Responsabilidad Social y ODS

Leyenda ODS

Leyenda de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible
Círculo de influencia de Fraternidad-Muprespa en los ODS

Fraternidad-Muprespa incorpora los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) a su modelo de gestión y a su estrategia de responsabilidad social, en coherencia con su compromiso con el desarrollo sostenible, la calidad institucional y el bienestar de las personas. Esta orientación se ha consolidado progresivamente desde su adhesión al Pacto Mundial de las Naciones Unidas en 2010 y se articula actualmente a través del III Plan de Responsabilidad Social, vigente hasta 2027.

Este planteamiento está alineado con la misión de la Mutua como entidad colaboradora con la Seguridad Social y refuerza su vocación de servicio público desde una actuación ética, transparente y socialmente responsable. Para orientar sus prioridades, Fraternidad-Muprespa utiliza el concepto de círculo de influencia, una herramienta propia que permite ordenar los ODS en función de su relación con la actividad de la entidad y de su capacidad real de actuación. Este enfoque sitúa en el centro el ODS 3, Salud y bienestar, por su vinculación directa con la misión de la Mutua, y agrupa en distintos niveles de influencia otros objetivos especialmente relacionados con su actividad, como el ODS 8, Trabajo decente y crecimiento económico; el ODS 9, Industria, innovación e infraestructura; el ODS 13, Acción por el clima; y el ODS 17, Alianzas para lograr los objetivos. Sobre esta base, la entidad promueve actuaciones concretas que contribuyen, de manera directa o indirecta, al avance de los objetivos priorizados.

El Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad 2025 refleja de forma ordenada este compromiso. Para ello, dedica un apartado específico a la estrategia de Responsabilidad Social de la entidad y a las principales acciones desarrolladas durante el ejercicio en relación con los ODS, y ofrece una visión clara y transparente del impacto que genera la Mutua en su entorno.

Círculo de influencia
de los ODS de
Fraternidad-Muprespa

Círculo de influencia de los ODS de Fraternidad-Muprespa
Leyenda de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible
01

Líneas directrices

Para orientar y coordinar sus actuaciones en materia de responsabilidad social, Fraternidad-Muprespa articula este ámbito a través de un modelo de trabajo transversal. El seguimiento ordinario de las iniciativas corresponde a un grupo integrado por representantes de distintas áreas de la Mutua, que permite analizar, compartir y abordar las principales cuestiones vinculadas a la responsabilidad social de la entidad.

Aquellas propuestas, planes o aspectos de especial relevancia que requieren validación se elevan al Comité de Dirección a través del Área de Comunicación Interna y Responsabilidad Social, reforzando así la integración de la responsabilidad social en la gestión corporativa y asegurando su alineación con los criterios generales de actuación de la Mutua.

02

Compromiso con el progreso de la salud y el bienestar

Fraternidad-Muprespa orienta parte de su actuación a contribuir a la salud y al bienestar en su sentido más amplio, incorporando sus dimensiones física, emocional, social y ambiental. Este enfoque está directamente vinculado con su misión institucional, en la medida en que la salud constituye uno de los ejes centrales de su actividad.

A lo largo de los años, la Mutua ha desarrollado distintas iniciativas en este ámbito y continúa impulsando la innovación y la mejora continua como palancas para avanzar en soluciones más eficaces, sostenibles y orientadas a las personas. Para ello, se apoya tanto en la innovación tecnológica como en la organizativa, con el objetivo de reforzar su contribución al progreso de la salud y el bienestar.

Reconocimiento QH de la calidad asistencial y sostenibilidad ODS 3

Reconocimiento QH de calidad asistencial

Fraternidad-Muprespa dispone de la acreditación QH** de Excelencia en Calidad Asistencial, promovida por el Instituto para el Desarrollo e Integración de la Salud (IDIS), en colaboración con la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA) y la Asociación Española para la Calidad (AEC). La entidad obtuvo este reconocimiento por primera vez en 2016 y lo ha renovado por última vez en noviembre de 2024, con vigencia hasta noviembre de 2026.

Esta acreditación reconoce a las organizaciones sanitarias que trabajan para alcanzar los mejores resultados en salud para sus pacientes, mediante condiciones asistenciales adecuadas y la aplicación de procedimientos orientados a la calidad. Además, valora los atributos de los sistemas de calidad implantados y los integra en un indicador único, que permite clasificar a las entidades en distintos niveles de excelencia.

Encuesta de calidad de las consultas médicas ODS 3

Fraternidad-Muprespa realiza encuestas de calidad sobre las consultas médicas con el fin de conocer la valoración de los pacientes respecto a la atención recibida. Una vez finalizada la consulta, y a través de la app Mi Frater Paciente, la persona atendida recibe una notificación push en su dispositivo para invitarle a participar en la encuesta.

Durante 2025, se han contestado 19.285 encuestas desde esta aplicación. De ellas, el 75,57 % de las personas participantes ha manifestado estar muy satisfecha con la atención recibida, el 19,90 % satisfecha, el 1,77 % insatisfecha y el 2,77 % muy insatisfecha.

Los resultados de estas encuestas permiten disponer de información relevante para analizar el grado de satisfacción con el servicio prestado por la Mutua. Este seguimiento facilita la identificación de oportunidades de mejora, contribuye a responder mejor a las expectativas de los grupos de interés y refuerza la fidelización a través de una atención orientada a la calidad.

Defensor del mutualista ODS 3

La labor del Defensor del Mutualista se mantiene en 2025 como un mecanismo relevante dentro de la estrategia de Responsabilidad Social de Fraternidad-Muprespa, ya que permite atender, canalizar y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por pacientes, personas trabajadoras protegidas, empresas, autónomos y asesorías. Además, su actividad aporta información útil sobre la experiencia de las personas usuarias y contribuye a identificar oportunidades de mejora en los servicios asistenciales y en los procedimientos administrativos de la Mutua.

Durante el ejercicio 2025, el Defensor del Mutualista ha gestionado y resuelto 2.648 quejas y reclamaciones, con un tiempo medio de resolución de 12 días hábiles. Del total de expedientes tramitados, 365 han finalizado con resolución favorable para las personas reclamantes. Asimismo, se han atendido situaciones de especial sensibilidad social, entre ellas 48 reclamaciones relacionadas con riesgo durante el embarazo y lactancia, y 16 vinculadas al cuidado de menores afectados por cáncer u otra enfermedad grave.

La vía presencial ha continuado siendo el canal más utilizado, con 1.777 reclamaciones registradas, mientras que los canales telemáticos han aumentado su uso, pasando de 716 a 871 expedientes en 2025. Esta evolución refleja una mayor diversificación de los canales de relación y favorece una atención más accesible y adaptada a las necesidades de los distintos grupos de interés.

Concesión de Prestaciones Especiales ODS 10

Fraternidad-Muprespa concede ayudas económicas especiales a través de la Comisión de Prestaciones Especiales, destinadas a atender necesidades sobrevenidas derivadas de una contingencia profesional. Estas ayudas complementan las prestaciones reglamentarias de la Seguridad Social y permiten ofrecer apoyo adicional en situaciones que requieren una respuesta específica.

Durante 2025, la Comisión de Prestaciones Especiales ha concedido 600 ayudas, frente a las 657 otorgadas en 2024. Aunque el número de ayudas ha sido inferior, el importe total concedido ha ascendido a 807.450,96 euros, lo que supone un incremento del 12,36 % respecto al ejercicio anterior, en el que se alcanzaron los 718.616,17 euros.

Asistencia Social ODS 3

Fraternidad-Muprespa desarrolla su compromiso con la salud y el bienestar más allá de la asistencia sanitaria y de la gestión de las prestaciones económicas. La entidad ofrece apoyo integral a las personas que han sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional, mediante información, orientación y acompañamiento tanto a las personas afectadas como a sus familias.

Esta atención social facilita el acceso a recursos propios de la Mutua —servicios, prestaciones legales y ayudas económicas—, así como a los ofrecidos por organismos y entidades públicas y privadas en los ámbitos local, autonómico y nacional. Esta labor es realizada por el equipo de trabajadoras sociales, que contribuye al proceso de recuperación, adaptación e integración de las personas afectadas.

Proyecto de innovación sanitaria ODS 9

La innovación sanitaria en Fraternidad-Muprespa tiene como finalidad generar e implantar nuevas soluciones que aporten valor en el ámbito de la salud laboral y en la gestión del absentismo. Este enfoque se apoya en procesos de investigación, análisis y mejora desarrollados tanto dentro de la organización como en colaboración con agentes externos.

El impulso de la innovación sanitaria en la Mutua se articula a través de tres líneas principales: la generación de una cultura de innovación sanitaria, la innovación traumatológica especializada mediante el Comité de Expertos, y el desarrollo de grandes proyectos de innovación sanitaria.

Estas líneas cuentan con el apoyo del Grupo de Innovación Sanitaria, cuyo objetivo es favorecer una cultura interna que facilite la identificación de ideas, procesos y soluciones capaces de mejorar la actividad sanitaria de la Mutua y aportar valor tanto a los grupos de interés externos como a los equipos internos.

Proyecto de innovación sanitaria

Comité de Expertos ODS 9

El Comité de Expertos es un órgano consultivo y multidisciplinar orientado a impulsar la innovación y la investigación en el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana. Su actividad contribuye a valorar nuevas actuaciones, garantizar que su implantación se realice con criterios de seguridad y analizar la eficiencia y los resultados de las mejoras introducidas.

Entre sus funciones se encuentran el fomento de la innovación y la investigación, la evaluación de nuevas iniciativas antes de su implantación, el seguimiento de los resultados obtenidos, la promoción de una cultura de mejora continua y transformación digital, el apoyo a la toma de decisiones basada en la evidencia y la coordinación de los aspectos éticos y regulatorios asociados a nuevas implementaciones.

Comité Científico Asistencial ODS 9

Durante 2025, el Comité Científico Asistencial ha consolidado su papel como órgano de gobernanza científica de Fraternidad-Muprespa, con funciones orientadas a garantizar el adecuado desarrollo de las actividades científicas desde una perspectiva ética, legal, reputacional y alineada con la estrategia corporativa.

Su actividad se centra en regular el uso de datos clínicos y corporativos en proyectos de investigación, casos clínicos, acciones formativas y actividades de difusión; proteger a la organización frente a posibles riesgos legales, de privacidad o de imagen pública; y desplegar operativamente el Código de Buenas Prácticas Científicas.

El enfoque del Comité se basa en criterios de prudencia, garantía institucional y responsabilidad corporativa, priorizando el interés de la entidad frente al interés investigador individual. A lo largo de 2025, se han valorado 24 proyectos.

Certificado ISO 10002:2018 ODS 3

En agosto de 2025, Fraternidad-Muprespa ha renovado el certificado de gestión de quejas y reclamaciones del Defensor del Mutualista, conforme a los requisitos de la Norma UNE-ISO 10002:2018, sobre gestión de la calidad, satisfacción del cliente y directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones.

Esta renovación acredita la existencia de un sistema estructurado para la recepción, tramitación, análisis y respuesta de las quejas y reclamaciones presentadas ante la entidad. Asimismo, refuerza el compromiso de la Mutua con una gestión transparente, objetiva y orientada a la mejora continua, al facilitar que las situaciones planteadas por las personas usuarias se conviertan en información útil para mejorar los servicios y procedimientos internos.

Concienciación y formación en ciberseguridad ODS 4

Durante 2025, Fraternidad-Muprespa ha reforzado la sensibilización de la plantilla en materia de seguridad de la información y ciberseguridad a través de la iniciativa “Comprometidos con la Seguridad”.

