今天我们采访... José Andrés González Bernardo，来自 LABYFIS Consulting（奥维耶多）

何塞·安德烈斯·冈萨雷斯·贝尔纳多他是管理合伙人并负责法律/劳工部门 拉比菲斯是一家奥维耶多咨询公司，提供劳工和税务管理以及司法和法律咨询与咨询，其投资组合包括遍布全国的跨国公司和公司。 此外，José Andrés 已为不同实体提供培训超过 36 年，例如阿斯图里亚斯商人联合会 (FADE)、宗教生活神学研究所 (ITVR) 和萨拉曼卡罗马天主教大学等。每年出版《劳动和社会保障报》汇编。 

在这场健康和经济危机期间，您在办公室面临的最大挑战是什么？您是否觉得该行业的生存能力受到损害？

在健康危机期间，最大的挑战是管理不可预见的不确定性，所有客户同时要求您提供一系列非凡的工作，特别是在 ERTES 问题上。

我们必须快速反应，提供我们无法想象的服务，提供所有客户同时要求的非凡服务。

当所有客户同时以同样的紧迫性请求相同的服务，以解决突然出现的问题并使他们焦躁不安和紧张时，挑战就出现了。如果我有一家自助餐厅，有 500 个顾客来找我，同时向我要同样的饮料，我不可能为所有人提供服务。即便如此，所有办事处总体上都已经构建并达到了提供服务的目标。

我们没有看到该行业的生存能力受到损害。尽管活动被暂停，但公司的法律、运营和管理承诺（例如工资和保险）仍然得以维持。此外，工作量也有所增加，因此账单也有所增加。由此，该行业暂时没有处于危险之中，而是得到了加强。

由于您必须管理大量的福利，您一直是这场大流行的重要组成部分。您如何以数字化方式应对工作量的增加，而且也不是面对面的？  您认为实施远程办公可行吗？也许通过混合公式？

我们被授权亲自开展我们的活动，因为这是一项重要活动。然而，由于新冠病毒问题，我们将自己组织成面对面和远程工作小组，半面对面工作：一些小组在每月的某些时间亲自工作，而其他小组则远程工作。他们正在交换。因此，如果我们遭受任何传染或任何可能影响我们的情况，总是有人无法联系以保证服务的提供。

我认为远程办公和混合工作已经大大加速，即使在重要领域也是如此。

新颖之处在于面对面的远程办公。当你进入客户的工厂时，操作员正在通过应用程序亲自进行远程办公，他们不是在机器上或在工作场所进行工作，而是在不同的地方进行远程控制。

疫情对您的客户过去和现在的主要经济影响是什么？如果 ERTES 由于不可抗力而没有获得批准，会发生什么？ 您如何评估新冠肺炎危机对您所在省的影响？

我知道，在某种程度上，他们不会幸存下来，随着时间的推移，由于不同实体、市议会、地区和国家社区的帮助，他们得以幸存。这使他们能够承受收入的下降，并暂时维持住他们的收入。 影响取决于活动。危机前已经呈上升趋势的活动，例如工业部门、金属等，甚至在危机之后仍继续上升； 对于那些已经受到影响的行业，例如商业和酒店业，这种影响更加严重，损害了它们的生存能力。

酒店或商业等某些行业正在通过平台变成非面对面的活动，这就是“平台化”，从而损害了面对面的活动。

《商业创造和发展法》考虑简化公司设立程序。您认为这将如何影响企业的生产结构？

我认为通过远程信息处理、计算机化手段或某些辅助手段更容易地创建商业工具将会受益；但车辆的产生是因为该活动或自治公司或社会的参与者或建设者确信该项目将是可行的；不是因为它们使我的商务车辆流程变得容易。毫无疑问，它有帮助，但我知道这不是决策的主要论据。

疫情凸显职业风险防范。您认为公司也这么认为吗？您如何评价贵公司开展业务的不同活动领域的培训和传播预防工作？对于因专业和/或常见意外事件而由 Fraternidad-Muprespa 获得的服务，您最看重的是什么？

大多数互助社团都是远程办公，但当涉及到客户、他们共同的企业主和合作者时，他们从未如此亲密。在这场危机中，工作中的人力部分已经显现出来，相互保险公司与客户和咨询公司非常接近。

我认为互助保险公司以及律师事务所已经做了很多工作，他们从来没有想过会发生什么。互助保险公司不得不进行重组。

我们在正常工作时间之外的晚上工作，相互保险公司在周六打电话给您解决文件、提供建议、打电话。它突然引起了我们所有人的注意，所有部门、所有群体的参与的人性部分已经显现出来。客户向我们提出了一切要求，他们都迎难而上，在最短的时间内解决了问题，付出了全世界的努力。 Fraternidad-Muprespa 开展工作的基础是了解问题并对情况做出适当反应的人力资本。