la gestión de la entidad en sus distintas modalidades de colaboración— ha verificado y aprobado este informe en junio de 2026. Cabe señalar que esta validación no ha contado con la participación de un tercero externo.

La versión final del Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad 2025 se ha impreso en julio de 2026.

Principios

La elaboración del informe ha seguido los principios del Estándar GRI, prestando especial atención a los criterios que determinan su estructura y contenido:

  • » Grupos de interés. Poner el foco en la información relevante para cada grupo, reconociendo el valor informativo que tiene para ellos.
  • » Sostenibilidad. Reflexionar, desde todos los ámbitos de la entidad, sobre la sostenibilidad medioambiental del modelo y el impacto que generan las decisiones adoptadas.
  • » Exhaustividad. Incluir todos los contenidos necesarios sin omitir información, evitando redundancias y asegurando una comprensión completa de la gestión.
  • » Equilibrio. Mantener una redacción imparcial y objetiva, sin juicios de valor.
  • » Comparabilidad. Presentar los datos de forma homogénea y coherente con ejercicios anteriores, facilitando la comparación de resultados sin caer en repeticiones innecesarias.
  • » Claridad. Garantizar que la terminología y la redacción sean accesibles para todos los lectores, evitando tecnicismos sin definir.

Materialidad

En el Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad 2025, Fraternidad-Muprespa ha recopilado la información relativa a los aspectos materiales que resultan determinantes para sus objetivos estratégicos y para las expectativas de los grupos de interés, considerando su impacto económico, ambiental y social. A continuación, se presenta una tabla en la que se describen estos aspectos materiales.

El campo Observaciones identifica como "Nuevo" cualquier aspecto material añadido respecto al informe anual de 2024 y como "Ampliado" si se ha incluido mayor información que en su versión anterior.

∙ Ambiental (A): engloba el compromiso con la sostenibilidad medioambiental, la eficiencia energética, la gestión de residuos o la huella de carbono.

∙ Económico (E): temas relacionados con la eficiencia en el uso de recursos públicos, la sostenibilidad financiera, la innovación o la gestión del conocimiento técnico.

∙ Gobernanza / Transversal (G): recoge los aspectos relacionados con el buen gobierno, la transparencia, la visión estratégica, la gestión de riesgos, la ciberseguridad o la ética pública.

∙ Social (S): incluye aspectos vinculados a la atención sanitaria, las prestaciones, la prevención, el talento, la salud laboral, la igualdad o la cercanía en el servicio.

Ampliación o modificación de alcance

Como parte del compromiso continuo de la organización con la transparencia y la mejora constante de la calidad de la información presentada en su Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad, y en cumplimiento del requerimiento del GRI 2-4, sobre la actualización de la información, que emplaza a las organizaciones a explicar las actualizaciones relevantes de información de ejercicios anteriores, se detallan a continuación las actualizaciones introducidas en la estructura (nuevos apartados) y el contenido del presente informe correspondiente al ejercicio 2025.

Cambios organizativos

Durante el 2025, se han producido los siguientes cambios en la estructura de funcionamiento de la Mutua (capítulo 2):

  • Secretaría General:
    • Operaciones Digitales, nueva unidad dependiente de Secretaría General.
  • Subdirección General de Sistemas de Información y Servicios
    • Centro de Sistemas de Información, nuevo centro que depende de la subdirección.
    • Departamento de Seguridad de Sistemas de Información.
    • Departamento de Tecnología y Servicios TIC, anterior departamento de Producción, Sistemas y Comunicaciones.
  • Centro Financiero Contable
    • Departamento de Contabilidad, fusión del departamento de Contabilidad y auditorías externas, y el de Pagos, presupuestos y operaciones contables.
    • Departamento de Intervención, anteriormente dependiente de la Secretaría General, pasa a adscribirse a este centro.
  • Hospital Fraternidad-Muprespa Habana.
    • Unidad de Anestesia y Reanimación, nueva unidad dependiente de la Dirección Médica y Jefatura del Servicio de Traumatología.

Asimismo, se han producido cambios en la titularidad de las siguientes unidades organizativas:

  • » Secretaría General: Pedro Serrera Cobos ha sido nombrado nuevo secretario general, ocupando el lugar dejado por Antero Fernández de la Mela Muñoz.
  • » Subdirección General de Sistemas de Información y Servicios: Olvido Arenas Romasanta ha sido nombrada subdirectora general, ocupando el lugar dejado por Pedro Serrera Cobos.
  • » Centro de Sistemas de Información: Sergi Frontons Isern ha sido nombrado nuevo director de este centro de nueva creación.
  • » Departamento de Tecnología y Servicios TIC: Eva Bullón Alonso ha sido nombrada nueva directora de departamento, ocupando el lugar dejado por Olvido Arenas Romasanta.
  • » Departamento de Operaciones Digitales: Eduardo Castro Pérez ha sido nombrado director de este departamento de nueva creación.
  • » Departamento de Prestaciones Económicas: Carlos Díaz Quintana ha sido nombrado director del departamento, ocupando el lugar dejado por Eduardo Castro Pérez.
  • » Departamento de Contabilidad: Alberto Meneses Alonso ha sido nombrado director de este departamento, resultado de la fusión de dos unidades citadas anteriormente, de una de las cuales ya era director.
  • » Medicina Interna del Hospital Fraternidad-Muprespa Habana: Ruth Barrena Puertas ha sido nombrada jefa de Medicina Interna, ocupando el lugar dejado por Antonio Ortega Díaz de Ceballos.
  • » Administración y Servicios Generales del Hospital Fraternidad-Muprespa Habana: Milagros Jiménez Giraldo ha sido nombrada jefa del área de Administración y Servicios Generales, ocupando el lugar de Mercedes Heras Lozano.

FraterZen

En el capítulo Conocer la Mutua se ha incorporado un nuevo apartado dedicado a FraterZen, un nuevo portal de bienestar diseñado para ofrecer confort y serenidad tanto en formato físico como digital. Accesible mediante código QR y disponible en las salas de espera de los centros asistenciales, reúne 138 contenidos sobre relajación, gestión emocional, salud, prevención y recursos positivos para el día a día, dirigidos a pacientes y empresas.

Responsabilidad social y medioambiental

En el capítulo Responsabilidad social y ODS, dentro del apartado de responsabilidad social y medioambiental se incluye información actualizada relativa a:

  • » Comité Científico Asistencial, consolidando su papel como órgano de gobernanza científica de Fraternidad-Muprespa, con funciones orientadas a garantizar el adecuado desarrollo de las actividades científicas desde una perspectiva ética, legal, reputacional y alineada con la estrategia corporativa.
  • » Reconocimiento en el 24.º Congreso SETLA, donde dos trabajos desarrollados por profesionales de Fraternidad-Muprespa han sido distinguidos por el comité científico, reflejando la apuesta de la entidad por la excelencia clínica, la innovación sanitaria y la investigación aplicada.
  • » Participación en la iniciativa BeFlex, impulsada por Zityhub, reforzando el compromiso de la entidad con la flexibilidad laboral y la evolución de los modelos de trabajo.
  • » Impulso de la exposición ¿Pudo evitarse la tragedia del Titanic?, promovida junto con Fundación AXA y la Junta de Andalucía, a través del Instituto Andaluz de Riesgos Laborales, como iniciativa de reflexión sobre la prevención de riesgos a partir del análisis de las causas técnicas y humanas del siniestro.
  • » Promoción de la exposición I+P Innovando en Prevención, orientada a mostrar la evolución de la prevención a través de 17 módulos, desde soluciones mecánicas sencillas hasta innovaciones complejas basadas en internet de las cosas, incluyendo referencias a la intervención satelital y espacial.
  • » Reconocimiento en el acto conmemorativo del 25.º aniversario de Stop Accidentes, celebrado en Barcelona.
  • » Distinción en la XI edición de los Premios New Medical Economics 2025, en la que Sagrario Mayoralas, gerente del Hospital Fraternidad-Muprespa Habana, ha sido reconocida en la categoría de liderazgo femenino en gestión, calidad y sostenibilidad.
  • » Obtención del premio Atalaya de Plata, concedido por la Facultad de Ciencias del Trabajo de la Universidad de Córdoba.
  • » Reconocimiento por el Foro Inserta Responsable, impulsado por Fundación ONCE, el Fondo Social Europeo y el Gobierno de España a través del FSE+, con motivo de su XV aniversario.
  • » Plan de Reducción de Emisiones 2024-2026, integrado en el sistema de gestión ambiental conforme a la norma UNE-EN ISO 14001:2015, como instrumento de referencia para avanzar en la mitigación del cambio climático mediante la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero y la mejora de la eficiencia energética.
  • » Incorporación de la identificación de riesgos y oportunidades climáticas al sistema de gestión ambiental, con el fin de anticipar posibles impactos sobre la actividad y reforzar la toma de decisiones en materia de sostenibilidad.
  • » Participación en la feria de empleabilidad organizada por la Universidad CEU Cardenal Herrera de Castellón, orientada a acercar a estudiantes de últimos cursos de Enfermería y Medicina las oportunidades de desarrollo profesional en el ámbito sanitario.

