KALITATEAREN MUNDUKO EGUNA. LAGUNDU IGUZU BOZKETA
Kalitatearen Mundu Eguna Nazio Batuek 1990ean ezarri zuten, mundu osoan kalitateak erakunde bati egiten dion hazkundeari, oparotasunari eta iraunkortasunari egiten dion ekarpen garrantzitsuaz kontzientziatzeko.
Kalitatea nonahi dagoen terminoa da, baita lan-bizitzaren alderdietan ere; Erakundeetan kalitatezko ikuspegiak ezartzea ezinbesteko baldintza da entitate iraunkor bat mantentzeko.
Gure Mutuak ulertzen du kalitatea ez dela inoiz gelditzen, gure sistemak eta prozesuak etengabe aztertu behar ditugu emaitzak bermatzeko eta optimizatzeko, gure bezeroen eskakizunetara egokitzeko.
“Bikaintasunaren bila” da 2011ko Kalitatearen Mundu Egunaren leloa, oihartzuna duena Fraternidad-Muprespa mutualitateen arteko bikaintasuna etengabe bilatuz.
Egun honi buruzko informazio zehatza lortzeko honako helbide hauek kontsultatzea gomendatzen dizugu:
Esteka KALITATE INSTITUTUA
Esteka KALITATE ESPAINIAKO AGENTZIA
Esteka PARTE HARTU GURE INKESTAN
"Zure Mutua - Kalitatea eta Zerbitzua, urteko 365 egunetan"
