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沟通已成为转变组织预防文化的决定性工具。他是这样辩护的 拉斐尔·德尔加多 ， Fraternidad-Muprespa 的预防顾问在 Prevencionar 在本周期内组织的第五次网络研讨会上，其中 辅导 作为一个能够真正改变工人行为的模型。 德尔加多在会议开始时提出了许多预防技术人员认识到的反思： “ 那些了解安全规则、了解所有协议的人怎么可能继续做出不安全的行为呢？ ? “从这个问题出发，他邀请我们重新思考传统的做法，分析传播者的角色。 他还解释说， 辅导 ，开发者 卡尔·罗杰斯 在 20 世纪中叶，他提出了一种人文主义模型，让人们自己发现发生在自己身上的事情以及如何改进。这种观点转移到工作场所后，员工可以得出自己的结论并致力于更可靠的解决方案。 会议期间，他指出了预防中的两个常见错误：混淆知行合一、认为信息越多就越安全。 “ 仅仅因为我们向该人提供更多信息并不意味着会有更多安全感。 ”，他警告说。他还强调了心理安全的重要性：“ 在开始说话之前，我们已经激活了对话者的某些东西。如果这不是心理安全，那就算了吧 ”. 罗杰斯认为，德尔加多深入研究了对话改变行为的三大支柱：接受、同理心和一致性。 “ 接受并不意味着认可或证明理由 “他解释道。 关于同理心，他澄清说，同理心并不包括与他人感觉相同，而是让他们感到被理解。关于一致性，很明显：“ 如果我的想法、感受和表达不一致，其他人就会察觉 “信任，他补充说，是应用这些原则的自然结果，他将其定义为” 任何人际关系的润滑剂 ”. 网络研讨会最后邀请大家采取行动：“ 我们有两种选择：继续发送订单等待订单履行，或者尝试改变自己以改变他人。 ”。呼吁在预防职业风险方面采取更加自觉、人性化和有效的沟通。