Indicadores GRI Cambio climático y energía

En el ámbito de los estándares GRI, durante 2025 se han publicado dos nuevos estándares temáticos relevantes en materia ambiental: GRI 102, Cambio Climático 2025 y GRI 103, Energía 2025. Ambos estándares suponen una actualización significativa del marco de reporte sobre clima y energía, aunque su aplicación obligatoria no comenzará hasta los informes publicados a partir del 1 de enero de 2027.

GRI 102: Cambio Climático 2025 sustituirá determinados contenidos actualmente recogidos en GRI 305: Emisiones 2016 y en GRI 201-2, relativo a las implicaciones financieras, riesgos y oportunidades derivados del cambio climático. Este nuevo estándar refuerza el enfoque sobre la gestión climática de las organizaciones e incorpora mayores exigencias de información sobre transición climática, adaptación al cambio climático, emisiones de gases de efecto invernadero, uso de créditos de carbono y aspectos vinculados a la transición justa.

Por su parte, GRI 103: Energía 2025 sustituirá a GRI 302: Energía 2016. El nuevo estándar amplía y actualiza los requerimientos de información relacionados con el consumo energético, incorporando una visión más detallada sobre el origen de la energía utilizada, la diferenciación entre fuentes renovables y no renovables, el consumo energético asociado a la cadena de valor y las medidas orientadas a la reducción del consumo energético.

Aunque estos estándares no resultan todavía obligatorios para la presente memoria, su publicación marca la evolución del marco GRI hacia una información ambiental más completa, trazable y alineada con los retos actuales de descarbonización, eficiencia energética y transición sostenible. Por ello, se considera conveniente avanzar progresivamente en la recopilación y sistematización de datos que permitan anticipar su futura aplicación.

05

Indicadores GRI (Global Reporting Initiative)

Fraternidad-Muprespa ha reportado conforme al Estándar GRI para el ejercicio 2025, que abarca del 1 de enero al 31 de diciembre de 2025.

En el campo “Mejora discapacidad”, los indicadores se han completado siguiendo las recomendaciones de la publicación “La discapacidad en los informes de sostenibilidad” (enero 2019), elaborada por Global Reporting Initiative y Fundación ONCE, para reflejar el compromiso con el respeto y la promoción de los derechos de las personas con discapacidad.

Tabla de indicadores GRI

06

Indicadores GRI de la dimensión ambiental: cambio climático,
energía, materiales, agua, residuos y proveedores.

2024 2025
Dimensión Categoría Indicador Descripción Núm. de referencia
(por defecto núm. de centros)
Valor Núm. de referencia
(por defecto núm. de centros)
Valor
Ambiental Emisiones GRI 102-4 Objetivos de reducción de emisiones de GEI y progreso 128 - 118 Ver detalle en el apartado "Detalle de indicadores GRI de la dimensión ambiental".
Ambiental Emisiones GRI 102-5 Emisiones de GEI de Alcance 1 128 627,24 t CO₂ eq 118 929,26 t CO₂ eq
Ambiental Emisiones GRI 102-6 Emisiones de GEI de Alcance 2 128 0 118 0
Ambiental Emisiones GRI 102-7 Emisiones de GEI de Alcance 3 128 349,28 t CO₂ eq 118 336,4 t CO₂ eq
Ambiental Emisiones GRI 102-8 Intensidad de las emisiones de GEI 1.838.418 asistencias 0,34 t CO₂ eq por cada 1.000 asistencias 2.264.582 asistencias 0,56 t CO₂ eq por cada 1.000 asistencias
Ambiental Energía GRI 103-1 Políticas y compromisos en materia de energía - - - Ver detalle en el apartado "Detalle de indicadores GRI de la dimensión ambiental".
Ambiental Energía GRI 103-2 Consumo de energía y autogeneración dentro de la organización No renovables
5 centros (Gas)
2 centros (Gasóleo)
1 vehículo
Renovables
1 centro (Pellets)
128 centros (E. Eléctrica)
Total energía:
Consumo fotovoltaico
7 centros

2.444.101,81 kWh
85.436,00 kWh
391,14 kWh

206.886,79 kWh
7.366.093,00 kWh
10.102.908,74 kWh

229.860,93 kWh
No renovables
5 centros (Gas)
2 centros (Gasóleo)
1 vehículo
Renovables
1 centro (Pellets)
118 centros (E. Eléctrica)
Total energía:
Consumo fotovoltaico
8 centros

2.795.256,87 kWh
146.046,80 kWh
0

79.721,42 kWh
7.843.130,00 kWh
7.843.130,00 kWh

232.875,67 kWh
Ambiental Energía GRI 103-4 Intensidad energética 1.838.418 asistencias 5,5 kWh 2.264.582 asistencias 4,87 kWh
Ambiental Energía GRI 103-5 Reducción del consumo de energía 128 -1.205.734 KWh
Disminución del 10,66 % con respecto a 2021
118 -272.996 kWh
Disminución del 2,41% con respecto al 2021
Ambiental Materiales GRI 301-1 Materiales utilizados por peso o volumen 106 23.837,5 kg
Papel comprado no reciclado
118 21.625 kg
Papel comprado no reciclado
Ambiental Materiales GRI 301-2 Insumos reciclados 128 No aplica. 118 No aplica.
Ambiental Materiales GRI 301-3 Productos reutilizados y materiales de envasado 128 No aplica. 118 No aplica.
Ambiental Agua y efluentes GRI 303-1 Interacción con el agua como recurso compartido 128 Ver detalle en el apartado "Detalle de indicadores GRI de la dimensión ambiental". 118 Ver detalle en el apartado "Detalle de indicadores GRI de la dimensión ambiental".
Ambiental Agua y efluentes GRI 303-2 Gestión de los impactos relacionados con los vertidos de agua 128 Ver detalle en el apartado "Detalle de indicadores GRI de la dimensión ambiental". 118 Ver detalle en el apartado "Detalle de indicadores GRI de la dimensión ambiental".
Ambiental Agua y efluentes GRI 303-3 Extracción de agua 128 0 118 0
Ambiental Agua y efluentes GRI 303-4 Vertidos de agua 128 0 118 0
Ambiental Agua y efluentes GRI 303-5 Consumo de agua 127 32 ML 118 30 ML
Ambiental Efluentes y residuos GRI 306-1 Generación de residuos e impactos significativos 128 Ver detalle en el apartado "Detalle de indicadores GRI de la dimensión ambiental". 118 Ver detalle en el apartado "Detalle de indicadores GRI de la dimensión ambiental".
Ambiental Efluentes y residuos GRI 306-2 Gestión del impacto de residuos significativos 128 Ver detalle en el apartado "Detalle de indicadores GRI de la dimensión ambiental". 118 Ver detalle en el apartado "Detalle de indicadores GRI de la dimensión ambiental".
Ambiental Efluentes y residuos GRI 306-3 Residuos generados 128 (RP y RNP) Biosanitarios: 16,18 t
(RP) Fluorescentes: 0,02 t
(RNP): Medicamentos caducados: 0,55 t
(RNP) Papel y Cartón: 18,96 t
(RP) Parafina: 1,48 t
(RNP y RP) Pilas: 0,90 t
(RNP) Plásticos: 0,16 t
(RP y RNP) RAEEs: 2,53 t
(RNP) Tóner: 0,02 t

