在 Fraternidad-Muprespa ，与社会保障的相互合作者，我们越来越意识到倾听患者意见的重要性。我们希望确保我们提供最好的服务并且被认为是最好的。 因此，几年来我们一直在对参观过我们护理中心的工人进行满意度调查。 这段时间已经有超过 30,000 名患者接受调查 ，我们听取了他们的评价和观察。 2016年上半年，我们已接触到超过6,000名患者。 观察对我们来说非常有价值，因为它们使我们更接近患者所感知的体验，而不是我们认为我们提供的体验。 这使我们有机会改进那些容易受到此类改进影响的方面，并强调那些被认为对受访者具有重大价值的良好做法。 作为一个重要的信息，我们想强调的是，与去年同期相比，对该服务的总体看法从 8.19 上升到 8.27，评分范围为 1 到 10，样本也增加了 249 名患者。 任何重视客户的公司都必须实施改进其服务的机制，这就是为什么今天我们参与对我们要求、购买或需要的任何服务进行调查的原因。 我们在 Mutua 提供的服务不仅仅是一项服务，而是最重要的服务之一，因为它涉及健康的恢复，而健康是人类维持情绪平衡所需的支柱之一。 出于这个原因，我们想借此机会感谢所有给我们几分钟时间进行这些调查并帮助我们改进的人，因为我们知道，如果当今社会有什么东西是稀缺和高度重视的，那就是我们的时间。 感谢您花时间帮助我们改进。 “您的互助 - 质量和服务，全年 365 天”

9月5日，社保互助 Fraternidad-Muprespa 他们与 AENA 一起召开了一次会议，题为： “ 风险防范。兰萨罗特航空博物馆的“20 世纪海报”。 本次活动的演示由 D. 曼努埃尔·维纳格雷·托雷斯 兰萨罗特岛机场负责人主持了此次活动并对大家表示欢迎。 下一个 亚历杭德罗·鲁伊斯·杜奥先生 , AENA 职业风险预防部门负责人就机场行业的职业风险预防发表了讲话。 以下为“20世纪西班牙的预防”的演讲 , 已被运行 多发性硬化症。 马尔·莫拉莱斯·冈萨雷斯 ，Fraternidad-Muprespa 健康文化预防和发展总监。 然后他发言 多发性硬化症。 娜塔莉亚·费尔南德斯 Laviada Mutua 预防、质量和沟通部副主任谈到了预防海报展览。 最后， D. 米格尔·安赫尔·克萨达·莫亚 我单位传播与机构关系总监，在导游的带领下参观了展览，并对其中的海报进行了讲解。 “20世纪西班牙海报”展览的主题是工作安全、预防和职业健康，可以在兰萨罗特机场T2航站楼展厅参观，展览时间持续到10月初。 入选的 50 张海报是 收藏 维卡和穆戈， 该组织于 1992 年成立，目前保留着约 7,000 张海报。 “您的互助 - 质量和服务，全年 365 天”

8月11日，在《方案》框架内 希洪国际贸易博览会 ， 这 第六版致力于平等的公司名录 。 此次活动聚集了 200 多人，其中许多人代表 2016 年名录中的公司。 该活动由 希洪市议会平等办公室 ，以社会保障互助者为主角 Fraternidad Muprespa ，受邀介绍她作为卫生、社会服务和平等部认可的实体在平等领域的经验和良好做法， 品牌平等 在国家层面。 首先他发言 希洪市长 卡门·莫里永女士， 谁在演讲中脱颖而出“ 致力于社会责任的公司获得的好处，例如提高形象和声誉、客户忠诚度、优化人才和减少缺勤等好处，从而提高生产力和可持续性 ”. 后， 纳塔利娅·费尔南德斯女士 Laviada Fraternidad-Muprespa 预防、质量和沟通副总监在演讲中反思了女性的社会现实以及她们所行使的领导力类型。下面他详细介绍了 2017 年实施的第二个平等计划： 随后，市长和社会代理 FADE、CC.OO. 和 UGT 向 2016 年名录中的 69 家公司颁发了徽章。 我谨代表互助会， 安娜·费尔南德斯·卡斯特罗女士， 希洪代表团团长收集了徽章和 Natalia Fernández 女士 Laviada 纪念本次活动的牌匾，并对她的参与表示感谢，并对她所做的工作表示认可。 值得强调的是，2016 ...