Entre las acciones desarrolladas, se ha distribuido material divulgativo con recomendaciones prácticas sobre phishing, contraseñas, navegación segura y protección de la información corporativa y de los datos personales. También se ha realizado un ataque simulado de phishing dirigido a la plantilla, con el fin de valorar el nivel de prevención en el uso del correo electrónico corporativo. Además, se han publicado en la intranet de la Mutua siete piezas informativas sobre calidad, protección de datos y seguridad de la información, a través del canal de noticias de Seguridad y RGPD.

Certificación ISO 9001:2015 ODS 9

Sistema de gestión de la calidad para la actividad asistencial y preventiva

En 2025, Fraternidad-Muprespa ha renovado la certificación UNE-EN ISO 9001:2015 de su Sistema de Gestión de la Calidad para la gestión administrativa de los servicios asociados a la cobertura de contingencias profesionales y comunes, así como para la realización de actividades preventivas de la Seguridad Social.

La certificación alcanza a 100 centros de atención de la Mutua y constituye una herramienta de apoyo para orientar la actividad hacia la mejora continua y el cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos.

Sistema de gestión de la calidad para los servicios TIC

En junio de 2025, Fraternidad-Muprespa ha renovado la certificación UNE-EN ISO 9001:2015 aplicada a la prestación de servicios de gestión de infraestructuras informáticas y de telecomunicaciones, el diseño, desarrollo y puesta en producción de aplicaciones informáticas en tecnologías de la información, y el centro de atención a usuarios.

Declaración de Luxemburgo ODS 3

Fraternidad-Muprespa ratificó en 2024 su adhesión a la Declaración de Luxemburgo, reforzando su compromiso con la promoción de la salud en el trabajo y con la mejora continua del bienestar de las personas que forman parte de la entidad.

Esta ratificación da continuidad a la adhesión formalizada por primera vez en 2014 y consolida la integración de sus principios en la gestión de la salud laboral de la Mutua. Asimismo, contribuye a difundir este enfoque entre otras organizaciones de su ámbito de actuación.

Los principios básicos de la Declaración de Luxemburgo se centran en la integración de la salud en la cultura organizativa, la participación activa de todos los niveles de la organización, la consideración de los factores físicos y psicosociales que influyen en la salud, la mejora continua de las acciones de promoción de la salud en el trabajo y la corresponsabilidad entre la empresa y la representación de las personas trabajadoras en su planificación, implementación y evaluación.

Certificación ISO 45001:2018 ODS 3

En diciembre de 2025, Fraternidad-Muprespa ha superado satisfactoriamente, por segundo año consecutivo, la auditoría de certificación ISO 45001:2018, relativa al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, con un resultado final de cero no conformidades.

La auditoría, realizada por Bureau Veritas, ha valorado el sistema implantado como suficientemente eficaz para prevenir, identificar, evaluar, corregir y controlar los riesgos asociados a las distintas fases y procesos de actividad de la entidad. Asimismo, reconoce que el sistema se comunica de forma adecuada y favorece la participación de las personas implicadas.

Campaña de vacunación antigripal 2025 ODS 3

Fraternidad-Muprespa realiza anualmente una campaña de vacunación contra la gripe dirigida a su plantilla, facilitando la administración de la vacuna en los propios centros de trabajo. La campaña se acompaña de información previa sobre los beneficios de la vacunación y los posibles riesgos asociados tanto a vacunarse como a no hacerlo, con el fin de favorecer una decisión informada por parte de las personas trabajadoras.

En 2025 se han administrado voluntariamente 882 dosis, lo que representa el 30,32 % de la plantilla.

Campaña de vacunación antigripal 2025

Seguimiento de la salud mental en el trabajo ODS 3

Fraternidad-Muprespa realiza un seguimiento activo de la salud mental de su plantilla mediante actuaciones orientadas a la identificación, evaluación, diagnóstico y tratamiento de posibles trastornos psicológicos.

Durante 2025, las profesionales del Servicio de Prevención Propio han proporcionado tratamiento psicológico, favoreciendo el cumplimiento de los objetivos terapéuticos establecidos y la adquisición de recursos personales y estrategias de afrontamiento, así como la mejora del bienestar emocional y el refuerzo de la capacidad de adaptación ante situaciones de dificultad.

Asimismo, en situaciones de conflicto interno, se ha prestado asistencia psicológica y se han desarrollado talleres y acciones formativas específicas.

Difusión de buenas prácticas en salud ODS 3

Fraternidad-Muprespa dispone de un protocolo de actuación ante situaciones de conflicto interno, que incluye la realización de cursos y talleres presenciales dirigidos a los equipos de los distintos centros y departamentos.

Tras cada sesión, se llevan a cabo entrevistas individuales con las personas asistentes para valorar la utilidad de la formación, detectar posibles necesidades de mejora en los contenidos e identificar, cuando procede, necesidades específicas de apoyo, aclaración o atención psicológica personalizada, siempre con el consentimiento previo de la persona interesada.

Asimismo, la Mutua continúa reforzando la seguridad de su plantilla mediante la mejora de sus herramientas internas. En este ámbito, se ha optimizado el funcionamiento del Botón SOS, sistema diseñado para emitir alertas inmediatas en situaciones de riesgo.

Programas formativos ODS 4

Participantes en la Jornada Intermutual sobre el Dolor en el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana
Participantes en la Jornada Intermutual sobre el Dolor en el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana.

Fraternidad-Muprespa promueve la actualización de conocimientos y el intercambio de buenas prácticas mediante programas formativos dirigidos al personal sanitario.

El 19 de marzo de 2025 se ha celebrado en el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana la VII Jornada de Traumatólogos, centrada en la actualización de la gestión y la práctica clínica de los profesionales de traumatología de la Mutua.

Asimismo, el Hospital ha acogido la Jornada Intermutual sobre el Dolor, un encuentro nacional en el que han participado especialistas de distintas mutuas y hospitales intermutuales de España. La jornada ha tenido como objetivo compartir criterios clínicos, optimizar algoritmos terapéuticos y avanzar en protocolos coste-efectivos para el tratamiento del dolor en el entorno laboral.

Estas iniciativas contribuyen a la mejora continua de la atención sanitaria y refuerzan el compromiso de la entidad con el bienestar de los pacientes desde un enfoque colaborativo y sostenible.

Participación científica ODS 9

A lo largo de 2025, se ha promovido una cultura de aprendizaje permanente en la que la formación, la investigación, la docencia y el análisis de resultados se han consolidado como motores de excelencia, favoreciendo la actualización continua del conocimiento, la mejora de la práctica asistencial y la transferencia de experiencia entre profesionales.

Docencia

Dirección, por parte del Dr. Álvaro Minuesa, de la tesis doctoral de la Dra. Marta Pérez Rodríguez de Fraternidad-Muprespa, titulada “Utilización del bíceps autólogo aplastado para la aumentación de las roturas del manguito rotador”; participación docente en Building a Dream. Kelley University Meeting; participación docente en la Jornada Intermutual del Dolor.

Formación, congresos, cursos y jornadas

62º Congreso SECOT; XII Congreso conjunto AEA-SEROD / Congreso Nacional AEA 2025; Curso Monteaceira; XXIV Curso de Revisión en COT “Luis Munuera”; Curso avanzado de artroscopia de muñeca Corella; XXIII Curso de bases anatómicas en técnicas de microcirugía neurovascular - Fundamentos Anatómicos de las Transferencias Tendinosas y Nerviosas en la Mano Paralítica; Tips & Tricks en Cirugía de la Mano; SICOT World Congress; II Madrid Nerve Meeting; Curso LCA 360º: reparación, reconstrucción y refuerzos extraarticulares; II Jornada de Principios Básicos de Manejo de Fracturas para Residentes de Mutuas Laborales; V Congreso SEMCPT; Operación SETRADE; ArthroLab Munich – Hombro: de la reparación a la reconstrucción; Curso internacional Shoulder CUN 2025; The basics of shoulder arthroscopy: Meet the experts; Latam Shoulder Evolutions in Sports Medicine; ISAKOS; Kelley University Meeting; VII Curso básico vías de abordaje e instrumentación en columna lumbar BIOSPINE; Examen Oral Parte II del Fellowship Exam of the European Board of Orthopaedics and Traumatology in Spanish; Curso José Andrés Fernández de Valderrama “Traumatismos Vertebrales” Curso PreGEER; VII Curso básico vías de abordaje e instrumentación en columna cervical BIOSPINE; Jornada de Cirugía Mínimamente Invasiva de Columna; Jornadas Canarias de Neurocirugía; Simposio Internacional de Columna Spine Summit Spain; Trauma Spine Course; European Spine Diploma EduWeek Spine Society of Europe; Cad Lab Lateral y MIS. Teórico & Práctico; Spine Academy Meeting 2025; Cervical Academy; V Curso de Actualización en Patología de la Columna Vertebral; Jornada de Consenso del Grupo de Trabajo de Dolor Lumbar; Curso columna cervical; Curso de endoscopia; Exactech Rethink Shoulder 2025; Exactech GPS Shoulder Cadaver Course; Jornada Intermutual sobre el dolor; Curso práctico artroscopia 2025; Curso artroscopia Arthrex 2025; Curso teórico-práctico artroscopia de hombro; Curso colgajos locorregionales para la cobertura de la mano; XXIII Congreso SETLA; BIASS 2025 Barcelona International Arthro Shoulder Surgeries; Resident and Fellow Educational Program: Artroplastia total de cadera; XI Edición AQCOT. Curso de abordajes en COT; Limb Lengthening and Complex Reconstruction Ilizarov Method; Master Fracture Forum; Update in Deformity Corrections with Intramedullary Nails; Curso integral de cirugía de pie y tobillo; Ecografía abdominal básica para médicos de atención primaria; Ecografía musculoesquelética para médicos de atención primaria; Ecografía abdominal básica para médicos de atención primaria SESCAM; Ecografía abdominal y musculoesquelética avanzada para médicos de atención primaria SESCAM; VII Congreso Madrileño de Médicos Generales y de Familia; XI Curso ecografía musculoesquelética ARS 2025; XV Jornada de Enfermedades Infecciosas; X Reunión Científica GEIO 2025: Infección de prótesis articular; IV Jornada “Abordaje integral de pacientes con amputaciones de miembro inferior”; Soluciones protésicas para amputados de miembro inferior; SECA - Sociedad Española de Calidad Asistencial.

Participantes de Fraternidad-Muprespa en el 24 Congreso SETLA
Participantes de Fraternidad-Muprespa en el 24 Congreso SETLA.

Premios 24 Congreso SETLA ODS 9

En el 24 Congreso SETLA de 2025, dos trabajos desarrollados por profesionales de Fraternidad-Muprespa han sido reconocidos por el comité científico. Estos premios reflejan no solo la apuesta de la entidad por la excelencia clínica, la innovación sanitaria y la investigación aplicada, sino también su compromiso con la responsabilidad social, impulsando iniciativas que contribuyen a mejorar la atención, el conocimiento médico y la salud de las personas trabajadoras.

El Premio a la Mejor Comunicación Oral SETLA para Médicos Asistenciales ha sido concedido al trabajo “Accidente cerebrovascular isquémico en el contexto laboral: diferencias entre la valoración clínica y la prestacional”, defendido por Sandra Osorio. Asimismo, Verónica Encinas ha recibido el Premio al Mejor Cartel Científico (Médico) por el trabajo “No toda epicondilitis es una epicondilitis: dificultades diagnósticas en el ámbito de las mutuas”.

