Fraternidad-Muprespa 在 2021 年保险革命活动中主持小组讨论

Fraternidad-Muprespa 再次出席 11 月 17 日在马德里举行的 2021 年保险革命活动，这是与保险和健康领域实体的未来最相关的活动。 

Esteban Mate，管理副总监 Fraternidad-Muprespa主持了本次活动最吸引人的桌子之一“保证客户满意度的盟友和解决方案”，其目的是探索如何使实体的运营适应每个客户的需求，以促进两者之间的关系。

贡萨洛·布埃诺, CrossTech Experis 解决方案总监,约瑟夫·埃斯奎斯, Comuniycarse 销售总监，以及 泽维尔·阿米奇, GGCC MASVOZ 销售经理是会议的参与者。与会者传达的中心思想是，公司必须成为保证者，在不放弃任何渠道的情况下，适应每个客户的沟通方式，通过根据每个客户的技能和偏好（无论是否数字化）调整的技术解决方案来提高竞争力。

Bueno 表示，超过 80% 的首席执行官担心他们用于决策的数据的质量。 Esquius 解释了利用客户联系人信息的新方法，Amich 则传达了全渠道在客户管理和满意度方面的重要性。

Esteban Mate 告诉保险界的组织，他们的服务出现在客户的关键时刻，他们的目标应该是“在技术无可否认的支持下”解决他们遇到的问题，但不要忘记问题必须得到解决。

辩论非常激烈，与会者能够解决疑虑并解决其组织高度感兴趣的问题。