Total RP: 18,19 t
Total RNP: 22,60 t
118 (RP y RNP) Biosanitarios: 16,77 t
(RP) Fluorescentes: 0,04 t
(RNP): Medicamentos caducados: 0,47 t
(RNP) Papel y Cartón: 18,41 t
(RP) Parafina: 1,19 t
(RNP y RP) Pilas: 0,67 t
(RNP) Plásticos: 0,63 t
(RP y RNP) RAEEs: 3,22 t
(RNP) Tóner: 21,00 t

Total RP: 16,44 t
Total RNP: 24,96 t
Ambiental Efluentes y residuos GRI 306-4 Residuos destinados a valorización 128 (RNP y RP) Biosanitarios: 0,73
(RP) Fluorescentes: 0,02
(RNP): Medicamentos caducados: 0,15
(RNP) Papel y Cartón: 18,96
(RP) Parafina: 1,48
(RNP y RP) Pilas: 0,90
(RNP y RP) Plásticos: 0,16
(RP y RNP) RAEEs: 2,53
(RP y RNP) Tóner: 2,53

Total RP: 5,20 t
Total RNP: 19,75 t
118 (RNP y RP) Biosanitarios: 3,45 t
(RP) Fluorescentes: 0,04 t
(RNP): Medicamentos caducados: 0,34 t
(RNP) Papel y Cartón: 18,41 t
(RP) Parafina: 0,90 t
(RNP y RP) Pilas: 0,67 t
(RNP y RP) Plásticos: 0,63 t
(RP y RNP) RAEEs: 3,22 t

Total RP: 4,12 t
Total RNP: 23,54 t
Ambiental Efluentes y residuos GRI 306-5 Residuos destinados a eliminación 128 (RNP y RP) Biosanitarios: 15,45 t
(RNP): Medicamentos caducados: 0,40 t
(RP) Parafina: 0 t

Total RP: 13 t
Total RNP: 2,85 t
118 (RNP y RP) Biosanitarios: 13,32 t
(RNP): Medicamentos caducados: 0,13 t
(RP) Parafina: 0,29 t

Total RP: 12,32 t
Total RNP: 1,42 t
Ambiental Cumplimiento Legal GRI 307-1 Incumplimiento de la legislación y la normativa ambiental 128 Fraternidad-Muprespa no ha recibido ninguna sanción por infracción de la regulación ambiental. 118 Fraternidad-Muprespa no ha recibido ninguna sanción por infracción de la regulación ambiental.
Ambiental Evaluación ambiental de proveedores GRI 308-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de evaluación y selección de acuerdo con los criterios ambientales 128 Sin datos disponibles. 118 Sin datos disponibles.
Ambiental Evaluación ambiental de proveedores GRI 308-2 Impactos ambientales negativos en la cadena de suministro y medidas tomadas 128 Sin datos disponibles. 118 Sin datos disponibles.
07

Detalle de indicadores GRI de la dimensión ambiental

En el marco de los indicadores GRI de la dimensión ambiental de este apartado, se detallan algunos de los principales indicadores de desempeño relacionados con los impactos de la entidad sobre el clima, la energía, los materiales, el agua, los residuos y la evaluación ambiental de proveedores. Para ello, se toman como referencia los Estándares GRI aplicables a estas materias, incluyendo la adaptación anticipada a los nuevos estándares GRI 102: Cambio Climático 2025 y GRI 103: Energía 2025, así como los estándares temáticos ambientales que continúan resultando de aplicación.

Los valores de desempeño aportados se han recopilado a partir de los datos de todos los centros de Fraternidad-Muprespa. En el caso de las emisiones expresadas en t CO₂ eq, los datos utilizados para su cálculo corresponden al consumo energético interno. Para ello, se han aplicado los factores de emisión o mix eléctrico publicados por el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico (MITERD).

Asimismo, para el cálculo de las emisiones de gases de efecto invernadero asociadas al consumo de gas, gasóleo, pellets y gases refrigerantes, se han utilizado los factores de conversión recogidos en la calculadora del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico. En cuanto al consumo de papel y agua, el residuo de pilas y los desplazamientos de empleados en coche y avión, los factores de emisión se han obtenido de la calculadora del Gobierno del Reino Unido (DEFRA, Department for Environment, Food and Rural Affairs). En el caso de los residuos biosanitarios y de papel y cartón, se ha utilizado la Oficina Catalana del Cambio Climático (OCCC), y para los desplazamientos de empleados en tren, los factores facilitados por RENFE.

GRI 102. CAMBIO CLIMÁTICO

102-4 Objetivos de reducción de emisiones de GEI y progreso

Fraternidad-Muprespa ha establecido objetivos de reducción de emisiones brutas de gases de efecto invernadero (GEI) en el marco de su Plan de Reducción de Emisiones 2024-2026, tomando como referencia el inventario de huella de carbono calculado y verificado conforme al GHG Protocol. Estos objetivos abarcan los alcances 1, 2 y 3, y toman como año base 2023, por disponer de un inventario completo, datos representativos de la actividad, cálculo y verificación conforme al GHG Protocol y ampliación del alcance 3.

En los alcances 1 y 2, la entidad se ha fijado como objetivo reducir en 2026 un 8 % las emisiones brutas totales de GEI respecto al año base 2023, que ascendieron a 914,01 t CO₂ eq.En el alcance 3, se ha establecido como objetivo reducir 0,1 t CO₂ eq, así como disminuir en un 3 % el consumo de agua en aquellos centros en los que este recurso ha sido evaluado como un aspecto ambiental significativo.

Para el cálculo de las emisiones, la organización aplica el estándar GHG Protocol. El CO₂ de origen biogénico se reporta de forma separada y no se incluye dentro de los objetivos de reducción. En el caso del alcance 2, se utiliza el método basado en el mercado, considerando el suministro eléctrico con garantía de origen renovable.

Los objetivos de reducción incluyen, dentro del alcance 3, las siguientes categorías: consumo de agua, consumo de papel, generación de residuos (biosanitarios, papel/cartón y pilas) y desplazamientos in misión de las personas empleadas, incluidos viajes y kilometraje.

Las emisiones se expresan de forma agregada en toneladas de CO₂ equivalente (t CO₂ eq) e incluyen los gases contemplados en el inventario corporativo: CO₂, CH₄, N₂O, HFCs, PFCs y SF₆.

El seguimiento de estos objetivos se realiza mediante la actualización periódica del Plan de Reducción de Emisiones, el cálculo anual de la huella de carbono, la comparación con el año base 2023 y el ciclo de mejora continua del sistema de gestión ambiental ISO 14001.

El avance hacia la reducción de emisiones se apoya principalmente en iniciativas propias de la organización, como las medidas de eficiencia energética, la sustitución y mejora de instalaciones y equipos, la implantación de energías renovables y autoconsumo, y la optimización de procesos y consumos.

La definición, seguimiento y evaluación de estos objetivos se basan en el GHG Protocol, la calculadora oficial del MITERD y factores de emisión de MITERD, DEFRA, OCCC y RENFE.

Aunque estos objetivos no se formulan expresamente con referencia a escenarios científicos de 1,5 °C, responden a un enfoque de reducción absoluta de emisiones, basado en un inventario completo y verificado de los tres alcances, y constituyen una base adecuada para avanzar hacia una futura alineación más explícita con trayectorias de descarbonización.

102-5 Emisiones de GEI de Alcance 1

A efectos de este indicador, se ha computado el consumo de combustibles para calefacción —gas natural, gasóleo y pellets—, el combustible de los vehículos de la entidad, las fugas de gases refrigerantes y los gases anestésicos y medicinales, expresando el resultado en toneladas de CO₂ equivalente.