Pacto digital AEPD ODS 9

Fraternidad-Muprespa está adherida desde 2021 al Pacto Digital para la Protección de las Personas, iniciativa promovida por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para reforzar el compromiso de las organizaciones con la privacidad, la ética y el uso responsable de la tecnología. Esta adhesión contribuye a integrar la protección de datos en los procesos de digitalización y en el desarrollo de nuevas soluciones tecnológicas, favoreciendo infraestructuras digitales seguras y respetuosas con los derechos de las personas.

Durante 2025, Fraternidad-Muprespa ha reforzado este compromiso mediante la difusión de mensajes en la intranet corporativa, orientados a sensibilizar sobre la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales.

La AEPD es el organismo público encargado de velar por el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales en España.

Asociación Española para la Calidad (AEC) ODS 17

Fraternidad-Muprespa forma parte de la Asociación Española para la Calidad (AEC), entidad dedicada a promover la calidad en el ámbito empresarial y social. Esta participación permite a la Mutua acceder a espacios de relación, actividades y encuentros orientados al intercambio de conocimiento, la difusión de buenas prácticas y la actualización en metodologías de gestión de la calidad, sostenibilidad y mejora continua.

Durante 2025, la entidad ha participado en distintas iniciativas impulsadas por la AEC, entre ellas: Plenaria Comunidad Medioambiente Directiva Eficiencia Energética; I Congreso Sostenibilidad y Cambio Climático; Plenaria Comunidad de Calidad; Asamblea General ordinaria del GECV; Asamblea General Ordinaria AEC; Jornada Novedades ISO 14001; AEC Foro CERPER Norma 14001 ODS y Economía Circular; Intervención de Elena Iglesias, directora del departamento de Calidad y Medioambiente en el ágora de empresas de la Convención del Pacto contra la Emergencia Climática; Día Mundial de la Calidad; Tribuna MITECO: La adaptación al cambio climático. Restauración de espacios, renaturalización de ciudades y resiliencia ante desastres naturales; Plenaria Comunidad de Calidad; Plenaria Comunidad de Medioambiente.

Estas acciones refuerzan el compromiso de Fraternidad-Muprespa con la excelencia, la sostenibilidad y la incorporación de buenas prácticas que aporten valor a la entidad y a sus grupos de interés.

Asamblea General de la Sección Internacional de la AISS ODS 17

La Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS) es una organización internacional que reúne a instituciones y entidades gubernamentales de seguridad social, y promueve la seguridad y la salud en el trabajo mediante directrices profesionales, conocimiento técnico y servicios especializados.

Fraternidad-Muprespa mantiene desde hace más de 20 años una vinculación con su sección preventiva de Energía, Gas, Electricidad y Agua, lo que le permite participar en espacios internacionales de intercambio de conocimiento y buenas prácticas.

En 2025, la Mutua ha asistido en Wuppertal a los actos conmemorativos del 55 aniversario de esta sección, donde ha participado en talleres sobre futuras líneas de actividad de la asociación y en distintas sesiones técnicas. Esta participación refuerza la colaboración internacional y el compromiso de Fraternidad-Muprespa con la prevención y la mejora de la seguridad y salud laboral.

03

Compromiso con las personas

Fraternidad-Muprespa mantiene un compromiso con la gestión socialmente responsable de las personas, orientado a promover entornos de trabajo seguros, saludables, inclusivos y estimulantes. Este enfoque favorece el desarrollo profesional, la formación continua, la participación y la contribución de la plantilla a la mejora e innovación de la entidad.

Esta gestión se desarrolla en coherencia con los valores de responsabilidad social de la Mutua y con su compromiso con la diversidad, la igualdad de trato, la equidad, la inclusión y la conciliación de la vida personal y laboral. Asimismo, Fraternidad-Muprespa promueve que este compromiso trascienda al ámbito interno y genere un impacto positivo en las empresas mutualistas, en las personas protegidas y en la sociedad en general.

Renovación Convenio Marco de Teletrabajo ODS 8

El teletrabajo se incorporó en Fraternidad-Muprespa como medida de conciliación en el I Plan de Igualdad de la Mutua, aprobado en 2010 y suscrito con las secciones sindicales de CCOO y UGT. Su aplicación se materializó en abril de 2013 mediante la firma de un Convenio Marco de Teletrabajo, acordado en el seno de la Comisión de Igualdad.

Desde entonces, la entidad ha gestionado anualmente solicitudes de teletrabajo vinculadas a la conciliación, como fórmula complementaria al trabajo presencial y siempre en puestos susceptibles de acogerse a esta modalidad, de acuerdo con los criterios organizativos establecidos por cada unidad.

Tras la aprobación de la Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distancia, Fraternidad-Muprespa y la representación de las personas trabajadoras impulsaron la actualización del convenio vigente. El nuevo Convenio Marco de Teletrabajo fue firmado en junio de 2023, con informe favorable de la Comisión de Seguimiento de la Negociación Colectiva de las Empresas Públicas, y prevé su prórroga anual salvo denuncia expresa de alguna de las partes.

En el marco del convenio vigente, la Mutua mantiene un modelo híbrido, voluntario y complementario al trabajo presencial, con una prestación en modalidad de teletrabajo situada entre el 20 % y el 40 % de la jornada mensual, en función de las características de cada unidad organizativa.

Renovación Convenio Marco de Teletrabajo

Charter del Teletrabajo y la Flexibilidad ODS 8

Fraternidad-Muprespa mantiene su adhesión al Charter del Teletrabajo y la Flexibilidad Laboral, promovido por la Fundación Másfamilia, como muestra de su compromiso con una cultura organizativa orientada a la flexibilidad, la conciliación y el teletrabajo.

Esta adhesión también refleja la voluntad de la Mutua de promover modelos de trabajo más sostenibles, inclusivos y respetuosos con la diversidad, así como de sensibilizar sobre los beneficios asociados a la flexibilidad laboral.

La participación en este Charter incorpora, además, un proceso de verificación externa que permite evaluar el grado de compromiso de la entidad y las iniciativas desarrolladas en este ámbito.

Empresa BeFlex ODS 8

Fraternidad-Muprespa forma parte de BeFlex, una iniciativa impulsada por Zityhub que reúne a organizaciones comprometidas con la flexibilidad laboral y con la evolución de los modelos de trabajo.

Este reconocimiento pone en valor el avance de la Mutua en la incorporación de fórmulas de trabajo más flexibles, orientadas a favorecer la conciliación, la autonomía y el bienestar de las personas trabajadoras, en línea con las nuevas formas de organización del trabajo y con los principios de responsabilidad social corporativa.

Retribución Flexible personas trabajadoras ODS 8

Fraternidad-Muprespa cuenta desde 2015 con un sistema de retribución flexible orientado a mejorar la eficiencia retributiva y ofrecer a la plantilla la posibilidad de adaptar parte de su salario a sus necesidades personales. A través de este sistema, las personas trabajadoras pueden sustituir, de forma voluntaria y reversible, una parte de su retribución en efectivo por la contratación de determinados productos, como seguro de salud, cheque guardería o tarjeta transporte, incrementando así su disponibilidad neta.

Durante diciembre de 2025, un total de 581 personas trabajadoras han contratado uno o más productos, lo que representa aproximadamente el 28,51 % de la plantilla que puede acogerse a este sistema. El seguro de salud ha sido el producto más demandado.

Carta de la diversidad ODS 10

Fraternidad-Muprespa ha renovado de forma voluntaria su compromiso con la Carta de la Diversidad para el periodo 2023-2025, dando continuidad a la adhesión formalizada por primera vez en 2011. Esta iniciativa refuerza el compromiso de la Mutua con la igualdad de oportunidades, la inclusión, la diversidad y la conciliación de la vida personal y profesional, promoviendo entornos laborales más respetuosos y abiertos a la pluralidad.

La Carta de la Diversidad está impulsada por la Fundación para la Diversidad, constituida por el Instituto Europeo para la Gestión de la Diversidad y la Fundación Alares.

Convenio Inserta ODS 10

En septiembre de 2023, Fraternidad-Muprespa suscribió con la Fundación ONCE un nuevo Convenio Inserta, con una vigencia de tres años, orientado a mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad y a contribuir al avance de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. El acuerdo es objeto de seguimiento anual, con el fin de valorar su evolución y definir, en su caso, nuevas líneas de colaboración para cada ejercicio.

Inserta Empleo, entidad sin ánimo de lucro integrada en la Fundación ONCE, trabaja para promover la igualdad de oportunidades y combatir la discriminación de las personas con discapacidad, favoreciendo su inclusión social y laboral.

La colaboración entre ambas entidades se inició en 2017, con la firma del primer Convenio Inserta, dirigido a impulsar iniciativas y proyectos conjuntos para favorecer la plena inclusión de las personas con discapacidad en la sociedad.

Accesibilidad (AIS) y discapacidad ODS 10

Fraternidad-Muprespa realizó en 2017 una auditoría de accesibilidad en todos sus centros de atención, conforme a la certificación DIGA, Distintivo de Grado de Accesibilidad. Esta evaluación permitió identificar mejoras y establecer medidas para facilitar el acceso de los mutualistas a las instalaciones en igualdad de condiciones.

Posteriormente, en 2019, la Mutua continuó este trabajo con la adaptación de la norma DIGA al sistema AIS, Accessibility Indicator System, de la Fundación para la Accesibilidad y la Responsabilidad Social, junto con las especificaciones técnicas ET-IMQ-AIS del Instituto Italiano del Marchio di Qualità. Este sistema permite implantar, auditar y verificar el grado de accesibilidad de las instalaciones y servicios, así como certificar centros en fase de proyecto mediante precalificación.

Durante 2025 se han realizado distintas actuaciones de mejora de la accesibilidad y uso en varios centros, entre ellas la instalación de puertas automáticas y la adecuación de accesos en Barcelona, Cáceres, Ciudad Real, Tres Cantos y Segovia, así como la adaptación de los vestuarios del gimnasio en el centro de Plasencia.

Integración de las personas con discapacidad ODS 10

En el marco de su adhesión al programa Inserta, Fraternidad-Muprespa ha conmemorado en 2025 el Día Internacional de las Personas con Discapacidad, que se celebra cada 3 de diciembre, reforzando sus acciones de sensibilización sobre inclusión y accesibilidad.

La iniciativa ha puesto el foco en la importancia de construir entornos digitales seguros, accesibles y comprensibles para todas las personas. Asimismo, la Mutua ha promovido la reflexión interna sobre la relación entre discapacidad, accesibilidad y ciberseguridad, difundiendo buenas prácticas orientadas a proteger la información desde una perspectiva inclusiva y respetuosa con la diversidad funcional.

Mediateca de la Mutua ODS 8

Fraternidad-Muprespa pone a disposición de su plantilla una mediateca corporativa, como recurso orientado al acceso a la cultura, el aprendizaje continuo y el bienestar emocional de las personas trabajadoras.

Durante el ejercicio 2025 se han registrado 627 préstamos: 610 libros, de los cuales 525 han sido solicitados por mujeres y 85 por hombres, y 17 películas, todas ellas solicitadas por mujeres. En conjunto, el 86,44 % de los préstamos han correspondido a mujeres y el 13,56 % a hombres.

Aunque el número de préstamos muestra una reducción progresiva, esta evolución se enmarca en una tendencia social más amplia. El Barómetro de Hábitos de Lectura y Compra de Libros en España 2025 refleja el avance de la lectura digital y del consumo de audiolibros, así como la disminución del tiempo disponible para la lectura.

