您的意见，我们的温度计，您，我们的专家

"我们所做的善事给我们带来内心的满足，这是所有激情中最甜蜜的”（勒内·笛卡尔）。

我们可能会惊讶地发现“ 满意”它在西班牙语词典中最常用术语列表中占据第 1,958 位。这是否意味着我们不太关心别人对我们的期望或看法？

人们的需求和利益不会随着时间的推移而保持不变，而是会不断更新和演变。 Fraternidad-Muprespa我们想倾听他们的声音，以获得一张照片，为我们提供更多、更准确的信息，了解他们想要什么、看重什么或考虑什么。

确切地了解客户的需求以及我们如何提供它，我们不禁要问：我们是否达到了对我们的期望？

为了获得这一重要反馈，2016 年期间，根据分析得出的结论是： 我们服务的感知绩效平均得分达到 8.25，超过了去年的预期。尽管数据可以被认为是积极的，但我们不想忽视我们真正的目标，即持续改进。

通过这些调查问卷收到的建议和意见是非常重要的信息来源，对确定我们能够并致力于改进的方面做出了不可估量的贡献。

我们不想只停留在表面上，我们将继续要求您的积极主动、您的意见，而不是浪费您可以提供给我们的任何数据来继续优化我们的承诺。

感谢您为我们奉献部分时间。