Emisiones de GEI de Alcance 1
Tipo de CombustibleEmisiones
t CO₂t CH₄t N₂Ot CO₂ eq
Gas natural instalaciones 539,95 0,05 0,00 541,27
Gasóleo instalaciones 39,69 0,01 0,00 39,93
Gasóleo vehículos 0,00 0,00 0,00 0,00
Gases anestésicos y medicinales 100,88 NA NA 100,88
Fugas gases refrigerantes (climatización) 244,31 NA NA 244,31
Pellets (emisiones biogénicas) 0,00 0,09 0,001 2,87
Total 924,83 0,14 0,001 929,26

Las emisiones directas de gases de efecto invernadero (alcance 1) en 2025 han ascendido a 929,26 t CO₂ eq. La principal contribución corresponde al consumo de gas natural en instalaciones, seguido de las fugas de gases refrigerantes y de los gases anestésicos y medicinales. En menor medida, también se incluyen las emisiones derivadas del gasóleo de instalaciones, mientras que el consumo de combustible de los vehículos de la entidad no ha generado emisiones en el ejercicio. En el caso de los pellets, sus emisiones biogénicas se reportan de forma diferenciada.

El cálculo se ha realizado con criterio de control operativo, utilizando como referencia los factores de emisión de la calculadora del MITERD. Asimismo, se han tomado como base metodológica el GHG Protocol para inventarios de emisiones de gases de efecto invernadero y la norma ISO 14064.

La metodología aplicada parte de los datos de actividad, los factores de emisión y el potencial de calentamiento global de cada gas, cuya combinación permite obtener las emisiones agregadas en toneladas de CO₂ equivalente.

El año base considerado es 2023, ejercicio en el que se incorporaron al alcance 3 las emisiones derivadas de los desplazamientos in misión, lo que supuso un incremento significativo de la dimensión cualitativa del cálculo. Las emisiones de ese año ascendieron a 914,01 t CO₂ eq. La inclusión de dichas emisiones implicó un aumento cercano al 32 %, motivo por el que se determinó la conveniencia de fijar 2023 como nuevo año base, si bien no se ha realizado ningún recálculo.

102-6 Emisiones de GEI de Alcance 2

A efectos de este indicador, únicamente se ha computado el consumo de electricidad. En 2025 se ha mantenido un mix eléctrico 0 por parte de TSOL. El cálculo se ha realizado teniendo en cuenta un control operativo y aplicando un método basado en el mercado.

Emisiones de GEI de Alcance 2
Tipo de CombustibleEmisiones
t CO₂t CH₄t N₂Ot CO₂ eq
Electricidad 0 NA NA NA

El año base es 2023, ejercicio en el que se incluyeron en el alcance 3 las emisiones derivadas de los desplazamientos in misión, lo que supuso un aumento significativo de la dimensión cualitativa del cálculo. Las emisiones del año base fueron 914,01 t CO₂ eq. La incorporación de estas emisiones supuso un incremento de casi el 32 %, por lo que se determinó la conveniencia de modificar el año base, si bien no se ha producido ningún recálculo.

Para el cálculo se han tomado como referencia el GHG Protocol para inventarios de emisiones de GEI y la norma ISO 14064. La metodología se basa en los datos de actividad, los factores de emisión y el potencial de calentamiento global, cuya combinación permite obtener las emisiones en t CO₂ eq.

Como herramientas de cálculo, se utiliza la calculadora del MITERD o, en su caso, las garantías de origen proporcionadas por el proveedor.

102-7 Emisiones de GEI de Alcance 3

Se han considerado las emisiones asociadas al consumo de agua. El dato se ha obtenido agregando los consumos registrados en las facturas procedentes de los distintos ayuntamientos o empresas que gestionan el agua, contabilizadas por ejercicio, más la estimación de aquellos centros en los que no se disponía de consumos reales de agua, utilizando como indicador el consumo m³/m² del centro para poder realizar la estimación.

2024 2025
Agua (m³) 35.770,91 30.397,65
Emisiones (t CO₂ eq) 12,12 11,01

Se han considerado las emisiones asociadas a la fabricación del papel (papel DIN A4). En concreto, se refiere a los pedidos realizados y recibidos en cada uno de los centros. El dato está expresado en toneladas; las cajas o pedidos realizados durante 2025 se han calculado por un valor de 0,0125 toneladas (12,5 kg) por caja.

2024 2025
Papel blanco (t) 23,84 21,63
Emisiones (t CO₂ eq) 31,93 29,09

Las cantidades correspondientes a ejercicios anteriores, que hasta ahora se expresaban en kilogramos, se han convertido a toneladas, unidad que se utilizará en adelante.

En el caso de los biosanitarios, las toneladas provienen de las retiradas durante 2025 de este tipo de residuo y son datos facilitados por los gestores de residuos al realizar las retiradas.

2024 2025
Residuos biosanitarios (t) 13,73 12,76
Emisiones (t CO₂ eq) 0,53 0,49

Las cantidades correspondientes a ejercicios anteriores, que hasta ahora se expresaban en kilogramos, se han convertido a toneladas, unidad que se utilizará en adelante.

Se incluyen los datos de las toneladas generadas de residuos de papel y cartón. No se dispone de estos datos para todos los centros debido a que no en todos se realiza la retirada a través del gestor corporativo, por lo que en estos casos se usan los kg de papel consumidos como dato orientativo.

2024 2025
Residuo papel y cartón (t) 22,36 21,41
Emisiones (t CO₂ eq) 3,57 3,42

Las cantidades correspondientes a ejercicios anteriores, que hasta ahora se expresaban en kilogramos, se han convertido a toneladas, unidad que se utilizará en adelante.

Al igual que en los biosanitarios, en las pilas, las toneladas provienen de las retiradas durante 2025 de este tipo de residuo y son datos facilitados por los gestores de residuos al realizar las retiradas.

En el caso de las pilas se tienen en cuenta todas, peligrosas y no peligrosas.

2024 2025
Residuo de pilas (t) 0,90 0,67
Emisiones (t CO₂ eq) 0,01 0,003

Las cantidades correspondientes a ejercicios anteriores, que hasta ahora se expresaban en kilogramos, se han convertido a toneladas, unidad que se utilizará en adelante.

El cálculo de la huella de carbono incluye las emisiones generadas por los desplazamientos fruto de la actividad de la entidad (tren, avión y vehículos).

Tipo de desplazamiento Distancia recorrida (km) Emisiones (t CO₂ eq)
Tren 714.022,77 2,81
Avión 677.168,43 69,93
Vehículo 1.268.051,00 219,65
Total 2.686.242,20 292,39
El total de otras emisiones indirectas de GEI es el siguiente:
2024 2025
Otras emisiones (t CO₂ eq) 349,28 336,40

El año base considerado es 2023, ejercicio en el que se incorporaron al alcance 3 las emisiones derivadas de los desplazamientos in misión, lo que supuso un incremento significativo de la dimensión cualitativa del cálculo. Las emisiones de ese año ascendieron a 914,01 t CO₂ eq. La inclusión de dichas emisiones implicó un aumento cercano al 32 %, motivo por el que se determinó la conveniencia de fijar 2023 como nuevo año base, si bien no se ha realizado ningún recálculo.

Para el cálculo se han tomado como referencia el Protocolo Global para inventarios de emisión de GEI y la norma ISO 14064. La metodología aplicada considera los datos de actividad, los factores de emisión y el potencial de calentamiento global, cuya combinación permite obtener las emisiones en toneladas de CO₂ equivalente. Como fuentes complementarias para el cálculo, se ha recurrido a DEFRA, OCCC y RENFE.

102-8 Intensidad de las emisiones de GEI

Este indicador expresa la cantidad de emisiones generadas en relación con una unidad de actividad determinada por la organización. Para su cálculo se han considerado los datos correspondientes a los alcances 1, 2 y 3, recogidos en los indicadores 102-5, 102-6 y 102-7.

Como unidad de actividad se ha utilizado el número de asistencias realizadas durante el ejercicio, que en 2025 ha ascendido a 2.264.582. Se ha seleccionado esta magnitud por considerarse un indicador representativo y dinámico de la actividad real de la entidad, al estar directamente vinculada al consumo de recursos como energía, agua, papel y materiales sanitarios, así como a la generación de residuos, especialmente en procesos como las pruebas diagnósticas, los tratamientos y la atención clínica.

Intensidad de emisiones GEI
Alcance Intensidad de las emisiones de GEI por cada 1.000 asistencias (t CO₂ eq)
Alcance 1 0,41
Alcance 2 0
Alcance 3 0,15
Total 0,56

102-9 Remociones de GEI en la cadena de valor

No aplica.

102-10 Créditos de carbono

No aplica.