Jornadas policiales para manejo de situaciones
conflictivas en atención al público ODS 8

Fraternidad-Muprespa continúa impulsando actuaciones orientadas a reforzar la seguridad, la salud y el bienestar de su plantilla, especialmente en aquellos ámbitos con atención directa al público.

Durante 2025, un total de 119 personas trabajadoras han participado en el curso “PREVENTIVA - Jornada con la policía para fomentar un ambiente laboral seguro”, dirigido a facilitar herramientas prácticas para la gestión de situaciones conflictivas en contextos de atención al público. La participación se ha distribuido entre 51 profesionales de centros de trabajo y 68 profesionales del ámbito sanitario, pertenecientes a la red asistencial y al Hospital de la Mutua. Esta formación, desarrollada en colaboración con profesionales de las fuerzas y cuerpos de seguridad, contribuye a la prevención de riesgos psicosociales y a la mejora del entorno laboral.

X Semana de la Prevención ODS 8

Coincidiendo con el Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo, Fraternidad-Muprespa ha celebrado en 2025 la X Semana de la Prevención, reforzando su compromiso con la promoción de entornos laborales seguros y saludables bajo el enfoque de Visión Zero, en alineación con la Estrategia Española de Seguridad y Salud en el Trabajo 2023-2027 y el Marco Estratégico de la Unión Europea.

Bajo el lema “Si todo está en su sitio, los accidentes no tienen sitio”, esta edición se ha centrado en la cuarta regla de oro de Visión Zero, orientada a la sistematización de las organizaciones como elemento clave para mejorar la seguridad, la productividad, la eficacia y la calidad en el entorno laboral.

Durante la semana se han desarrollado 57 acciones preventivas en colaboración con más de 114 empresas mutualistas de 25 provincias, alcanzando a un colectivo aproximado de 2.400 personas. Las actuaciones han incluido safety days, talleres prácticos, jornadas de sensibilización, seminarios en línea de ámbito nacional, colaboraciones institucionales y acciones de difusión en medios de comunicación mediante entrevistas y artículos especializados.

Con esta iniciativa, la Mutua contribuye a fomentar la participación activa del tejido empresarial y a fortalecer una cultura preventiva sólida, sostenible y orientada a la mejora continua.

VIII Semana de la Seguridad Vial ODS 3

En torno al Día Mundial en Recuerdo de las Víctimas de Accidentes de Tráfico, Fraternidad-Muprespa ha celebrado en noviembre la VIII Semana de la Seguridad Vial, bajo el lema “Conducción segura, movilidad sostenible”.

Esta edición ha reforzado el compromiso de la Mutua con la prevención de los riesgos asociados a la movilidad laboral y con la promoción de una cultura vial segura y sostenible.

Entre las actividades desarrolladas destacan dos seminarios en línea de ámbito nacional, así como colaboraciones institucionales con la Dirección General de Tráfico en Cantabria y con el INVASSAT en la Comunidad Valenciana. También se han realizado sesiones técnicas con gafas de realidad virtual inmersiva en Barcelona, Burgos, León, Madrid, Navarra y Sevilla, impartidas por consultores de prevención de la entidad.

Con esta iniciativa, Fraternidad-Muprespa contribuye a implicar a empresas y personas trabajadoras en la reducción de la siniestralidad vial laboral y en el avance hacia modelos de movilidad más seguros y sostenibles.

Exposición ¿Pudo evitarse la tragedia del Titanic? ODS 8

Fraternidad-Muprespa, junto con Fundación AXA y la Junta de Andalucía, a través del Instituto Andaluz de Riesgos Laborales, ha impulsado la exposición ¿Pudo evitarse la tragedia del Titanic?, una iniciativa orientada a reflexionar sobre la prevención de riesgos a partir del análisis de las causas técnicas y humanas que confluyeron en el hundimiento del buque.

Durante 2025, la exposición se ha instalado en dos espacios: el Parque de las Ciencias de Granada y el Museo Provincial de Huelva. A través de este recorrido divulgativo, la Mutua contribuye a sensibilizar sobre la importancia de la prevención, la toma de decisiones y la gestión de riesgos en distintos ámbitos.

Acto de inauguración de la exposición ¿Pudo evitarse la tragedia del Titanic? en el Parque de las Ciencias de Granada
Acto de inauguración de la exposición «¿Pudo evitarse la tragedia del Titanic?» en el Parque de las Ciencias de Granada.

Exposición I+P Innovando en Prevención ODS 8

La exposición I+P Innovando en Prevención propone un recorrido por la evolución de la prevención a través de 17 módulos, desde soluciones mecánicas sencillas hasta innovaciones complejas basadas en el internet de las cosas, incluyendo también referencias a la intervención satelital y espacial.

Durante 2025, esta exposición se ha instalado en el Archivo Histórico Provincial de Málaga. Con esta iniciativa, Fraternidad-Muprespa contribuye a divulgar la importancia de la innovación aplicada a la prevención y a acercar la cultura preventiva a la sociedad.

Reconocimiento Stop Accidentes ODS 3

José Ramon Lafuente, director adjunto de la dirección provincial de Barcelona, durante el acto conmemorativo del 25º aniversario de STOP Accidentes
José Ramon Lafuente, director adjunto de la dirección provincial de Barcelona, durante el acto conmemorativo del 25º aniversario de STOP Accidentes.

En noviembre de 2025, Fraternidad-Muprespa ha recibido un reconocimiento en el acto conmemorativo del 25º aniversario de Stop Accidentes, celebrado en Barcelona.

La entidad ha sido reconocida junto a otras instituciones, cuerpos de seguridad, profesionales del ámbito jurídico, entidades colaboradoras, personas trabajadoras, voluntariado y otros colectivos que han contribuido a la labor desarrollada por Stop Accidentes a lo largo de estos años.

El encuentro ha reunido a víctimas, familiares, voluntariado, profesionales y representantes institucionales, y ha servido para reafirmar el compromiso compartido con la seguridad vial y la prevención de los accidentes de tráfico.

Premio “Liderazgo femenino en gestión” de New Medical Economics ODS 5

En la XI edición de los Premios New Medical Economics 2025, Sagrario Mayoralas, gerente del Hospital Fraternidad-Muprespa Habana, ha sido reconocida en la categoría de Liderazgo femenino en gestión, calidad y sostenibilidad 2025.

El reconocimiento pone en valor una trayectoria que integra investigación, docencia y gestión hospitalaria, así como su contribución al impulso de la innovación organizativa y la colaboración multidisciplinar. Su labor representa un modelo de liderazgo basado en el conocimiento, la humanidad y la excelencia en la gestión sanitaria.

Entrega del Premio al Liderazgo Femenino en Gestión a Sagrario Mayoralas, gerente del Hospital Fraternidad-Muprespa Habana
Entrega del Premio al Liderazgo Femenino en Gestión a Sagrario Mayoralas, gerente del Hospital Fraternidad-Muprespa Habana.

Premio Atalaya de Plata otorgado por la Universidad de Córdoba ODS 4

Inmaculada Rufián, directora provincial de Cordoba en el acto de entrega del Premio Atalaya de Plata
Inmaculada Rufián, directora provincial de Cordoba en el acto de entrega del Premio Atalaya de Plata.

Fraternidad-Muprespa ha sido distinguida con el premio Atalaya de Plata, concedido por la Facultad de Ciencias del Trabajo de la Universidad de Córdoba.

Este reconocimiento pone en valor el compromiso de la Mutua con la formación de estudiantes en el ámbito de la gestión de las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social y su contribución al desarrollo de competencias vinculadas a las relaciones laborales.

El galardón reconoce a empresas e instituciones colaboradoras que destacan por su implicación con la comunidad universitaria, especialmente en la formación práctica y la mejora de la empleabilidad.

Participación en foros de prevención ODS 8

Fraternidad-Muprespa ha participado en 2025 en 51 foros especializados vinculados a la prevención, reforzando su compromiso con la seguridad y salud laboral a través de alianzas y espacios de colaboración técnica.

De estas participaciones, 23 han correspondido a jornadas o seminarios en línea organizados con institutos autonómicos o centros provinciales de prevención en Almería, Asturias, Baleares, Cantabria, Cádiz, Córdoba, Extremadura, Galicia, Granada, Jaén, Málaga, Sevilla, Santa Cruz de Tenerife y Valencia.

Asimismo, la Mutua ha participado en 24 jornadas o seminarios promovidos por entidades públicas y privadas, entre ellas ASEPAL, Asociación Española para la Calidad, Cátedra Prevención Cantabria, Colegio de Graduados Sociales de Baleares, Colegio de Graduados Sociales de Madrid, Consejo General de Graduados Sociales de España, Cruz Roja, Dirección General de Tráfico, Facultad de Ciencias del Trabajo de la Universidad de Sevilla, Fundación Justicia Social, Grupo Social ONCE, Junta de Extremadura, Morteros Tudela Veguín, Prevencionar, Preveras, Sociedad Española de Seguridad y Salud en el Trabajo, Sociedad de Medicina Laboral de Buenos Aires, Universidad de Almería, +compromiso, AESPLA y Escuela de Organización Industrial de Madrid.

Además, Fraternidad-Muprespa ha intervenido en una jornada con la Inspección de Trabajo y Seguridad Social en Sevilla y en tres exposiciones divulgativas de temática preventiva celebradas en Granada, Huelva y Málaga. Estas actuaciones contribuyen al intercambio de conocimiento, la difusión de buenas prácticas y el fortalecimiento de una cultura preventiva compartida.

Certificación ISO/IEC 27001 ODS 9

En septiembre de 2025, Fraternidad-Muprespa ha certificado su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), acreditando el cumplimiento de la norma UNE-EN ISO/IEC 27001:2022 y del certificado internacional IQNET ISO 27001.

Esta certificación constituye un avance relevante en la gestión de la seguridad de la información y refuerza el compromiso de la Mutua con la protección de los datos, la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información, así como con el cumplimiento de la normativa aplicable en esta materia.

Prácticas educativas en centros de la Mutua ODS 4

Fraternidad-Muprespa mantiene su compromiso con la educación y la formación mediante la colaboración con centros educativos de todo el territorio nacional. Esta colaboración permite acercar al alumnado al entorno profesional y favorecer la adquisición de conocimientos prácticos vinculados a su itinerario formativo.

En este marco, la Mutua acoge estudiantes en prácticas en distintos centros de trabajo, procedentes de diferentes etapas educativas, desde educación secundaria y formación profesional hasta estudios universitarios, con especial presencia de perfiles relacionados con el ámbito sanitario.

Durante 2025, un total de 128 estudiantes de 32 centros educativos han realizado prácticas formativas en la organización, contribuyendo así a reforzar la conexión entre el ámbito educativo y la realidad profesional.

Alumnos en prácticas del IES Virgen de la Paloma, en el centro de Sistemas de Información, junto a responsables de la Mutua
Alumnos en prácticas del IES Virgen de la Paloma, en el centro de Sistemas de Información, junto a responsables de la Mutua.

4ºESO+Empresa ODS 4

En 2025, Fraternidad-Muprespa ha continuado colaborando con el programa 4ºESO+Empresa de la Comunidad de Madrid, facilitando estancias educativas en sus centros de trabajo.

Durante el ejercicio, la Mutua ha acogido a tres estudiantes procedentes del Centro de Formación Padre Piquer y del Colegio Torrevilano. Estas estancias, de entre tres y cinco días y con una dedicación de cuatro horas diarias, permiten al alumnado acercarse al entorno laboral y conocer de forma práctica el funcionamiento de una organización.

