El Hospital FM Habana participa en el II Congreso Nacional de Cuidados de Enfermería en Hospitalización
La directora de Enfermería del Hospital Fraternidad-Muprespa Habana, Caridad Amador, ha intervenido el día 10 de junio en la mesa “Experiencias innovadoras en Experiencia Paciente” en la segunda edición del Congreso Nacional de Cuidados de Enfermería en Hospitalización, organizado por Cursos FNN.
Caridad compartió con los asistentes una ponencia con el título “Enfermera de experiencia del paciente: un proyecto convertido en realidad” exponiendo cómo esta figura se ha consolidado como eje de seguridad, comunicación y acompañamiento a lo largo de todo el itinerario asistencial del paciente, detectando necesidades, resolviendo dudas y mejorando la calidad percibida.
También ha destacado la incorporación pionera de Fraternidad-Muprespa de encuestas con indicadores PREMs (Patient Reported Outcome Measures) y PROMs (Patient Reported Experience Measures), señalando que “estas encuestas permiten evaluar de forma sistemática tanto la vivencia del paciente como los resultados clínicos de nuestras intervenciones”. Los indicadores PROMs se enfocan en los resultados reportados por el paciente sobre su estado de salud, mientras que los indicadores PREMs evalúan la experiencia de la atención.
Para finalizar ha explicado la incorporación de FraterZen un nuevo espacio virtual (al que se accede escaneando con el móvil un código QR) que contiene una serie de contenidos divulgativos relajantes, de bienestar y en clave positiva, para aliviar el estrés y la tensión que pueden sufrir los pacientes durante su ingreso hospitalario o la espera en una consulta, un proyecto pensado especialmente para mejorar la estancia de los pacientes en los centros de Fraternidad-Muprespa.