GRI 103. ENERGÍA

103-1 Políticas y compromisos en materia de energía

Fraternidad-Muprespa integra la gestión de la energía como un elemento clave dentro de su Política de Gestión Ambiental, alineada con los requisitos de la norma UNE-EN ISO 14001:2015 y de aplicación a toda la organización. Esta política recoge el compromiso de prevenir la contaminación, minimizar los impactos ambientales derivados de la actividad y promover la mejora continua del desempeño ambiental, incorporando de forma expresa el ámbito energético.

En desarrollo de este marco, la Mutua ha definido y puesto en marcha un Plan de Reducción de Emisiones 2024-2026, que incluye un conjunto estructurado de medidas orientadas a reducir el consumo energético mediante la mejora de la eficiencia de las instalaciones y equipos, optimizar la gestión energética a través de sistemas de control, telegestión y monitorización de consumos, sustituir progresivamente tecnologías menos eficientes por soluciones de mayor rendimiento energético, impulsar el uso de energía eléctrica de origen renovable y el autoconsumo mediante instalaciones fotovoltaicas en centros seleccionados, y sensibilizar y formar al personal para fomentar un uso responsable y eficiente de la energía en el desarrollo de la actividad diaria.

Estas políticas y compromisos se aplican de manera transversal a la red de centros asistenciales, centros administrativos y hospitales propios, contribuyendo a una reducción progresiva del consumo energético y de las emisiones asociadas, y apoyando la transición hacia un modelo energético más eficiente y con menor impacto climático.

El consumo de energía de Fraternidad-Muprespa tiene implicaciones directas en los ámbitos ambiental, económico y social. Desde el punto de vista ambiental, el uso de energía constituye una de las principales fuentes de emisiones de gases de efecto invernadero asociadas a la actividad de la organización, especialmente en relación con la climatización de edificios, el funcionamiento de equipos y la prestación de servicios sanitarios y administrativos. La aplicación de medidas de eficiencia energética y el incremento del uso de fuentes renovables permiten reducir las emisiones asociadas, disminuir la presión sobre los recursos naturales y contribuir a la mitigación del cambio climático, al tiempo que refuerzan la coherencia con los objetivos de reducción de la huella de carbono.

Desde una perspectiva económica, la optimización del consumo energético y la mejora de la eficiencia contribuyen a reducir los costes operativos y favorecen una gestión más eficiente de los recursos públicos. En el ámbito social, la transición hacia un uso más eficiente y sostenible de la energía tiene un impacto positivo sobre las personas trabajadoras y usuarias de los centros, al propiciar entornos de trabajo más confortables y eficientes y reforzar una cultura organizativa orientada a la responsabilidad ambiental. Asimismo, estas actuaciones contribuyen indirectamente al bienestar de la sociedad en su conjunto, al reducir los impactos ambientales asociados al consumo energético y apoyar un modelo de desarrollo más sostenible.

103-2 Consumo de energía y autogeneración dentro de la organización

En este aspecto ambiental se incluyen los consumos de energía eléctrica, gas, gasóleo para instalaciones de climatización, combustible de los vehículos de la entidad y pellets para calefacción, diferenciando en cada caso entre fuentes renovables y no renovables.

Consumo energéticoEvolución 2024/2025
Tipo de energía/combustible20242025DiferenciaVariación (%)
Energía eléctrica (kWh) - - - -
Gas instalaciones - Calefacción (m³) 209.696 254.975 45.279 21,59
Gasóleo instalaciones - Calefacción (l) 8.060 13.778 5.718 70,94
Gasóleo vehículos (l) 37 - -37 100
Datos y evolución de consumos según fuentes no renovables en kWh.
Consumo energéticoEvolución 2024/2025
Tipo de energía/combustible20242025DiferenciaVariación (%)
Gas instalaciones (calefacción) 2.444.102 2.966.748 522,646.55 21.38
Gasóleo C Instalaciones 85.436 146.047 60,610.80 70.94
Combustible (Vehículos entidad) 391 - -391.14 -100
Total 2.529.929 3.112.795 582,866.21 23.04
Datos y evolución de consumos según fuentes no renovables
Consumo energéticoEvolución 2024/2025
Tipo de energía/combustible20242025DiferenciaVariación (%)
Energía eléctrica (kWh) 7.366.093 7.843.130 477.037 6,48
Pellets instalaciones - Calefacción (kg) 14.415 16.770 2.355 16,34
Datos y evolución de consumos según fuentes renovables (incluidas con GDO) en kWh.
Consumo energéticoEvolución 2024/2025
Tipo de energía/combustible20242025DiferenciaVariación (%)
Energía eléctrica 7.366.093 7.843.130 477.037 6,48
Pellets 206.886,79 79.721,42 -127.165,37 -61,47
Total 7.572.979,79 7.922.851,42 349.871,63 4,62

Esto supone un consumo total de 11.035.646,58 kWh.

Con respecto a la electricidad autoconsumida:

Consumo energéticoEvolución 2024/2025
Tipo de energía/combustible20242025DiferenciaVariación (%)
Energía fotovoltaica (kWh) 229.860,93 232.875,67 3.014,74 1,31

Los excedentes de energía autogenerada no se han vendido.

En cuanto a los factores de emisión, se utilizan los PCS de los proveedores para el gas natural y los pellets; con respecto al gasóleo para instalaciones fijas o vehículos, se tiene en cuenta el factor de conversión de la Cámara de Aragón.

103-3 Consumo de energía aguas arriba y aguas abajo

No aplica.

103-4 Intensidad energética

La intensidad energética expresa la cantidad de energía (MWh) que se requiere por unidad de actividad, producto o cualquier otra medida que la organización determine.

Como denominador se ha utilizado el número de asistencias realizadas durante el ejercicio, que en 2025 ha ascendido a 2.264.582. Se ha seleccionado esta magnitud por considerarse un indicador representativo y dinámico de la actividad real de la entidad, al estar directamente vinculada al uso de recursos como energía, agua, papel, materiales sanitarios y generación de residuos, especialmente en procesos como las pruebas diagnósticas, los tratamientos y la atención clínica.

Para el cálculo de la energía utilizada se ha considerado el consumo interno de combustibles —gas, gasóleo de instalaciones, pellets y combustible de los vehículos de la entidad—, así como el consumo de electricidad. No se dispone de datos sobre consumo energético externo.

IntensidadEvolución 2024/2025
202420252024/2025Variación (%)
Evolución Intensidad Energética (kWh/asistencia y año) 5,5i 4,87 -0,62 -11,32

La cantidad reflejada en el Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad 2024, para el cálculo de este indicador como denominador de referencia, se utilizó el número total de personas trabajadoras. Para 2025, se ha utilizado como denominador el número de asistencias realizadas durante el ejercicio.

103-5 Reducción del consumo de energía

Para el cálculo de este indicador se ha adoptado como año base el ejercicio 2021, al ser el primero en el que se incluyó el consumo del hospital y disponer, por tanto, de datos completos y representativos de la actividad asistencial habitual. En el cálculo se han considerado todas las fuentes de energía incluidas en el GRI 103-2.

2021(año base de referencia) 2025 Diferencia 2021/2025 Variación (%)
Reducción del consumo energético (kWh) 11.308.642,52 11.035.646,58 -272.996 -2,41

GRI 301. Materiales

301-1. Materiales utilizados por peso y volumen

Como material incluido en este indicador, se referencia el papel solicitado por cada uno de los centros.

Durante el ejercicio 2025 han disminuido los pedidos de papel (DIN A4) en 2.212,5 kg, lo que supone una disminución del 9,28 %.

Papel suministrado
202320242025
Cantidad (kg) 23.700 23.837,50 21.625,00

GRI. 303. Agua y efluentes

303-1. Interacción con el agua como recurso compartido

Todas las instalaciones de Fraternidad-Muprespa captan el agua de la red pública de los distintos servicios municipales o bien de otras entidades, mancomunidades o empresas de carácter público o privado. El agua procede de diferentes fuentes (cuencas, ríos, pantanos), conducidas a estanques o reservorios. Los vertidos de la Mutua no generan ninguna incidencia o impacto en el medioambiente dado que son vertidos asimilables a “domésticos/urbanos”; para ello, la entidad sigue y aplica con determinación las distintas normas municipales.