El objetivo de esta iniciativa es favorecer una comprensión más cercana de Fraternidad-Muprespa, al permitir al alumnado observar de primera mano el funcionamiento de la entidad y sus distintas actividades.

Estancias educativas 4º ESO ODS 4

En junio de 2025, Fraternidad-Muprespa ha acogido a dos estudiantes de 4º de ESO del colegio privado San Luis de los Franceses, en una iniciativa desarrollada fuera del programa 4ºESO+Empresa de la Comunidad de Madrid.

Durante su estancia educativa, el alumnado ha estado integrado en el centro de Asesoría y Servicios Jurídicos, donde ha podido conocer de cerca distintas salidas profesionales vinculadas al Grado en Derecho y las funciones asociadas al ejercicio de la abogacía.

Esta experiencia ha contribuido a acercarles al entorno profesional y a facilitar una primera orientación sobre posibles trayectorias académicas y laborales futuras.

Estudiantes del Colegio San Luis de los Franceses, en la estancia educativa de 4º ESO en el centro de Asesoría y Servicios Jurídicos
Estudiantes del Colegio San Luis de los Franceses, en la estancia educativa de 4º ESO en el centro de Asesoría y Servicios Jurídicos.

Estancias educativas en el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana ODS 4

El Hospital Fraternidad-Muprespa Habana, en línea con el compromiso de la Mutua, reconoce la importancia de la educación y la formación, tanto en el ámbito interno como en su relación con la sociedad. Este compromiso se materializa a través de su participación en el ámbito educativo, facilitando prácticas formativas que permiten al alumnado complementar los conocimientos adquiridos y acercarse al ejercicio profesional junto a los equipos del Hospital.

En 2025 se ha continuado con los acuerdos de colaboración con la Universidad Nebrija, la Universidad San Pablo CEU y la Universidad Alfonso X El Sabio (UAX) para la formación del Grado de Enfermería; con las escuelas Claudio Galeno e Ilerna para la formación de Técnicos/as Superiores en Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear (TSID); y con las escuelas Javeriana y María Inmaculada para la formación de Técnicos/as en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE).

Durante el ejercicio, el Hospital ha acogido a un total de 27 estudiantes en prácticas: 17 alumnos/as de Enfermería, 4 de TSID, 5 de TCAE y 1 estudiante de Farmacia y Parafarmacia.

De este modo, el Hospital refuerza un año más su compromiso con la formación de nuevas generaciones y con la conexión entre el ámbito educativo y el entorno profesional sanitario.

Rotaciones MIR en el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana ODS 4

El Hospital Fraternidad-Muprespa Habana tiene como propósito estratégico consolidarse como referente en la especialidad de traumatología. Para avanzar en este objetivo, trabaja en la mejora de su modelo educativo y formativo, integrando la investigación y la innovación con la actividad docente.

Como parte de esta estrategia, durante 2025 han realizado sus rotaciones en traumatología cinco médicos procedentes del Hospital Universitario de Toledo, el Hospital Universitario de Guadalajara, el Hospital Universitario de Pontevedra, el Hospital Universitario de Orense y el Hospital Universitari Son Llàtzer de Palma de Mallorca. Asimismo, ha realizado una rotación en la especialidad de Medicina del Trabajo una médica procedente del Hospital Virgen de la Luz de Cuenca.

Compromiso con la igualdad ODS 5

Fraternidad-Muprespa mantiene un Compromiso con la Igualdad, adquirido por la Dirección en 2009 y renovado en 2021, mediante el cual la entidad declara su voluntad de seguir desarrollando políticas que integren la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres en todos los ámbitos de su actividad.

Este compromiso implica evitar cualquier forma de discriminación directa o indirecta por razón de sexo y garantizar el principio de transparencia retributiva. Para ello, la Mutua cuenta con un sistema de valoración de puestos de trabajo con perspectiva de género, orientado a asegurar la igualdad retributiva por trabajos de igual valor, así como con el registro y la auditoría retributiva previstos en el Real Decreto 902/2020, de 13 de octubre.

Con más de 17 años de trayectoria en esta materia, Fraternidad-Muprespa refuerza la igualdad como parte de su cultura organizativa y evidencia una implicación sostenida en el tiempo.

Plan de Igualdad ODS 5

Durante 2025, la Comisión de Seguimiento del IV Plan de Igualdad ha realizado el seguimiento y la evaluación de las acciones previstas, con el fin de comprobar su implantación y evolución.

De forma paralela, se ha constituido la comisión negociadora del V Plan de Igualdad y se ha elaborado el diagnóstico de situación, que ha servido como base técnica para el diseño del nuevo plan de igualdad de Fraternidad-Muprespa. Una vez finalizado el diagnóstico, se han desarrollado los procesos de negociación. El hecho de que el órgano negociador estuviera integrado por las mismas personas que forman parte de la Comisión de Seguimiento ha favorecido la trazabilidad del proceso, la consistencia metodológica y la continuidad con los principios de diálogo social y mejora continua.

Plan de Igualdad

Con fecha 11 de diciembre de 2025, se han dado por concluidas las negociaciones y se ha aprobado el V Plan de Igualdad de la Mutua. En esa misma fecha, las partes han acordado elevar el preacuerdo a los organismos de tutela para su validación, concretamente a la Dirección General de Ordenación de la Seguridad Social (DGOSS) y al Ministerio de Hacienda y Función Pública, trámite realizado el 23 de diciembre.

En relación con el IV Plan de Igualdad, de las 72 acciones previstas, a 31 de diciembre de 2025 se encontraban implantadas 53 acciones (73,61 %), iniciadas 10 acciones (11,11 %) y pendientes 11 acciones (15,28 %), lo que refleja un elevado grado de ejecución del plan.

Distintivo DIE ODS 5

En la última renovación del distintivo se valoraron positivamente distintas actuaciones impulsadas por la entidad, entre ellas la aprobación e inscripción del IV Plan de Igualdad y la elaboración del diagnóstico previo, que incorporó las aportaciones de la plantilla mediante una encuesta de participación específica.

También se reconocieron avances en materia de conciliación de la vida personal, familiar y laboral, como la implantación de nuevas medidas de flexibilidad, la aprobación del protocolo de desconexión digital y la formalización del convenio marco de teletrabajo. Asimismo, se valoró el incremento de la presencia de mujeres en puestos de responsabilidad dentro de la organización.

Al mantener este distintivo, Fraternidad-Muprespa forma parte de la Red DIE, promovida por el Instituto de las Mujeres para el intercambio de conocimiento, experiencias y buenas prácticas en igualdad laboral. A través de esta red, la Mutua participa en jornadas técnicas, grupos de trabajo temáticos y estudios específicos, contribuyendo también a la difusión de experiencias mediante publicaciones dirigidas a otras organizaciones y a la sociedad en general.

Reconocimiento del Foro Inserta Responsable ODS 8

Foro Inserta Responsable

Fraternidad-Muprespa ha sido reconocida por el Foro Inserta Responsable, impulsado por Fundación ONCE, el Fondo Social Europeo y el Gobierno de España a través del FSE+, con motivo de su XV aniversario.

Este reconocimiento pone en valor las medidas implantadas por la Mutua para favorecer la inclusión de personas con discapacidad desde la firma del primer Convenio Inserta en 2017, así como la continuidad de su colaboración con Fundación ONCE en el impulso de la igualdad de oportunidades y la integración laboral.

Campañas de concienciación ODS 5

Fraternidad-Muprespa ha reforzado en 2025 su compromiso con la igualdad y la erradicación de la violencia de género a través de distintas acciones de sensibilización.

Con motivo del Día Internacional de la Mujer, celebrado el 8 de marzo, la Mutua se ha sumado un año más a esta jornada de reflexión, reafirmando su compromiso con la igualdad de oportunidades, el empoderamiento de las mujeres y el respeto a sus derechos.

Bajo el lema “La Mutua que cuida de ti”, la campaña ha puesto el foco en la importancia de promover un entorno laboral en el que cada persona sea valorada y las oportunidades se ofrezcan en condiciones de igualdad. Asimismo, se ha vinculado esta reflexión con el lema interno “Compromiso con la Seguridad”, abordando la protección de las personas y de la información, y destacando el papel de las mujeres en ámbitos como la tecnología y la ciberseguridad.

Campañas de concienciación

Reconocimiento Enfoca el talento del Ayuntamiento de Avilés ODS 5

Maite Belver, directora provincial de Asturias recoge el reconocimiento Empresa comprometida con el talento femenino
Maite Belver, directora provincial de Asturias recoge el reconocimiento “Empresa comprometida con el talento femenino”.

El Ayuntamiento de Avilés ha reconocido nuevamente a Fraternidad-Muprespa como “Empresa comprometida con el talento femenino” por su colaboración en el programa Enfoca Talento y su implicación en la mejora de la empleabilidad de las mujeres.

La Mutua participa en esta iniciativa desde 2016 mediante acciones de mentoría y orientación profesional dirigidas a mujeres con perfiles diversos, contribuyendo a reforzar su preparación para el mercado laboral.

El programa ha alcanzado una tasa de inserción laboral cercana al 60 % entre las participantes mentoradas, lo que pone de manifiesto el impacto de esta colaboración en el impulso del talento femenino y en la promoción de la igualdad de oportunidades.

Felicitación de Navidad solidaria ODS 10

La tradicional felicitación navideña digital de Fraternidad-Muprespa ha vuelto a orientarse en 2025 a una causa social, en esta ocasión mediante la colaboración con FEDER, entidad de referencia en España en el ámbito de las enfermedades raras y en el apoyo a las personas afectadas y sus familias.

La acción se ha realizado mediante un procedimiento de contratación conforme a la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, y permite vincular este gesto institucional con una aportación a una causa de elevado impacto social.

Con esta iniciativa, la entidad mantiene una forma de felicitación ya consolidada que, además de trasladar los mejores deseos con motivo de las fiestas, contribuye a reforzar su compromiso con la solidaridad y la responsabilidad social.

Felicitación de Navidad solidaria

Campaña donación de sangre ODS 3

La colaboración con Cruz Roja ha permitido desarrollar en 2025 una nueva campaña de donación de sangre en Fraternidad-Muprespa, celebrada el 11 de junio en los centros de Servicios Centrales y en el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana.

En esta edición, 62 personas se han presentado para donar sangre, de las cuales 53 han sido donantes efectivos. Estos datos suponen una mejora respecto al ejercicio anterior, en el que participaron 53 personas y se registraron 42 donaciones efectivas. En términos comparativos, la participación ha aumentado un 17 % y la tasa de efectividad ha pasado del 79,2 % al 85,5 %.

Con esta iniciativa, la Mutua facilita la participación de su plantilla en una acción solidaria de impacto directo en la atención sanitaria y en el mantenimiento de las reservas de sangre.

Recogida de textil con fin social ODS 10

Contenedor textil

El Hospital Fraternidad-Muprespa Habana dispone de un contenedor para la recogida selectiva de residuos textiles, en colaboración con Humana Fundación Pueblo para Pueblo. Este punto, ubicado en el garaje del Hospital, permite a personas usuarias y empleadas depositar ropa, calzado y textiles del hogar, entre otros materiales.

Durante 2025 se han recogido 449 kg de residuos textiles, frente a los 232 kg registrados en 2024, lo que supone un incremento del 93,53 %.

Los recursos generados a través de este proceso de valorización han contribuido a financiar programas de cooperación en África, América Latina y Asia, así como iniciativas locales de agricultura urbana y sensibilización en España. Además de su finalidad social, esta actuación favorece la reducción de residuos en vertedero y contribuye a disminuir las emisiones de gases de efecto invernadero.

