Fraternidad-Muprespa 参加有关患者体验的现在和未来的会议

西班牙质量协会于本周四通过其 AEC 健康论坛举办了患者体验会议活动，这是一个分享患者体验的现在和未来的参考综合空间。该活动在 Jiménez Díaz 基金会的 Aula Magna 举行，目的是宣传公共和私营部门的参与者和组织的成功经验。 

玛莎·维拉纽瓦，AEC 总监，以及 阿尔贝托·帕尔多马德里社区医疗质量副总干事主持了这一天的开幕仪式，社会保障共同合作者 Fraternidad-Muprespa 出席了活动。 

佩德罗·塞雷拉 Mutua 信息系统和服务副局长发表了题为“患者体验的良好实践和实施”的演讲，他解释了医院的基础设施如何影响患者体验。塞雷拉解释说，最近开业的医院

在医院的设计、建设和设备中，我们考虑到了患者的旅程，即从他们去急诊室、继续进行诊断成像、入院、前往手术区或住院的旅程。从数字的角度来看，一切都是如此。 

佩德罗·塞雷拉解释说，他们的家人和同伴也参与了这次数字之旅。

白天，演讲会在 铭文“管理：患者体验的挑战和机遇”、“战略：从公共和私人组织的战略角度来看，我们在患者体验方面将走向何方？”以及“患者体验实施的良好实践”，Fraternidad-Muprespa 副主任参与其中。 

Quironsalud Group、Hospital del Escorial 和 Canal de Isabel II 是参加本次会议的一些实体，会上提出了不同的工作模式。