En este ámbito cabe destacar el sistema de recuperación de aguas grises, pluviales y drenaje de la cimentación para suministro de red de fluxores, con el que cuenta el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana. Se estima que hasta un 57 % del consumo de agua de sus inodoros queda cubierto con las aguas grises recuperadas.

303-2. Gestión de los impactos relacionados con los vertidos de agua

Los vertidos de la entidad no generan ningún impacto en el medioambiente dado que son vertidos asimilables a “domésticos/urbanos”.

303-3. Extracción de agua

No se realiza extracción directa de agua.

303-4. Vertidos de agua

No existen vertidos.

303-5. Consumo de agua

Todas las instalaciones de la entidad captan el agua de la red pública de los distintos servicios municipales o bien de otras empresas de aguas. Durante el ejercicio 2025, el consumo de agua ha sido de 30 megalitros (ML). El dato se ha obtenido agregando los consumos registrados en las facturas procedentes de los distintos ayuntamientos o empresas que gestionan el agua, contabilizadas por ejercicio y registradas en el sistema interno de la entidad.

ConsumoEvolución 2024/2025
20242025DiferenciaVariación (%)
Agua (ML) 32 30 -2 -6,3

GRI. 306. Efluentes y residuos

306-1. Generación de residuos e impactos significativos relacionados con los residuos

Los desechos generados pueden tener dos orígenes: la actividad administrativa y la sanitaria. Además, la mala gestión de estos residuos puede dar lugar a la contaminación de suelos, aguas superficiales y/o subterráneas, y la reducción de recursos naturales.

Clasificación de residuos según actividad e impacto
Impacto Actividad sanitaria Actividad administrativa
Contaminación de suelos, aguas superficiales y/o subterráneas Residuos sanitarios tipo IIIResiduos sanitarios asimilables a urbanosMedicamentos caducadosParafinaEnvases contaminados TónerPilasFluorescentesPlásticosRAEE

306-2. Gestión de impactos significativos relacionados con los residuos

En la contratación de los gestores de residuos de la Mutua se valoran criterios ambientales considerados relevantes como, por ejemplo, que se realice tratamiento de valorización de los residuos.

Se realiza un exhaustivo seguimiento del cumplimiento de los contratos con proveedores que gestionan los residuos, recopilando y analizando mensualmente la documentación generada en el traslado de residuos. Además, la entidad cuenta con un responsable de residuos, con la correspondiente formación, en cada una de las instalaciones.

Residuo Acciones para disminuir la generación de residuos e impactos asociados
Residuos sanitarios tipo III Medidas de concienciación al personal sanitario para mejorar la segregación de residuos que no deben ir a este contenedor e implementación de check-list de revisión trimestral de una correcta segregación, en los casos en los que detectemos incidencias.
Medicamentos caducados Gestión del stock de fármacos para que no lleguen a caducar, aplicando reglas de gestión FIFO.
Pilas En las distintas instalaciones de la Mutua se encuentra a disposición de los pacientes un contenedor de pilas. Se han vuelto a poner a disposición de las instalaciones de la entidad pilas y cargadores recargables.
Fluorescentes Sustitución de los fluorescentes por lámparas LED de mayor vida útil.
Papel y cartón Se ha incidido en la reducción del consumo para influir directamente sobre la generación del residuo, mediante concienciación. Además, se han incluido criterios ambientales en las licitaciones de suministros. Se ha trabajado de manera constante en la digitalización e intercambio de documentos con los pacientes a través de Mi Frater Paciente y se han tomado medidas para que médicos y pacientes firmen digitalmente, ya sea a través de certificado de persona física como a través de tabletas.
RAEE Se ha seguido incidiendo en la retirada de impresoras individuales, instalando multifunción, para reducir los residuos de tóner. Además, se han incluido criterios ambientales en las licitaciones de suministros y en las de adquisición de equipos informáticos para la oficina.

306-3. Residuos generados

El indicador incluye el peso total (en toneladas) de los residuos peligrosos (RP) y no peligrosos (RNP). Resulta importante apuntar que el método de tratamiento, así como los procedimientos utilizados para la eliminación o reciclado de los residuos generados en las instalaciones de la entidad, vienen determinados por el contrato firmado con el contratista y el gestor de residuos, así como por la planta de tratamiento de destino final en función de las características de cada residuo. Los datos se obtienen de los libros de residuos facilitados por los proveedores a nivel nacional, correspondientes al conjunto del ejercicio.

Cantidad (t)iEvolución 2024/2025
20242025Variación (%)
Tipo de residuoRNP*RP*RNPRPRNPRP
Biosanitarios 2,45 13,73 4,01 12,76 63,74 -7,08
Fluorescentes 0,02 0,04 148,84
Medicamentos caducados o restos de medicamentos 0,55 0,47 -13,31
Papel y cartón 18,96 18,41 -2,92
Parafina 1,48 0,28 0,92 -38,15
Pilas 0,11 0,79 0,23 0,44 116,62 -44,41
Plásticos 0,16 0,63 283,65
RAEE 0,35 2,18 0,93 2,28 167,29 4,98
Total 22,58 18,19 24,96 16,44 10,57 -9,63

Las cantidades correspondientes a ejercicios anteriores, que hasta ahora se expresaban en kilogramos, se han convertido a toneladas (t), unidad que se utilizará en adelante.

306-4. Residuos no destinados a eliminación

La valorización es el proceso mediante el cual los residuos son tratados para otorgarles un propósito útil. El 66,81 % de los residuos totales generados por la actividad de la Mutua tienen una finalidad útil.

Cantidad (t)iEvolución 2024/2025
20242025Variación (%)
Tipo de residuoRNP*RP*RNPRPRNPRP
Biosanitarios - 0,73 3,00 0,45 - -38,73
Fluorescentes - 0,02 - 0,04 - 148,84
Medicamentos caducados o restos de medicamentos 0,15 - 0,34 - 129,08 -
Papel y cartón 18,96 - 18,41 - -2,92 -
Parafina - 1,48 0,90 - -39,17
Pilas 0,11 0,79 0,23 0,44 116,62 -44,41
Plásticos 0,16 - 0,63 - 283,65 -
RAEE 0,35 2,18 0,93 2,28 167,29 4,98
Total 19,75 5,20 23,54 4,12 19,21 -20,80

Las cantidades correspondientes a ejercicios anteriores, que hasta ahora se expresaban en kilogramos, se han convertido a toneladas (t), unidad que se utilizará en adelante.

306-5. Residuos destinados a eliminación

El total de residuos que se ha eliminado representa un 33,19 % de los residuos generados por la actividad de la entidad.

Cantidad (t)iEvolución 2024/2025
20242025Variación (%)
Tipo de residuoRNPRPRNPRPRNPRP
Biosanitarios 2,45 13,00 1,01 12,31 -58,69 -5,28
Medicamentos caducados o restos de medicamentos 0,40 0,13 -67,28
Parafina - - 0,28 0,02 - -
Total 2,85 13,00 1,42 12,32 -50,13 -5,17

Las cantidades correspondientes a ejercicios anteriores, que hasta ahora se expresaban en kilogramos, se han convertido a toneladas (t), unidad que se utilizará en adelante.

GRI. 308. Evaluación ambiental de proveedores

308-1. Nuevos proveedores que han pasado filtros de evaluación y selección de acuerdo con los criterios ambientales

La entidad no puede calcular un indicador sobre los nuevos proveedores que han pasado filtros de evaluación de acuerdo con criterios ambientales, porque actualmente no se dispone de datos precisos. No obstante, una de las condiciones de ejecución de los contratos para nuevos proveedores es de carácter medioambiental. Por lo general, la Mutua requiere que los proveedores tengan adscrito al menos un vehículo ecológico o que hayan adoptado medidas para reducir sus emisiones. Por otra parte, en cualquier licitación que implique retirada y destrucción de equipos se exigen certificaciones del transportista y gestor autorizado; y en las licitaciones de limpieza se valora el uso de productos ecológicos.

Responsabilidad en la cadena de suministro (capítulo Gobierno Corporativo).

308-2. Impactos ambientales negativos en la cadena de suministros y medidas tomadas

No se tienen datos objetivos. Se entiende que los impactos negativos que pudieran generar los proveedores en el desempeño de su servicio se reducen mediante los criterios ambientales que se aplican en el proceso de contratación.