Asociación contra el cáncer ODS 10

Fraternidad-Muprespa ha participado en la jornada de cuestación organizada por la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC) en la Ciudad de la Justicia de Almería, en colaboración con el Colegio Oficial de Graduados Sociales de Almería.

La presencia de profesionales de la Mutua en esta iniciativa solidaria ha contribuido a apoyar las acciones de sensibilización, acompañamiento e investigación que desarrolla la AECC en favor de las personas afectadas por el cáncer y sus familias.

Esta participación refuerza la importancia de la colaboración entre entidades, instituciones y profesionales para impulsar actuaciones con impacto social y orientadas a mejorar la calidad de vida de pacientes y familiares.

Matilde Gongora, directora provincial de Almeria, junto a profesionales de la Mutua, participan en la cuestación en favor de la AECC
Matilde Gongora, directora provincial de Almeria, junto a profesionales de la Mutua, participan en la cuestación en favor de la AECC.
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Compromiso ambiental

Fraternidad-Muprespa orienta su compromiso ambiental a la acción frente al cambio climático y a la protección del medioambiente, mediante medidas dirigidas a fomentar el consumo responsable, mejorar la eficiencia energética, reducir las emisiones y avanzar en una gestión más eficiente de los recursos y los residuos.

Este enfoque se aplica tanto en la gestión interna de la organización como en su relación con las personas trabajadoras, entidades colaboradoras, proveedores y otros grupos de interés. Con ello, la Mutua contribuye a promover una cultura ambientalmente responsable y a avanzar hacia un modelo de actividad más sostenible y alineado con los retos ambientales actuales.

Política Medioambiental ODS 13

Fraternidad-Muprespa dispone de una política medioambiental orientada a la protección del entorno, la prevención de la contaminación y la mejora continua de su comportamiento ambiental, en coherencia con el contexto y la actividad de la entidad.

Esta política se articula en torno a nueve principios de actuación, entre los que se incluyen el cumplimiento de los requisitos legales ambientales y de otros compromisos voluntarios suscritos; la eliminación o minimización de los efectos ambientales negativos derivados de su actividad; la planificación de las actuaciones para prevenir la contaminación; y la gestión de riesgos como vía para proteger el medioambiente.

Asimismo, la Mutua promueve la sensibilización, la formación ambiental y la participación de su plantilla en la gestión ambiental, además de la comunicación con proveedores para favorecer una adecuada coordinación en esta materia.

La Dirección de Fraternidad-Muprespa se compromete a impulsar la mejora ambiental y a asignar los recursos necesarios para asegurar la implantación efectiva de esta política.

Plan de reducción de Emisiones 2024-2026 ODS 13

Plan de reducción de Emisiones 2024-2026

Fraternidad-Muprespa cuenta con un Plan de Reducción de Emisiones 2024-2026, integrado en su sistema de gestión ambiental conforme a la norma UNE-EN ISO 14001:2015. Este plan constituye el instrumento de referencia de la entidad para avanzar en la mitigación del cambio climático, mediante actuaciones orientadas a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y mejorar la eficiencia energética.

El plan se estructura en tres bloques de actuación: mejoras en instalaciones e infraestructuras, optimización de procesos operativos y de gestión, y acciones de formación y concienciación ambiental dirigidas a la plantilla. Su aplicación alcanza de forma transversal a la red de centros asistenciales, centros administrativos y al Hospital Fraternidad-Muprespa Habana.

El objetivo establecido es reducir un 8 % las emisiones de gases de efecto invernadero respecto al año base 2023, expresadas en toneladas de CO₂ equivalente. El seguimiento se realiza mediante el cálculo y verificación anual de la huella de carbono, conforme al GHG Protocol, incluyendo los alcances 1, 2 y 3.

Además de este objetivo principal, el plan contempla medidas complementarias vinculadas a la reducción del consumo eléctrico, el incremento de la eficiencia energética, la implantación de energías renovables y autoconsumo, y la disminución del uso de papel y otros recursos materiales.

Aunque el plan no incorpora de forma expresa escenarios climáticos asociados al objetivo de 1,5 °C, sus medidas se apoyan en criterios de mitigación generalmente aceptados y sientan las bases para reforzar, en futuras revisiones, su alineación con escenarios científicos y regulatorios más exigentes.

Gestión de riesgos, oportunidades y gobernanza climática ODS 13

Fraternidad-Muprespa ha incorporado la identificación de riesgos y oportunidades climáticas a su sistema de gestión ambiental, con el fin de anticipar posibles impactos sobre su actividad y reforzar la toma de decisiones en materia de sostenibilidad.

Este análisis se centra en los aspectos con mayor relación con su funcionamiento ordinario, como el consumo energético de las instalaciones, las emisiones de gases de efecto invernadero, la movilidad asociada a la prestación del servicio y el uso de recursos materiales. Su seguimiento permite orientar las prioridades ambientales de la entidad y conectar la planificación climática con la gestión operativa.

La respuesta a estos riesgos y oportunidades se articula a través de los mecanismos del sistema de gestión ambiental conforme a la norma ISO 14001, que facilita su revisión periódica y su integración en los objetivos ambientales de la organización.

Corresponde a la Dirección de la Mutua la aprobación de las políticas ambientales, así como la asignación de los recursos necesarios para su correcta implantación.

Ahorro energético ODS 7

Fraternidad-Muprespa incorpora criterios de eficiencia energética en la apertura de nuevos centros y en las obras de remodelación de sus instalaciones. Entre las actuaciones habituales se incluyen la implantación de iluminación LED, la mejora de aislamientos térmicos y acústicos, y la instalación de sistemas de climatización y ventilación de alta eficiencia.

Estas medidas permiten reducir el consumo energético asociado al funcionamiento de los centros y avanzar hacia un uso más responsable de los recursos.

Energías Certificadas Renovables ODS 7

Fraternidad-Muprespa mantiene su apuesta por un suministro energético de origen renovable en sus centros de trabajo, mediante la contratación de proveedores que acreditan energía con Certificado de Generación y Garantía de Origen (GdO) procedente de fuentes renovables certificadas. Esta contratación se realiza a través de procesos de licitación y adjudicación que integran el suministro energético, los servicios de eficiencia energética y el mantenimiento de equipos en los centros de la Mutua.

Además, la entidad cuenta con instalaciones fotovoltaicas en los centros asistenciales de Alcorcón, Almansa, Málaga, Murcia, Osuna, Pinto y Plasencia, así como en el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana. Está prevista la ampliación de este tipo de instalaciones a los centros de Toledo y Tordera.

En 2025, la energía fotovoltaica generada y autoconsumida en los siete centros asistenciales ha alcanzado los 130.418,67 kWh, lo que representa el 32,94 % de su consumo global. En el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana, la energía fotovoltaica autoconsumida ha sido de 102.457 kWh, equivalente al 6,04 % de su consumo global. En conjunto, la energía fotovoltaica generada y autoconsumida por la Mutua ha ascendido a 232.875,67 kWh, lo que supone el 2,97 % del consumo global de Fraternidad-Muprespa.

Paneles solares instalados en el centro asistencial de Murcia
Paneles solares instalados en el centro asistencial de Murcia.

Calidad Ambiental Ayuntamiento de Málaga ODS 13

La sede de Fraternidad-Muprespa en Málaga mantiene el certificado municipal de Calidad Ambiental concedido por el Ayuntamiento de Málaga, a través de su Centro Asesor Ambiental.

Este reconocimiento acredita las buenas prácticas ambientales desarrolladas por la Mutua en este centro desde 2020, año en el que obtuvo el certificado de pertenencia a la Red de Establecimientos Sostenibles de la ciudad. Con esta certificación, se refuerza su compromiso con la gestión ambiental responsable y con la mejora continua de sus centros de trabajo.

Pacto Verde y Plan Futura AMVISA de Vitoria-Gasteiz ODS 13

Fraternidad-Muprespa está adherida desde 2012 al Pacto Verde promovido por el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, una iniciativa orientada a impulsar el compromiso empresarial con la sostenibilidad y el respeto al medioambiente.

A través de los boletines del Pacto Verde se difunden buenas prácticas implantadas en el centro de la Mutua en Vitoria-Gasteiz para reducir el impacto ambiental de su actividad. Entre ellas figuran el uso de códigos QR para la realización de trámites en línea, la instalación de puntos de segregación de residuos, fuentes de agua de red, sistemas de climatización con control de temperatura zonificado, aislamientos térmicos, producción de agua caliente sanitaria mediante aerotermia y luminarias con tecnología LED.

Asimismo, el centro se ha adherido al Plan Futura de AMVISA, junto con otras empresas e instituciones. Este plan promueve la eficiencia en el uso y gestión del agua en Vitoria-Gasteiz. Como resultado de las actuaciones desarrolladas, el centro ha obtenido el distintivo Oso Ondo, que reconoce su compromiso en esta materia.

Certificación ISO 14001:2015 ODS 13

Fraternidad-Muprespa ha renovado un año más la certificación de su Sistema de Gestión Ambiental conforme a la norma UNE-EN ISO 14001:2015, con alcance en 75 centros asistenciales.

Esta certificación permite revisar la gestión de los riesgos ambientales asociados a la actividad de la entidad y constituye una herramienta de apoyo para avanzar en el cumplimiento de los requisitos ambientales y en la mejora continua.

La renovación de esta certificación, que la Mutua mantiene desde 2016, refleja la continuidad de su compromiso con la protección del medioambiente y con una gestión más responsable de sus centros.

Huella de Carbono (HC) ODS 7

Fraternidad-Muprespa ha verificado por noveno año consecutivo su huella de carbono conforme a los requisitos del GHG Protocol, con un alcance que comprende el conjunto de la organización, incluido el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana.

Este cálculo, realizado de forma voluntaria, permite conocer el impacto ambiental de la actividad de la Mutua, reforzar la transparencia ante sus grupos de interés y orientar la adopción de medidas dirigidas a su reducción.

Asimismo, la huella de carbono ha sido inscrita en el Registro de Huella de Carbono, Compensación y Proyectos de Absorción de Dióxido de Carbono del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico. Para el ejercicio 2024, Fraternidad-Muprespa obtuvo el sello Calculo + Reduzco.

Gestión de residuos ODS 12

Fraternidad-Muprespa gestiona los residuos peligrosos y los residuos no peligrosos relevantes a través de gestores autorizados, sobre los que realiza un seguimiento continuado para verificar el cumplimiento de los requisitos y autorizaciones legales durante la vigencia de los contratos.

En las contrataciones asociadas a la gestión de residuos, la Mutua incorpora criterios orientados a priorizar la valorización frente a la eliminación, contribuyendo así a la economía circular y reduciendo el depósito en vertedero y las emisiones asociadas. Este enfoque ha permitido que la totalidad de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, pilas y parafina, tanto peligrosos como no peligrosos, se destinen a valorización y no a eliminación.

Coincidiendo con la Semana Europea de la Prevención de Residuos, Fraternidad-Muprespa ha desarrollado acciones de sensibilización dirigidas a la plantilla sobre prevención y reducción de residuos, segregación, reciclaje y reutilización.

Productos sostenibles ODS 12

Fraternidad-Muprespa incorpora criterios ambientales y sociales en sus decisiones de compra y contratación, con el objetivo de reducir el impacto de su actividad y promover un uso más responsable de los recursos.

