聊天 |贝伦·塞拉·加西亚 Belén Sierra 攻读地理和历史并获得人力资源管理硕士学位，于 1990 年在国家工业学院开始了她的职业生涯，负责人力资源分局的选拔和发展领域。两年后，即 1992 年，她加入 Fraternidad-Muprespa 的采购和服务部，并一直任职到 2002 年；从那时起直到2006年，她被任命负责人力资源部的选拔和招聘工作。 2007 年，他回到采购和服务部担任管理职务，至今担任该职务。 采购与服务部总监。 F.M.：互助保险公司作为管理公共资金的实体，有义务举行招标，或者根据金额要求多项预算来进行采购或授予服务。 您能为我们解释一下这个过程吗？ BSG： 我认为可以概括地说，法律对我们的要求是，在我们的承包过程中，我们保证对潜在供应商的透明度、平等待遇和非歧视原则。 为此，根据我们想要购买的商品数量或我们打算签订合同的服务的数量来建立一些部分，随着我们从一个部分推进到另一个部分，每个部分都必须满足或多或少复杂的要求。 这些要求多种多样，从必须对投标进行宣传、必须为供应商提出报价而规定的最后期限，到必须分析报价并建议将合同授予最有利的报价的承包委员会的组成。 F.M.：从全球角度来看，通常最受重视的要求是什么？ BSG： 毫无疑问，经济因素是关键。我们不能忘记，在我们正在经历的非常复杂的经济时刻，不断提醒人们控制支出的情况下，我们必须补充一点，《合同法》本身就规定，必须向经济上最有利的报价作出裁决。 然而，必须考虑其他标准，例如收到的报价是否适合实际需求、报价公司的偿付能力、他们对质量、环境的承诺等。 F.M.：目前，我们对环境和企业必须承担的业务承诺给予了很多考虑。您认为什么是智慧采购？ BSG： 首先，我相信这是一个最近变得流行的概念，它可以意味着几个方面：它不仅可以让我们在做事的那一刻感到满意，而且可以随着时间的推移延长这种满足感，或者让我们设法以最优惠的价格获得最好的东西。 在我看来，智能采购是一种在产品或服务的质量和价格之间取得平衡的采购，保证在任何情况下购买的东西确实符合预先存在的需求。显然，目前还必须在整个过程中最大限度地尊重环境、参与者的权利等。 F.M.：您管理的部门很可能是预算最多的部门之一。您能告诉我们大部分支出通常投资在哪里吗？ BSG： 我们管理的预算中最重要的百分比对应于第二章，即经常开支，这是一种“包罗万象”的支出，涵盖从一般服务（清洁、安全、手提箱和所有类型的交通、邮件费用等）到办公用品、印刷、保健用品、药品等等的一切。 这将占预算的80%；剩下的20%将在第4章（基本上是急救箱的费用）和第6章之间平均分配，其中几乎全部包括该部门管理的投资、家具和医疗设备。 F.M.：该部门履行的另一项职能是控制签约服务。如果检测到收到的服务与承诺的服务不符怎么办？ BSG： 基本上，该部门管理（并因此控制）中央服务中的一般服务。在这些情况下采取的行动很大程度上取决于是否存在重复、不合规的程度等。简单来说，合乎逻辑的做法是首先以书面形式通知签约公司，继续执行合同中规定的处罚，通常包括从发票中扣除合同中预先确定的金额或百分比，如果不合规情况继续发生，则达成解决方案。 F.M.：急救箱的管理、更新请求及其供应也由您的部门进行。共同会员使用这项服务吗？ BSG： 事实是，是的。必须考虑到，根据法律规定，雇主有义务在工作场所配备配备所有相应设备的急救箱，但作为防止工伤事故行动的一部分，应由互助基金提供；也就是说，共同基金承担了其成本，也正是因为这个原因，共同成员尽可能多地利用这项服务是合乎逻辑的。 采访贝伦·塞拉 释放 “您的互助 - 质量和服务，全年 365 天”

去年3月5日， 2014年第一次服务企业业务活动协调大会 ，其中Fraternidad-Muprespa积极配合。 该日由综合体总监 Josep Francesc Font Mañez 先生主持开幕，出席活动的有不同董事和经理 雷普索尔 . 当天，我们解释了有关公司安全、最佳实践、事故减少和管理计划的最重要数据。去年安全得分较高的服务公司也获得了明确认可。 东北地区主任 Rosa Mestres 女士代表 Fraternidad-Muprespa 预防协会出席了会议，并合作发表了“人为因素在预防中的重要性”的演讲。 值得强调的是，在场服务公司的大力参与，共有超过 350 人到场，其中许多人是共同成员，我们可以看到该公司对与 Fraternidad-Muprespa . “您的互助 - 质量和服务，全年 365 天”

穆尔西亚天主教学校 （FERE-CECA 和教育与管理）于 3 月 1 日举办了教牧日活动。 Fraternidad-Muprespa 由于演讲的质量以及内容在不同中心日常工作中的应用，这一天已成为强制性的年度基准。 出席人数超过 600 人，其中大多数是教师和学校校长、自治区主席 Alicia Plaza 和自治区秘书 Luis Jesús Chocarro。 “您的互助 - 质量和服务，全年 365 天”