08

Glosario

Glosario de términos y siglas

Término / sigla Denominación completa Definición breve
AEAT Agencia Estatal de Administración Tributaria Organismo estatal responsable de la gestión tributaria. En el informe aparece vinculada a trámites o datos administrativos.
AEC Asociación Española para la Calidad Entidad de referencia en gestión de la calidad, sostenibilidad y mejora continua, con la que se relacionan certificaciones y actividades de la Mutua.
AENOR Asociación Española de Normalización y Certificación Entidad certificadora y de normalización citada en relación con sistemas de gestión y certificaciones.
AEPD Agencia Española de Protección de Datos Autoridad pública española encargada de velar por la protección de datos personales y los derechos digitales.
AESPLA Asociación Española de Servicios de Prevención Laboral Asociación vinculada al ámbito de la prevención de riesgos laborales y la seguridad y salud en el trabajo.
AIS Accessibility Indicator System Sistema de evaluación de accesibilidad utilizado como referencia para auditar y verificar el grado de accesibilidad de instalaciones y servicios.
AMAT Asociación de Mutuas de Accidentes de Trabajo Organización representativa del sector de mutuas colaboradoras con la Seguridad Social.
Assessment Center Metodología de evaluación de competencias utilizada en procesos de selección, desarrollo o sucesión profesional.
AUDELCO AUDELCO Auditoría y Certificación, S.A. Entidad especializada en auditoría y certificación de sistemas de gestión, siendo la primera en materia de Prevención de Riesgos Laborales, con Acreditación Administrativa DEFINITIVA para realizar Auditorías Legales o Reglamentarias de los Sistemas de Prevención de Riesgos Laborales de acuerdo con el R.D. 39/1997, con ámbito de actuación en todo el territorio Nacional.
BOE Boletín Oficial del Estado Diario oficial en el que se publican normas, disposiciones y anuncios oficiales, como convocatorias de la Junta General.
Botón SOS Herramienta interna para emitir alertas inmediatas en situaciones de riesgo o conflicto.
CA Cese de actividad Cobertura o prestación dirigida a trabajadores autónomos cuando cesan en su actividad en los supuestos legalmente previstos.
Capitales renta Importes asociados a prestaciones de incapacidad, muerte y supervivencia, generalmente vinculados a obligaciones futuras reconocidas.
CATA Cese de actividad de trabajadores autónomos Prestación o cobertura por cese de actividad de las personas trabajadoras autónomas.
CATA COVID Prestaciones extraordinarias por cese de actividad vinculadas a la COVID-19 Prestaciones extraordinarias reconocidas durante la pandemia a trabajadores autónomos y revisadas posteriormente.
CAU Centro de Atención a Usuarios Servicio de soporte a usuarios, especialmente en el ámbito de sistemas de información y aplicaciones corporativas.
CC Contingencia común Situación de incapacidad o necesidad protegida no derivada directamente de accidente de trabajo o enfermedad profesional.
CC. OO. Comisiones Obreras Organización sindical representada en distintos órganos de participación y comisiones.
CEE Certificado de Eficiencia Energética Documento que acredita la calificación energética de un inmueble o instalación.
CEOE Confederación Española de Organizaciones Empresariales Organización empresarial representativa citada en el ámbito institucional o de participación sectorial.
COPEC Comité del Plan Estratégico Corporativo Grupo de trabajo responsable del análisis, control y seguimiento del Plan Estratégico Corporativo.
COVID-19 Enfermedad por coronavirus 2019 Contexto sanitario y normativo que originó prestaciones extraordinarias y revisiones posteriores.
CP Contingencia profesional Accidente de trabajo o enfermedad profesional, junto con las prestaciones sanitarias y económicas vinculadas.
CPD Centro de Proceso de Datos Infraestructura donde se alojan sistemas, servidores y recursos tecnológicos críticos.
CUME Cuidado de menores afectados por cáncer u otra enfermedad grave Prestación destinada a progenitores o cuidadores que reducen su jornada para atender a menores afectados por cáncer u otra enfermedad grave.
DANA Depresión Aislada en Niveles Altos Fenómeno meteorológico extremo citado por su impacto social, económico y de gestión de prestaciones.
DEFRA Department for Environment, Food and Rural Affairs Departamento del Gobierno del Reino Unido cuyos factores de emisión se citan como referencia para determinados cálculos ambientales.
DGOSS Dirección General de Ordenación de la Seguridad Social Órgano directivo competente en ordenación y tutela de materias relativas a la Seguridad Social y a las mutuas.
DIGA Distintivo Indicador del Grado de Accesibilidad Sistema o distintivo utilizado como referencia para evaluar la accesibilidad de centros e instalaciones.
EFQM European Foundation for Quality Management Modelo de excelencia utilizado como referencia para evaluar la gestión y mejora continua de organizaciones.
ENS Esquema Nacional de Seguridad Marco normativo español que establece requisitos para proteger la seguridad de la información en el sector público.
EPI Equipo de Protección Individual Elemento destinado a proteger a la persona trabajadora frente a riesgos para su seguridad o salud.
ESG Environmental, Social and Governance Criterios ambientales, sociales y de gobernanza utilizados para evaluar la sostenibilidad y responsabilidad corporativa.
Fracción cuota Coeficiente o parte de la cotización que financia una contingencia concreta gestionada por las mutuas.
FRAGUA Denominación de aplicaciones o plataformas internas de la Mutua.
FraterZen Portal de bienestar físico y digital con contenidos de relajación, salud, prevención y gestión emocional.
FSE+ Fondo Social Europeo Plus Instrumento financiero de la Unión Europea orientado al empleo, la inclusión social y la capacitación.
GECV Grupo Español de Crecimiento Verde Asociación o foro empresarial orientado a sostenibilidad, economía baja en carbono y crecimiento verde.
GEI Gases de efecto invernadero Gases que contribuyen al calentamiento global y cuya emisión se mide en el reporte ambiental.
GHG Greenhouse Gas Equivalente en inglés de gases de efecto invernadero, usado en el contexto de estándares o metodología ambiental.
Global Reporting Initiative GRI Organización internacional que desarrolla estándares de reporte de sostenibilidad.
GRI Global Reporting Initiative Estándares internacionales utilizados para reportar impactos económicos, ambientales y sociales.
HFMH Hospital Fraternidad-Muprespa Habana Centro hospitalario de referencia de la Mutua, especializado en traumatología y cirugía.
Huella de carbono Indicador que mide las emisiones de gases de efecto invernadero asociadas a la actividad de la organización.
IDIS Instituto para el Desarrollo e Integración de la Salud Entidad promotora del reconocimiento QH de Excelencia en Calidad Asistencial.
IEC Índice de Experiencia de Cliente Indicador de experiencia o satisfacción utilizado en la relación con clientes o grupos de interés. Conviene validar su denominación exacta.
IGIC Impuesto General Indirecto Canario Tributo indirecto aplicable en Canarias, equivalente funcional al IVA en ese territorio.
IGRD Incentivo General de Resultados y Desempeño Sistema retributivo variable vinculado al cumplimiento de resultados y a la evaluación anual del desempeño de las personas trabajadoras que cumplen los requisitos establecidos por la entidad.
IMQ Istituto Italiano del Marchio di Qualità Entidad vinculada a especificaciones técnicas de accesibilidad citadas junto al sistema AIS.
IMS Incapacidad, muerte y supervivencia Prestaciones o capitales vinculados a situaciones de incapacidad, fallecimiento o supervivencia.
INSS Instituto Nacional de la Seguridad Social Entidad gestora de la Seguridad Social con competencias en prestaciones y coordinación con servicios públicos de salud y mutuas.
IRPF Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas Impuesto personal sobre la renta; aparece vinculado a retenciones o información económico-administrativa.
ISO International Organization for Standardization Organización internacional de normalización; sus normas se usan como referencia para sistemas de gestión certificados.
IT Incapacidad temporal Situación de baja médica que impide trabajar temporalmente y puede derivar de contingencia común o profesional.
ITCC Incapacidad temporal por contingencias comunes Baja médica derivada de enfermedad común o accidente no laboral gestionada en el marco de la colaboración con la Seguridad Social.