Durante el último ejercicio, la Mutua ha seguido integrando criterios de sostenibilidad en sus licitaciones, valorando no solo el precio o las características técnicas, sino también la huella ambiental de los productos y la responsabilidad social de los proveedores.

Entre los productos incorporados destacan folios de oficina con certificaciones PEFC y Ecolabel, calendarios de sobremesa elaborados con papel certificado FSC, informes anuales y memorias de sostenibilidad impresos en papel ecológico, neceseres para pacientes ingresados en el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana fabricados en algodón ecológico con sello Fairtrade, cajas de embalaje para material informático realizadas con materiales reciclables y optimizadas para reducir consumo de material, y vasos desechables compostables fabricados con materiales 100 % biodegradables.

Grupo Español para el Crecimiento Verde ODS 17

Desde 2016, Fraternidad-Muprespa forma parte del Grupo Español para el Crecimiento Verde (GECV), asociación orientada a promover la colaboración público-privada y a avanzar hacia una economía sostenible y baja en carbono.

Durante 2025, la Mutua ha participado en la Asamblea General ordinaria del GECV, en la que se han presentado las principales actividades desarrolladas por el grupo y sus próximas líneas de actuación, así como en el encuentro anual de socios.

Asimismo, Fraternidad-Muprespa ha estado presente en actos vinculados al Pacto de Estado por la Emergencia Climática, reforzando su participación en espacios de colaboración relacionados con la sostenibilidad y la acción frente al cambio climático.

Plataforma empresas #PorElClima ODS 17

Fraternidad-Muprespa forma parte de Empresas #PorElClima, iniciativa integrada en la Comunidad #PorElClima que reúne a personas, empresas, organizaciones y administraciones públicas comprometidas con la acción frente al cambio climático. A través de esta plataforma, la Mutua se suma al impulso de planes de acción orientados a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y a avanzar hacia modelos de actividad más sostenibles.

Además, la entidad participa en Sanidad #PorElClima, iniciativa específica del sector sanitario dirigida a promover sistemas de salud más resilientes frente al cambio climático y con menores emisiones de carbono. Este espacio favorece el intercambio de propuestas y buenas prácticas que pueden servir de referencia para impulsar actuaciones sostenibles en la red asistencial.

Grupo Español para el Crecimiento Verde
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Compromiso con la transparencia y
el buen gobierno corporativo

Fraternidad-Muprespa refuerza su compromiso con la transparencia y el buen gobierno corporativo como parte de una gestión ética, responsable y alineada con los principios del desarrollo sostenible. Este compromiso se concreta en la promoción de una cultura organizativa basada en la integridad, la rendición de cuentas, el cumplimiento normativo y el respeto a los Derechos Humanos.

La Mutua trabaja para asegurar la trazabilidad de sus decisiones, fortalecer la conducta responsable en todos sus ámbitos de actuación, incorporar criterios sociales y ambientales en la contratación y ofrecer información clara y comparable a sus grupos de interés. De este modo, contribuye a consolidar una gestión responsable, transparente y orientada a generar confianza.

Pacto Mundial ODS 16

Pacto Mundial

Comunicación de Involucramiento del Pacto Mundial 2025

En 2025, Fraternidad-Muprespa ha renovado, por decimoquinto año consecutivo, su adhesión al Pacto Mundial de las Naciones Unidas y a sus Diez Principios. Esta renovación forma parte de una trayectoria consolidada y refleja nuestra forma de entender la responsabilidad social: integrada en la gestión, orientada a la mejora continua y vinculada a la actividad diaria de la Mutua.

Durante este ejercicio, hemos seguido avanzando en la aplicación del III Plan de Responsabilidad Social, vigente hasta 2027, que ordena nuestras prioridades en torno a cuatro compromisos principales: el progreso de la salud y el bienestar; las personas; el medioambiente; y la transparencia y el buen gobierno corporativo. Este marco nos permite concentrar los esfuerzos en los ámbitos en los que, por nuestra misión y capacidad de actuación, podemos generar una contribución más directa y útil.

Como Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nuestra responsabilidad se expresa en la atención a las personas protegidas, el acompañamiento a las empresas mutualistas, el cuidado de nuestros equipos, la gestión eficiente de los recursos y la relación con nuestro entorno. Desde esta perspectiva, los principios del Pacto Mundial son una guía para seguir tomando decisiones con ética, transparencia y vocación de servicio público.

En materia de salud y bienestar, Fraternidad-Muprespa ha continuado reforzando un modelo asistencial, preventivo y social centrado en las personas. A lo largo de 2025 hemos mantenido iniciativas orientadas a mejorar la calidad de la atención, escuchar la experiencia de pacientes y mutualistas, atender situaciones de especial necesidad e impulsar la innovación sanitaria y la actividad científica.

Este compromiso se extiende también al bienestar de quienes forman parte de la Mutua. La prevención, la salud mental, la seguridad, la formación y la mejora de los entornos de trabajo han seguido ocupando un lugar relevante, desde una visión amplia del cuidado.

En el ámbito de la gestión de nuestros equipos, hemos continuado avanzando en un modelo basado en la igualdad de oportunidades, la diversidad, la inclusión, la conciliación y el desarrollo profesional. Durante 2025 se ha trabajado en el seguimiento del IV Plan de Igualdad y en la negociación del V Plan de Igualdad, además de consolidar iniciativas vinculadas a la flexibilidad laboral, la accesibilidad y la integración laboral de personas con discapacidad.

Nuestra responsabilidad social también se proyecta hacia la comunidad. La colaboración con entidades sociales, las campañas solidarias y las iniciativas de inclusión y empleabilidad muestran una forma de actuar basada en la cercanía, la colaboración y la utilidad social.

En el ámbito ambiental, Fraternidad-Muprespa ha seguido trabajando para reducir el impacto de su actividad y avanzar hacia una gestión más eficiente de los recursos. El Plan de Reducción de Emisiones 2024-2026, la gestión ambiental conforme a la norma ISO 14001, la verificación de la huella de carbono, el impulso del autoconsumo fotovoltaico y las medidas de eficiencia energética forman parte de esta línea de actuación.

La transparencia, ética y gestión responsable siguen siendo pilares esenciales de nuestra forma de gestionar. En 2025 hemos reforzado los mecanismos de rendición de cuentas, cumplimiento normativo, seguridad de la información y contratación responsable. La certificación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información conforme a la norma ISO/IEC 27001, el refuerzo de la cultura de seguridad, la incorporación de criterios sociales y ambientales en la contratación y la elaboración del Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad responden a una misma convicción: la confianza se construye con información clara, conducta íntegra y responsabilidad en la toma de decisiones.

Este año ha confirmado, además, la importancia de las alianzas. La colaboración con otras mutuas, instituciones públicas, universidades, entidades sociales, asociaciones profesionales y plataformas vinculadas a la sostenibilidad nos permite compartir conocimiento, ampliar capacidades y avanzar en objetivos que solo pueden alcanzarse de forma colectiva.

Como directora gerente de Fraternidad-Muprespa, asumo este compromiso con responsabilidad, confianza y voluntad de futuro. La responsabilidad social no es un ámbito separado de la gestión, sino una forma de decidir, de priorizar y de avanzar. Nos ayuda a mirar la actividad diaria con una perspectiva más amplia: la de las personas a las que atendemos, los equipos que hacen posible nuestro trabajo, los recursos públicos que gestionamos y la sociedad a la que servimos.

Los avances logrados a lo largo del ejercicio se recogen, conforme al estándar internacional Global Reporting Initiative (GRI), en el Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad 2025 de la Mutua, que se presenta ante el Pacto Mundial como parte de nuestra Comunicación de Involucramiento (COE).

En Fraternidad-Muprespa queremos que los principios se traduzcan en decisiones, y que las decisiones se conviertan en resultados útiles, medibles y responsables. Ese es el sentido de nuestro compromiso con el Pacto Mundial y con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Gracias a todas las personas que, desde su trabajo diario, contribuyen a hacer de Fraternidad-Muprespa una entidad más responsable, cercana y comprometida.

Madrid, a 16 de julio de 2026

Carmen Rueda Hernández

Directora gerente de Fraternidad-Muprespa

Alineación ética y sostenible

Fraternidad-Muprespa reafirma su compromiso con una gestión responsable como Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, sustentada en principios y valores sólidos. La integridad, la transparencia, la responsabilidad y el respeto hacia sus grupos de interés constituyen elementos esenciales para favorecer un desarrollo sostenible a largo plazo.

En el núcleo de su estrategia se sitúa la adhesión a los diez principios universales del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, relativos a los derechos humanos, las normas laborales, la protección del medioambiente y la lucha contra la corrupción. Este compromiso se materializa tanto en la renovación anual de la adhesión como en la elaboración de la Comunicación de Involucramiento con periodicidad bienal.

Desde la alta dirección y a todos los niveles de la organización, Fraternidad-Muprespa impulsa una cultura corporativa basada en la sostenibilidad y la ética, con el propósito de fortalecerse internamente y generar una influencia positiva en sus mutualistas, proveedores y en la sociedad en general.

Renovación de la adhesión

En 2025, Fraternidad-Muprespa ha renovado su adhesión al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, compromiso que mantiene desde 2010, reafirmando su voluntad de continuar promoviendo entornos laborales saludables y una gestión alineada con la sostenibilidad.

Esta renovación se vincula de forma directa con el ODS 3, Salud y Bienestar, por su relación con la misión, visión y valores que orientan la actividad de la entidad.

Comunicación de Involucramiento 2025

Fraternidad-Muprespa ha presentado su nueva Comunicación de Involucramiento, COE por sus siglas en inglés, a través del Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad correspondiente al ejercicio 2024, remitido a la plataforma del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

Esta comunicación recoge las principales actuaciones e iniciativas desarrolladas por la entidad en apoyo de los diez principios del Pacto Mundial, reflejando la continuidad de su compromiso con la sostenibilidad, la responsabilidad social y la incorporación de buenas prácticas en su actividad y en la relación con sus grupos de interés.

Desde el 31 de octubre de 2013, las organizaciones participantes no corporativas, entre ellas Fraternidad-Muprespa, deben presentar una Comunicación de Involucramiento cada dos años. Este documento constituye una divulgación pública sobre los avances y acciones impulsadas por la organización en apoyo de los principios del Pacto Mundial y sobre su participación en esta iniciativa internacional.

No obstante, en coherencia con su compromiso con la transparencia, la sostenibilidad y la mejora continua, Fraternidad-Muprespa comunica anualmente al Pacto Mundial su Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad como Comunicación de Involucramiento, reforzando así una rendición de cuentas periódica y el diálogo continuado con sus grupos de interés.

Agenda Responsable ODS 16

La Agenda Responsable de Fraternidad-Muprespa surge en 2022 a raíz de la campaña interna SiempResponsables, como una iniciativa estratégica orientada a reforzar el compromiso de la organización con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) más estrechamente vinculados a su actividad. Esta herramienta impulsa la sensibilización interna y guía los esfuerzos hacia el cumplimiento progresivo de las metas de la Agenda 2030, con el objetivo de consolidar, de forma continuada, una cultura de responsabilidad social cada vez más sólida.

En el marco de este compromiso, la Mutua elabora anualmente un calendario corporativo dirigido a su plantilla, concebido como un recurso divulgativo para reforzar el conocimiento de los valores y prioridades institucionales. En 2025, este calendario ha centrado su contenido, bajo el lema «La Mutua que cuida de ti», en la seguridad de la información y la ciberseguridad, promoviendo el uso seguro y responsable de las herramientas digitales. Además, ha integrado los hitos de la Agenda Responsable con horizonte en los ODS 2030, reforzando la cultura de prevención y protección frente a los riesgos digitales.

