L'Hospital FM Habana participa en el II Congrés Nacional d'Atenció Hospitalària d'Infermeria
La directora d'Infermeria de l'Hospital Fraternidad-Muprespa Habana, Caridad Amador, va intervenir el 10 de juny a la taula “Experiències innovadores en l'experiència del pacient” en la segona edició del Congrés Nacional d'Atenció Infermera en Hospitalització, organitzat per Cursos FNN.
Caridad ha compartit amb els assistents una ponència amb el títol “Patient experience nurse: a project made in reality” explicant com aquesta figura s'ha consolidat com un eix sencer de la detecció, la comunicació i l'atenció de les necessitats del pacient. dubtes i millora de la qualitat percebuda.
També va destacar la incorporació pionera de Fraternidad-Muprespa d'enquestes amb PREM (Patient Reported Outcome Measures) i PROM (Patient Reported Experience Measures, que " no permeten les enquestes que no permeten les enquestes). avaluem sistemàticament tant l'experiència del pacient com els resultats clínics de les nostres intervencions Els indicadors de PROM se centren en els resultats informats pel pacient sobre el seu estat de salut, mentre que els indicadors de PREM avaluen l'experiència de l'atenció . incorporació de FraterZenun nou espai virtual (al qual s'hi pot accedir escanejant un codi QR amb el mòbil) que conté una sèrie de continguts informatius relaxants, de benestar i positius, per alleujar l'estrès i la tensió que poden patir els pacients durant el seu ingrés o l'espera en una consulta, un projecte especialment pensat per millorar l'estada dels pacients al centre