IVA Impuesto sobre el Valor Añadido Tributo indirecto aplicable a bienes y servicios, citado en importes de inversiones o contrataciones.
kWh Kilovatio hora Unidad de energía utilizada para medir consumos eléctricos y producción fotovoltaica.
kWp Kilovatio pico Unidad que expresa la potencia máxima nominal de una instalación fotovoltaica.
LCSP Ley de Contratos del Sector Público Norma que regula la contratación del sector público y resulta aplicable a las mutuas como poderes adjudicadores.
Lean Health Enfoque de mejora de procesos sanitarios orientado a reducir ineficiencias y tiempos muertos.
LED Light Emitting Diode Tecnología de iluminación eficiente utilizada en medidas de ahorro energético.
LEED Leadership in Energy and Environmental Design Sistema internacional de certificación de edificios sostenibles.
MAE Medidas de ahorro energético Actuaciones dirigidas a reducir el consumo energético y mejorar la eficiencia de las instalaciones.
Mi Frater Paciente Aplicación o canal digital dirigido a pacientes, utilizado, entre otros fines, para encuestas y notificaciones.
MITERD Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico Ministerio cuyos factores de emisión y referencias se utilizan en cálculos ambientales.
NAS Network Attached Storage Sistema de almacenamiento conectado a red, utilizado en infraestructuras tecnológicas.
NFC Near Field Communication Tecnología de comunicación inalámbrica de proximidad que permite acceder a contenidos digitales desde un soporte físico.
ODS Objetivos de Desarrollo Sostenible Objetivos de Naciones Unidas que orientan la contribución de la entidad al desarrollo sostenible.
ONCE Organización Nacional de Ciegos Españoles Entidad social vinculada a discapacidad e inclusión; aparece asociada a Fundación ONCE y al convenio Inserta.
Pacto Mundial Pacto Mundial de las Naciones Unidas Iniciativa de Naciones Unidas que promueve principios de sostenibilidad, derechos humanos, trabajo, medioambiente y anticorrupción.
Pago delegado Sistema por el que la empresa abona determinadas prestaciones al trabajador y posteriormente compensa o deduce esos importes en sus cotizaciones.
Patrimonio de la Seguridad Social Recursos públicos gestionados por la Mutua en el ejercicio de su colaboración con la Seguridad Social.
Patrimonio histórico Patrimonio propio o histórico de la Mutua, diferenciado de los recursos adscritos de la Seguridad Social.
Patrimonio privativo Patrimonio propio de la entidad, distinto del patrimonio de la Seguridad Social que gestiona.
PEC Plan Estratégico Corporativo Plan que define los objetivos estratégicos y la agenda operativa de la Mutua.
PIB Producto Interior Bruto Indicador macroeconómico que mide el valor de los bienes y servicios producidos en un país.
Plan de Reducción de Emisiones Instrumento de gestión ambiental destinado a reducir emisiones de gases de efecto invernadero y mejorar la eficiencia energética.
PREMs Patient-Reported Experience Measures Medidas de experiencia reportada por el paciente, utilizadas para conocer su percepción sobre la atención recibida.
Prestaciones especiales Ayudas económicas adicionales concedidas para atender situaciones de necesidad derivadas de contingencias profesionales.
PRL Prevención de riesgos laborales Disciplina orientada a evitar o reducir riesgos derivados del trabajo.
PROMs Patient-Reported Outcome Measures Medidas de resultados en salud reportados por el paciente, útiles para evaluar evolución y calidad asistencial.
Provisión para contingencias en tramitación Provisión contable destinada a cubrir obligaciones o expedientes pendientes de resolución.
QH Quality Healthcare Reconocimiento a la excelencia en calidad asistencial promovido por IDIS, con colaboración de SECA y AEC.
QR Quick Response Código bidimensional que permite acceder rápidamente a contenidos digitales mediante escaneo.
RAEE Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos Categoría de residuos procedentes de equipos eléctricos o electrónicos.
RD Real Decreto Norma reglamentaria aprobada por el Gobierno. Conviene homogeneizar con R.D. si ambas formas aparecen.
RDL Real Decreto-ley Norma con rango de ley dictada por el Gobierno en casos de extraordinaria y urgente necesidad.
Recibo de Liquidación de Cotizaciones RLC Documento de liquidación de cuotas de la Seguridad Social.
Red concertada Conjunto de centros o proveedores externos autorizados que complementan la red asistencial propia.
Relación Nominal de Trabajadores RNT Documento de cotización que recoge la información nominal de trabajadores incluidos en una liquidación.
Reserva de estabilización Reserva destinada a garantizar la estabilidad financiera de la gestión de contingencias.
RGPD Reglamento General de Protección de Datos Normativa europea que regula la protección de datos personales y los derechos de las personas.
RHB Rehabilitación Tratamiento sanitario orientado a la recuperación funcional del paciente.
RLC Recibo de Liquidación de Cotizaciones Documento utilizado en el sistema de liquidación de cuotas de la Seguridad Social.
RNT Relación Nominal de Trabajadores Relación de trabajadores incluida en una liquidación de cuotas.
RSC Responsabilidad Social Corporativa Compromiso de gestión responsable de la organización con sus grupos de interés y su entorno.
S.A. / S.A.U. / S.L. / S.M.E. Formas societarias Abreviaturas mercantiles de sociedad anónima, sociedad anónima unipersonal, sociedad limitada y sociedad mercantil estatal.
SECA Sociedad Española de Calidad Asistencial Entidad colaboradora en el reconocimiento QH y referente en calidad asistencial.
SECOT Sociedad Española de Cirugía Ortopédica y Traumatología Sociedad científica del ámbito de traumatología y cirugía ortopédica.
SEPI Sociedad Estatal de Participaciones Industriales Entidad pública empresarial presente en órganos de gobierno de la Mutua a través de su representación.
Servicios comunes de la Seguridad Social Servicios y estructuras comunes del sistema de Seguridad Social financiados parcialmente mediante transferencias o aportaciones.
SETLA Sociedad Española de Traumatología Laboral Sociedad científica especializada en traumatología laboral, citada en jornadas, congresos y reconocimientos.
SGSI Sistema de Gestión de Seguridad de la Información Sistema organizado para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
SICOT Société Internationale de Chirurgie Orthopédique et de Traumatologie Sociedad internacional de cirugía ortopédica y traumatología, citada en actividad científica.
SILTRA Sistema de Liquidación Directa / transmisión de cotizaciones Aplicación de la Seguridad Social utilizada para remitir ficheros de cotización. Validar presencia y denominación si se incluye.
Soft skills Habilidades blandas Competencias transversales como liderazgo, comunicación, motivación o gestión de personas.
SPP Servicio de Prevención Propio Unidad interna que gestiona actividades preventivas y de seguridad y salud laboral de la entidad.
TAC Tomografía axial computarizada Prueba diagnóstica por imagen utilizada en el ámbito sanitario.
TCAE Técnico/a en Cuidados Auxiliares de Enfermería Perfil sanitario de apoyo a cuidados de enfermería.
TCO Tomógrafo de coherencia óptica Equipo de diagnóstico por imagen citado entre inversiones sanitarias.
TGSS Tesorería General de la Seguridad Social Servicio común de la Seguridad Social responsable de afiliación, cotización y recaudación.
TIC Tecnologías de la Información y la Comunicación Conjunto de tecnologías, sistemas y servicios informáticos y de telecomunicaciones.
TRLGSS Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social Norma básica que regula el sistema de Seguridad Social y el régimen de las mutuas colaboradoras.
UE Unión Europea Organización supranacional cuyas directivas y fondos aparecen citados en el marco normativo y social.
UNE Una Norma Española Referencia de normas españolas, habitualmente asociadas a certificaciones y sistemas de gestión.
UNICO Universidad Corporativa de Fraternidad-Muprespa Plataforma o modelo formativo interno para gestionar conocimiento, escuelas y acciones de capacitación.
URPA Unidad de Reanimación Postanestésica Unidad hospitalaria de recuperación y vigilancia tras anestesia.
Webinar Sesión formativa o informativa en línea, utilizada para asesorías, empresas u otros grupos de interés.
Wi-Fi Wireless Fidelity Tecnología inalámbrica de conexión a redes de datos.