2025 Año de la seguridad - La Mutua que Cuida de ti ODS 9

Año de la seguridad

En Fraternidad-Muprespa, la seguridad de la información y la ciberseguridad constituyen elementos fundamentales para garantizar la protección de las personas y de los datos gestionados por la entidad. En este sentido, durante 2025 la Mutua ha impulsado internamente el Año de la Seguridad, una iniciativa alineada con el lema “La Mutua que cuida de ti”, orientada a reforzar la cultura de protección de la información y la prevención frente a los riesgos digitales.

A lo largo de 2025, se han desarrollado distintas acciones de sensibilización y concienciación dirigidas a la plantilla, abordando aspectos clave como la gestión segura de contraseñas, la navegación responsable, el uso adecuado de la inteligencia artificial y la prevención de ataques cibernéticos, con el objetivo de fortalecer las buenas prácticas en materia de seguridad en el entorno laboral y digital.

Día de la Acción por los ODS ODS 16

Coincidiendo con el Día Mundial de los ODS, durante la última semana de septiembre de 2025, Fraternidad-Muprespa ha realizado una encuesta sobre responsabilidad social dirigida a grupos de interés externos y a su plantilla, con el objetivo de conocer la percepción sobre su compromiso con la sostenibilidad, la ética y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

La iniciativa contó con una amplia participación y evidenció una visión ampliamente positiva y coincidente entre públicos internos y externos. Destaca que la mayoría percibe a Fraternidad-Muprespa como una organización ética y sostenible, y que más del 88 % de la plantilla se muestra orgullosa de pertenecer a una organización comprometida con la mejora social y medioambiental. Asimismo, más del 70 % de los mutualistas confía en su contribución a los ODS 3 (Salud y bienestar) y 13 (Acción por el clima). Entre los resultados también sobresale el reconocimiento al Hospital Fraternidad-Muprespa Habana como referente en sostenibilidad, valorado por su diseño y certificación LEED Platino por más del 74 % de las personas encuestadas.

Las aportaciones recogidas señalan la conveniencia de reforzar la comunicación en sostenibilidad, impulsar la educación ambiental y fomentar nuevas iniciativas de participación social, voluntariado y bienestar, contribuyendo a la mejora continua del modelo de responsabilidad social de la entidad.

Responsabilidad en la cadena de suministro ODS 12

Fraternidad-Muprespa incorpora en los pliegos rectores de contratación criterios medioambientales y sociales, así como, al menos, una condición especial de ejecución de carácter social.

En las contrataciones realizadas durante 2025 se han incluido criterios de adjudicación vinculados a la protección del medioambiente en distintos ámbitos. Entre ellos, la contratación del servicio de mantenimiento eléctrico de las instalaciones de baja tensión en los centros de la Mutua, con la valoración de vehículos respetuosos con el medioambiente; el suministro de artículos de parafarmacia para los centros asistenciales; y el suministro de artículos de imprenta y productos corporativos, con la incorporación de productos ecosostenibles, entendidos como aquellos fabricados con materiales naturales, reciclados o reutilizables.

Asimismo, en la contratación del suministro e instalación de mobiliario de oficina de línea operativa para los centros de trabajo de Fraternidad-Muprespa se ha valorado la disponibilidad de certificado de ecodiseño, reforzando la integración de criterios ambientales en los procesos de compra de la entidad.

Responsabilidad en la cadena de suministro

Mesa de Responsabilidad Social de Castellón ODS 8

Fraternidad-Muprespa participa junto con empresas, entidades sociales y administraciones con el fin de generar oportunidades reales de inclusión laboral. Anualmente se celebra un encuentro de referencia en la provincia de Castellón que busca mejorar la empleabilidad de personas en situación de vulnerabilidad.

La participación de la entidad en esta iniciativa, enmarcada en la labor conjunta de la Mesa de Responsabilidad Social de Castellón, refuerza su compromiso con una sociedad más inclusiva y con el desarrollo de comunidades resilientes.

La Mesa de Responsabilidad Social de Castellón nació en 2008 y en la actualidad agrupa a unas cincuenta grandes empresas, pymes y microempresas, asociaciones profesionales, entidades públicas y ONG que trabajan en la provincia de Castellón.

Feria de empleabilidad de Castellón ODS 8

Fraternidad-Muprespa ha participado en 2025 en la feria de empleabilidad organizada por la Universidad CEU Cardenal Herrera de Castellón, un encuentro dirigido a estudiantes de últimos cursos de Enfermería y Medicina con el objetivo de acercarles las distintas oportunidades de desarrollo profesional en el ámbito sanitario.

Durante la jornada, la Mutua ha dado a conocer las posibilidades laborales vinculadas a la medicina orientada a los riesgos derivados del trabajo, a la prevención en el entorno laboral y al control de las contingencias comunes, compartiendo espacio con entidades del sector sanitario, hospitalario y sociosanitario. Esta participación refuerza el compromiso de Fraternidad-Muprespa con la formación, la empleabilidad y el acercamiento al talento joven, contribuyendo a impulsar el conocimiento del ámbito de las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social entre los futuros profesionales sanitarios.

Informe anual y memoria de sostenibilidad ODS 16

El Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad es el resultado del trabajo colaborativo de las distintas áreas de Fraternidad-Muprespa, que aportan información relevante desde sus respectivos ámbitos de actuación para ofrecer una visión global, rigurosa y transparente de la gestión de la entidad.

Este informe se dirige a todos los grupos de interés de la Mutua y tiene como finalidad facilitar una imagen clara, accesible y fiel de la actividad desarrollada y de la forma en que la organización avanza en el cumplimiento de sus compromisos sociales, económicos y medioambientales.

La elaboración del informe se realiza conforme a los estándares internacionales de la Global Reporting Initiative, garantizando así la calidad, comparabilidad y comprensión de la información publicada. Asimismo, incorpora las recomendaciones de la guía “La discapacidad en los informes de sostenibilidad”, desarrollada por la Global Reporting Initiative y Fundación ONCE, reforzando el compromiso de Fraternidad-Muprespa con la inclusión, la accesibilidad y los derechos de las personas con discapacidad.

Desempeño Ambiental. Indicadores GRI (Serie 300) ODS 13

El desarrollo sostenible de Fraternidad-Muprespa, entendido desde una perspectiva social, económica y ambiental, constituye uno de los objetivos fundamentales de la entidad. Para informar de forma transparente sobre su desempeño ambiental, la Mutua responde a los indicadores de la serie 300 del estándar GRI, Global Reporting Initiative, incorporándolos a su Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad.

De este modo, Fraternidad-Muprespa facilita información estructurada y comparable sobre los principales aspectos ambientales de su actividad, reforzando la rendición de cuentas ante sus grupos de interés.

Memoria de +compromiso 2025 ODS 17

La alianza de mutuas +compromiso nació el 26 de marzo de 2019. Seis años después, esta iniciativa se ha consolidado como un modelo de colaboración eficiente entre Asepeyo, Fraternidad-Muprespa y MC Mutual, manteniéndose fiel a su propósito de optimizar la gestión de los recursos públicos mediante el trabajo coordinado de las tres entidades. Su principal objetivo es garantizar la mejor asistencia al mutualista con la máxima eficiencia del sistema, siendo la compartición de recursos y servicios uno de los ejemplos más visibles de esta cooperación.

Acuerdos responsables de colaboración ODS 17

Acuerdos responsables de colaboración

Siguiendo las directrices establecidas por el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones para optimizar la asistencia sanitaria a través de recursos mutuales, Fraternidad-Muprespa ha mantenido vigentes los convenios de colaboración firmados con diversas Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social, tales como Asepeyo, Cesma, Egarsat, Ibermutua, MC Mutual, Mutua Intercomarcal, Mutua Montañesa, Mutua Universal, Mutualia, Umivale Activa, Unión de Mutuas, Fremap y Mutua Navarra. En 2025, la entidad ha formalizado y notificado al Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones adendas al convenio de colaboración con Fremap para la incorporación de nuevos centros destinados a la asistencia recíproca de trabajadores. Asimismo, Fraternidad-Muprespa ha ampliado la red de centros con mutuas con las que ya mantenía convenio y ha formalizado nuevos acuerdos, entre ellos con Mutua Balear (febrero de 2025), MAZ (marzo de 2025), Solimat (agosto de 2025) y Egarsat (septiembre de 2025).

Se mantienen igualmente vigentes los convenios de colaboración con servicios de salud públicos formalizados con Osakidetza, el Hospital de Sant Pau i Santa Tecla y el Hospital Sant Joan de Déu Palma · Inca. En 2025 se han incorporado además nuevos acuerdos con Tortosa Salut, S.L. (Tarragona) y la Fundació Institut Guttmann (Barcelona).

Adicionalmente, han continuado vigentes los contratos de cesión de espacios suscritos con MC Mutual para el uso de consultas, sala de curas y sala de fisioterapia en el centro de Fraternidad-Muprespa en Alcalá de Guadaíra, así como en los centros de Ávila, Avilés y Motril. En 2025 ha finalizado la compartición del espacio de Zamora con Asepeyo, motivado por la finalización de las obras realizadas por esta última en su centro; y se han firmado convenios diversos con carácter temporal para la compartición de espacios en Gijón con MC Mutual y en Córdoba con Asepeyo mientras estas mutuas realizaban mejoras en sus instalaciones.

En el ámbito de la prevención, se han firmado en 2025 dos acuerdos de colaboración: con la Fundación Personas y Empresas (Auren), con la finalidad de elaborar artículos de Bienestar en la empresa y el I Observatorio del Bienestar Digital-Laboral, y con la Universidad de Granada para actividades de divulgación y desarrollo de formación en actividades preventivas en el marco de la Seguridad Social.

Además, se mantienen vigentes los acuerdos suscritos con las universidades de Cantabria, Málaga, Oviedo, UNIR y UDIMA, la Escuela Universitaria de Osuna, el Instituto Internacional de Salud y Hábitos Saludables, las asociaciones Freno al Ictus, AESLEME y Stop Accidentes, Plataforma de ONG de Acción Social, y las fundaciones ATAM, Proyecto Hombre Navarra, Fundación CNAE y Fundación AXA.

Red Canaria de RSC ODS 17

Fraternidad-Muprespa ha reafirmado en 2025 su compromiso con la Red Canaria de Responsabilidad Social Corporativa, una plataforma colaborativa impulsada por el Gobierno de Canarias que promueve la integración de buenas prácticas sociales, éticas y medioambientales en el tejido empresarial del archipiélago.

Esta red, activa desde la legislatura 2015-2019 y reactivada posteriormente, reúne a más de 60 entidades comprometidas con la mejora del entorno social y ambiental. La Mutua forma parte de esta iniciativa desde 2016, participando activamente en espacios de encuentro y colaboración orientados al impulso de modelos de gestión más responsables y sostenibles.

La participación de Fraternidad-Muprespa en esta red refuerza su compromiso con la salud y el bienestar, la atención a las personas trabajadoras y a los grupos de interés, la transparencia y la contribución al desarrollo sostenible. Asimismo, permite compartir experiencias, conocer iniciativas de otras organizaciones y seguir avanzando en una gestión responsable basada en la colaboración y la mejora continua.

Carlos Macho, director provincial en Las Palmas, en el acto de entidades adheridas a la Red Canaria de RSC
Carlos Macho, director provincial en Las Palmas, en el acto de entidades adheridas a la Red Canaria de RSC.